2.4.1. Lĩnh vực kinh doanh
Công ty Sách và Thiết bị trường học Đà Nẵng kinh doanh trong lĩnh vực văn hóa giáo dục, phục vụ cho việc dạy và học của tất cả các cấp nên khách hàng là học sinh, sinh viên và phụ huynh, ngoài ra là các đơn vị trường học, đơn vị hành chính, các cửa hàng, bán sỉ kinh doanh cùng lĩnh vực. Công ty thực hiện các hoạt động kinh doanh về: thương mại, Dịch vụ, In ấn.
- Thương mại:
+ Công ty thực hiện các hoạt động kinh doanh sách giáo khoa, sách giáo viên, sách mở rộng và nâng cao kiến thức, giấy, vở, thiết bị dạy và học, văn phòng phẩm, văn hóa phẩm, đồ dùng thiết bị văn phòng.
+ Xuất nhập khẩu sản phẩm văn hóa giáo dục, văn phòng phẩm, thiết bị vi tính điện tử, giấy in các loại.
- Dịch vụ:
+ Cung cấp các loại hình dịch vụ như cho thuê văn phòng, mặt bằng kinh doanh, kho tàng, khách sạn nhà hàng, các loại hình vui chơi giải trí, thiết kế kỹ thuật tạo mẫu.
+ Nhận ủy thác mua bán, xuất nhập khẩu hàng hóa.
+ Tư vấn cho ngành giáo dục về công tác sách và thiết bị trường học, tham gia hỗ trợ chuyên môn và phát triển công tác sách, thiết bị, thư viện nhà trường.
+ Nhận ủy thác mua bán, xuất nhập khẩu hàng hóa. - In ấn:
+ Sản xuất và cung ứng trang thiết bị cho phòng thí nghiệm, dụng cụ nghe nhìn, đồ chơi trẻ em, đồ chơi mẫu giáo, đồ dùng dạy học, thiết bị văn phòng, máy vi tính, phần mềm vi tính dạy học, sản phẩm điện tử
+ In ấn sách giáo khoa, biểu mẫu, hồ sơ sổ sách phục vụ ngành giáo dục và in bao bì giấy nhựa, in gia công, tham gia khai thác các loại ấn phẩm khác.
2.4.2. Đặc điểm về sản phẩm
- Sách giáo khoa:
+ Phụ thuộc vào những chuẩn tắc mà Bộ GD & ĐT đề ra.
+ Có tính tiêu chuẩn hóa cao từ hình thức cho đến tới nội dung, giá cả. + Nhu cầu sử dụng sách hầu như ổn định qua các năm.
+ Thời gian sử dụng sản phẩm ngắn, độ bền không cao, dễ hư hỏng, khó bảo quản do thời tiết vì nguyên vật liệu làm ra sản phẩm chủ yếu là giấy.
+ Sản phẩm đa dạng, do đó việc in ấn luôn phải thay đổi nội dung của sản phẩm gây ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành sản phẩm.
+ Sản phẩm có tính thời vụ bởi việc mua sản phẩm chỉ tập trung vào những mùa
nhất định.
- Sách tham khảo:
+ Do nhu cầu ngày càng cao và sự tự học của khách hàng ngày càng lớn do vậy mà mặt hàng này rất đa dạng được viết bởi rất nhiều tác giả khác nhau và cũng được xuất bản bởi rất nhiều các nhà xuất bản khác nhau.
+ Đây là mặt hàng rất đa dạng, phong phú về nội dung, tên, cách thức trình bày và giá cả.
- Thiết bị trường học:
+ Đây là sản phẩm có đặc trưng về mặt tiêu thụ đòi hỏi có sự lắp đặt và thiết kế đúng tiêu chuẩn của Bộ GD & ĐT.
+ Thời gian sử dụng các loại thiết bị này lâu dài qua nhiều năm học. - Văn phòng phẩm:
Văn phòng phẩm rất đa dạng và phong phú về mặt hàng cũng như giá cả, phục vụ
cho việc học tập và dùng trong văn phòng. Đây là hàng tiện dụng vì đây là hàng thường xuyên, tức thời và ít bỏ công sức tìm kiếm.
