7. Kết cấu luận văn:
2.1.1. Phương pháp nghiên cứu
Do hạn chế về thời gian và chi phí nên nội dung của nghiên cứu này được thực hiện qua hai giai đoạn là (1) Nghiên cứu sơ bộ và (2) Nghiên cứu chính thức.
a. Nghiên cứu sơ bộ:
Đây là giai đoạn nghiên cứu định tính nhằm mục đích khám phá, điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát và thang đo được dùng để đo lường các khái niệm, nội dung nghiên cứu. Cụ thể:
Dựa trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp, đánh giá các kết quả nghiên cứu có trước để xây dựng dựng khung nghiên cứu lý thuyết cho đề tài.
Dùng kỹ thuật phỏng vấn để xác định, điều chỉnh phạm vi nghiên cứu, đồng thời hiệu chỉnh các biến quan sát và thang đo dùng để đo lường hành vi mua hàng trực tuyến. Đối tượng phỏng vấn có 10 người, bao gồm: TS Trần Thị Thu Thủy – Trưởng khoa Tiếng Nhật, ĐH Ngoại Thương, Hà Nội; Bà Đồng Thị Hà - cựu nhân viên của trang thương mại điện tử Adayroi.com và 08 người hiện đang sinh sống tại Hà Nội, đã hoặc chưa từng mua hàng trên các website bán lẻ trực tuyến. Kết quả của nghiên cứu sơ bộ là cơ sở để hiệu chỉnh thang đo cho bảng câu hỏi. Đồng thời, trong quá trình phỏng vấn, ngôn từ sử dụng trong bảng hỏi cũng được xem xét, điều chỉnh cho phù hợp với nội dung nghiên cứu, dễ hiểu đối với người trả lời bảng hỏi.
b. Nghiên cứu chính thức:
Giai đoạn này được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng hỏi. Dữ liệu sau khi được thu thập sẽ được xử lý bằng các phần
mềm Excel và SPSS, được tiến hành phân tích bằng phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy.