5. Kết cấu của bài báo cáo thực tập
3.2. Phân tích điểm mạnh điểm yếu của Ngân hàng trên thị trường (phân tích
ma trận SWOT).
- Điểm mạnh: OCB là Ngân hàng với lịch sử hình thành và phát triển đã lâu, vị thế cạnh tranh cũng là điểm nổi bật trên thị trường bởi OCB đạt được những thàng tiệu tiêu biểu không phải Ngân hàng TMCP nào cũng có thể đạt được. Ngoài ra, trình độ kỹ thuật và công nghệ cũng được cãi tiến theo từng năm để phục vụ khách hàng một cách dễ dàng nhất. Đó cũng là một trong những chiến lược maketing nhằm thu hút được khách hàng sử dụng dịch vụ bên mình lâu dài. Ngân hàng còn có một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao để đáp ứng khách hàng một cách phù hợp nhất.
- Điểm yếu của Ngân hàng nó ngược lại với điểm mạnh của Ngân hàng. Đối với các điểm yếu chủ yếu theo thang cấp bậc: rât yếu, yếu kém yêu thế. Để xây dựng chiến lược thành công bao giờ nhà quản trị cũng phải
dựa trên ma trận SWOT
Qua đó ta có thể thấy được điểm mạnh, điểm yếu của Ngân hàng trên thị trường Đà Nẵng:
Với lịch sử hình thành khá lâu và độ uy tín của ngân hàng nên đã được sự tin cay từ khách hàng khi sur dụng dịch vụ. có khá nhiều lợi thế trong việc tiếp cận khách hàng vì sự ưu thế và giành khá nhiều giải thưởng lớn. Có khá nhiều chi nhánh nhỏ nên việc khách hàng biết đến ngân hàng và chnj sử dụng dịch vụ của ngân hàng cũng khá dễ dàng.
Nhưng mặc ngược lại, có khá nhiều đối thủ cạnh tranh mạng chẳng hạn như SHBC, Shinhan… hoặc là các ngân hàng nhà nước đó là điển khó khăn trong việc cạnh tranh trên thị trường. Mặc khác, về phân kênh phân phối hiện đại cũng còn hạn chế nên việc cạnh tranh cũng gây bất cập không hề nhỏ.