2.4.3. Đặc điểm về khách hàng
Đối với mỗi doanh nghiệp khách hàng chính là mục tiêu mà các doanh nghiệp hướng đến nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ, để bán sản phẩm của mình với số lượng lớn mang doanh thu và lợi nhuận về cho Công ty. Và với công ty cổ phần Sách và Thiết bị trường học thì phân đoạn thị trường bao gồm các loại khách hàng sau:
- Khách hàng tổ chức:
Khách hàng tổ chức là những tổ chức, doanh nghiệp mua hàng hóa, dịch vụ nhằm
phục vụ cho nhu cầu của mình hoặc cho những cá nhân có nhu cầu sử dụng. - Khách hàng trong lĩnh vực sản xuất:
Đây là những khách hàng của xưởng in gia công như nhà xuất bản giáo dục và chi nhánh các nhà xuất bản tại Đà Nẵng. Bên cạnh đó còn có các khách hàng như Sở giáo dục và các tổ chức đơn vị trường học, các cá nhân có nhu cầu khác.
- Các khách hàng trung gian:
Đây là những khách hàng mua sản phẩm của Công ty với mục đích thương mại, bán lại cho người tiêu dùng cuối cùng. Đối với nhóm khách hàng này thì điều họ quan tâm nhất đó là chính sách tín dụng của Công ty, sự phong phú của sản phẩm và khả năng cung cấp của Công ty.
- Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng:
Đây là những cá nhân, tổ chức mua hàng hóa, dịch vụ của Công ty nhằm phục nhu cầu cá nhân như các giáo viên, học sinh – sinh viên, phụ huynh,..
2.4.4. Các nhà cung ứng
- Các nhà cung cấp vật tư ngành in: các nhà cung cấp tương đối ít chủ yếu là công ty giấy Bãi Bằng, xí nghiệp in Tân Bình, nhà in Đồng Nai,...
- Các nhà cung cấp sách:
+ Nhà cung cấp sách giáo khoa cho Công ty hiện nay là các nhà xuất bản giáo dục, nhà xuất bản sẽ độc quyền cung cấp cho công ty sách, thiết bị trường học các tỉnh thành. Mức độ phụ thuộc của công ty vào nhà cung cấp này rất lớn.
+ Nhà cung cấp sách tham khảo cho Công ty: Nhà sách Minh Trí, Hồng Ân ,Trí Việt, công ty phát hành sách thành phố Hồ Chí Minh (FaHaSa), công ty phát hành khu vực 2.. Các nhà cung cấp này có số lượng nhiều sản phẩm đa dạng, đủ sức đáp ứng nhu cầu cho khách hàng. Họ có chính sách giá linh hoạt và quan hệ tốt với Công ty.
2.4.5. Các đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là những người đang và sẽ giành lấy khách hàng của Công ty. Có thể chia đối thủ cạnh tranh của Công ty ra làm 3 loại như sau:
- Đối thủ cạnh tranh hiện tại: do ngành nghề kinh doanh của Công ty đa dạng, hoạt động trong môi trường rộng lớn nên Công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong từng lĩnh vực kinh doanh riêng.
+ Trong lĩnh vực sách tham khảo, sách giáo khoa,...có thể kể đến các đối thủ như: nhà sách Phương Nam, nhà sách Fahasa, trung tâm phát hành sách Đà Nẵng, trung tâm sách Kim Đồng miền Trung, nhà xuất bản Đà Nẵng, ...
+ Trong lĩnh vực kinh doanh văn phòng phẩm có thể kể đến các đối thủ như: công ty văn phòng phẩm Hồng Hà, chi nhánh công ty cổ phần văn phòng phẩm Viễn Đông, chi nhánh công ty thương mại Ngọc Hà, đại lý văn phòng phẩm Đà Nẵng của công ty BabyLon,...
+ Trong lĩnh vực in ấn: công ty cổ phần in sách giáo khoa Hòa Phát, công ty cổ phần in và dịch vụ Đà Nẵng, ...
- Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Ngoài các đối thủ cạnh tranh hiện có thì Công ty cũng nên có các công cụ hổ trợ dự đoán các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trên thị trường để kịp thời có những chính sách kinh doanh hợp lý và không bị động bởi sự xuất hiện của các đối thủ này. Hiện nay, do sự toàn cầu hóa và quan hệ quốc tế của Việt Nam với các nước trên thế giới ngày càng tăng, đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập WTO thì việc hội nhập văn hóa là điều không thể tránh khỏi, vì vậy sẽ có nhiều doanh nghiệp nước ngoài sẽ tràn vào Việt Nam đầu tư và thị trường Đà Nẵng sẽ là một điểm đến lý tưởng cho nhiều nhà đầu tư tiềm năng này. Bên cạnh đó, khi đời sống của con người được nâng cao thì nhu cầu giáo dục cũng được chú trọng nhiều hơn. Do vậy ngay từ bây giờ Công ty phải đề ra những chính sách thích hợp nhằm giữ chân và thu hút khách hàng trong tương lai.
2.5. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 2.5.1. Các nhân tố ảnh hưởng
Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây chịu ảnh hưởng của những nhân tố sau:
- Phương thức cung ứng và thanh toán việc cung cấp sách, thiết bị dạy học phục vụ đổi mới thay sách lớp 11 thực hiện thông qua đấu thầu với Sở Giáo dục và Đào tạo thành phố nhưng hợp đồng phải ký trực tiếp với các trường, các đơn vị.
- Các cấp học từ THCS đến THPT tổ chức kết hợp thi trắc nghiệm các môn chính
và thi tự luận các môn khác để học sinh tiếp cận làm quen trong các kỳ thi học kỳ nên
các sản phẩm cung cấp giảm sút.
- Thị trường truyền thống, thị phần của Công ty bị các đối thủ xâm thực ngày càng
mạnh. Cạnh tranh ngày càng quyết liệt diễn ra trên nhiều phương diện về sản phẩm,
giá cả, dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
- Luật thuế thu nhập doanh nghiệp, luật thuế giá trị gia tăng sửa đổi bổ sung có những qui định chi tiết phù hợp với hoạt động của Công ty nhưng cũng đặt ra những
yêucầu nghiêm ngặt về thực hiện như chứng từ thanh toán, kê khai, báo cáo thuế, nộp
thuế
- Một số Luật về thuế có điều chỉnh và công bố mới như Luật thuế GTGT, thuế
TNDN, Luật thuế thu nhập cá nhân. Chính phủ ban hành nhiều chính sách kích cầu có
liên quan đến thu nhập, tàichính và người lao động.
Các nhân tố bên trong
- Việc đầu tư cải tạo nâng cấp Nhà sách Đà Nẵng thành trung tâm Sách Đà Nẵng thực hiện chậm so với kế hoạch do điều chỉnh bổ sung công năng và ảnh hưởng của việc giá vật tư, nhân công trong xây dựng cơ bản tăng cao làm cho bên nhận thầu thua lỗ ảnh hưởng đến tiến độ thực hiện
- Nguồn vốn lưu động dành cho hoạt động sản xuất kinh doanh phần lớn được sử dụng bằng nguồn vốn tín dụng và nguồn vốn thương mại do đó gây ra những khó khăn về khả năng thanh toán và làm giảm hiệu quả kinh doanh.
- Việc đầu tư đổi mới công nghệ, mở rộng thị trường với khó khăn về vốn là nhân tố tiếp tục đe dọa tính ổn định và tăng trưởng bền vững của Công ty.
- Nguồn vốn đầu tư phát triển còn ít nên sức mạnh cạnh tranh yếu.
- Nguồn vốn lưu động dành cho hoạt động sản xuất kinh doanh phần lớn được sử dụng bằng nguồn vốn tín dụng và nguồn vốn thương mại do đó gây ra những khó khăn về khả năng thanh toán và làm giảm hiệu quả kinh doanh. Chí phí lãi vay cao.
- Việc phát hành tăng vốn điều lệ chưa thực hiện được nên nguồn vốn đầu ta phát triển không có làm giảm sức cạnh tranh, công ty chủ yếu là gữi ổn định chưa thể đột phá trong đầu tư dài hạn.
- Các công trình Trung tâm sách Đà Nẵng, nhà sách Sơn Trà hoàn thành đưa vào sử dụng sử tạo thu nhập mới nhưng đồng thời chi phí cũng lớn hơn.
2.5.2. Nguồn nhân lực
Tổng số lao động của Công ty tính đến 31/12/2016 là 118 người. Trong đó, lao động trực tiếp chiếm 91%, lao động gián tiếp là 9%. Theo trình độ có 20% là
trình độ đại học và cao đẳng, 13% là trung cấp, còn lại là lao động phổ thông.
Tổng số lao động trong năm 2016 giảm so với 2015 là 6 lao động. Trong đó lao động trực tiếp giảm 4 người và lao động gián tiếp giảm 2 người.
Bảng 2.5: Cơ cấu lao động
Chỉ tiêu 2014 2015 2016 Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) Tổng số lao động 133 100% 124 100% 118 100% 1. Phân theo tính - Lao động trực tiếp 119 90% 111 90% 107 91% - Lao động quản lý 14 10% 13 10% 11 9% 2. Phân theo - Đại học, cao đẳng 21 20% 25 20% 24 20% - Trung cấp, dạy nghề 16 12% 16 13% 15 13% - Phổ thông 96 68% 83 67% 79 67%
3. Phân theo giới
- Nam 80 60% 74 60% 71 60%
- Nữ 53 40% 50 40% 47 40%
Lực lượng lao động có trình độ đại học, cao đẳng cũng đã chiếm một tỷ lệ nhất định trong tổng số lao động. Do hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty là bán lẻ nên lực lượng lao động phổ thông chiếm tỉ trọng cao nhất. Tình hình kinh doanh năm 2016 có phần khó khăn chung nên lực lượng này dễ thay đổi và công ty đã tinh giảm một số người để phù hợp với yêu cầu của công ty. Công ty hoạt động trong lĩnh vực bán lẻ, nhưng do có nhiều hoạt động nặng nhọc, nhiều di chuyển và
đặc biệt là công ty đã mở rộng sản xuất của xưởng in nên lực lượng lao động nam luôn chiếm ưu thế hơn lực lượng lao động nữ,song số lượng chênh lệch không nhiều nam chiếm 60% và nữ chiếm 40%.
Trong những năm qua, Công ty đã thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động như trả lương đúng thời hạn, thưởng cho nhân viên trong các ngày lễ, ngày tết, và khen thưởng, biểu dương những nhân viên có thành tích trong công việc của mình. Đăng ký BHXH, BHYT, và có tổ chức công đoàn vững mạnh bảo vệ tốt quyền lợi chính đáng của người lao động.
2.5.3. Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Của Công Ty Cp Sách Và Thiết Bị TrườngHọc Đà Nẵng Học Đà Nẵng
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty CP Sách và Thiết bị trường học Đà Nẵng
Bảng 2.6 . Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CP Sách và Thiết bị trường học Đà Nẵng
Chuyên Đề Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Lê Hoàng Thiên Tân
SVTH: Trần Hồ Thu Nguyệt Trang 38
KINH DOANH
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
1. Doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ 67,065,882,924 67,723,869,361 71,464,956,941 657,986,437 0.98% 3,741,087,580 5.52% 2. các khoản giảm trừ
doanh thu 118,119,927 186,231,647 159,164,594 68,111,720 57.66% -27,067,053 -14.53% 3. Doanh thu thuần về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 66,947,762,997 67,537,637,714 71,305,792,347 589,874,717 0.88% 3,768,154,633 5.58% 4. Giá vốn hàng bán 49,277,509,679 46,954,446,451 51,389,786,447 -2,323,063,228 -4.71% 4,435,339,996 9.45% 5. Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch vụ 17,670,253,318 20,583,191,263 19,916,005,900 2,912,937,945 16.48% -667,185,363 -3.24% 6. Doanh thu hoạt động tài
chính 861,842,923 728,415,769 765,190,570 -133,427,154 -15.48% 36,774,801 5.05%
7. Chi phí tài chính 12,754,394 62,416,667 2,040,372 49,662,273 389.37% -60,376,295 -96.73%
Trong đó : chi phí lãi vay 5,444,444 62,416,667 2,040,372 56,972,223 1046.43% -60,376,295 -96.73% 8. phần lãi hoặc lỗ trong
công ty liên doanh, liên kết 11,659,775,361
9. chi phí bán hàng 2,331,012,830 12,446,101,813 11,075,553,144 10,115,088,983 433.94% -1,370,548,669 -11.01% 10. Chi phí quản lý doanh
nghiệp 2,627,399,126 2,483,298,960 2,627,399,126 -144,100,166 -5.48%
11.Lợi nhuận thuần từ hoạt
động kinh doanh 4,528,553,656 6,175,689,426 7,120,303,994 1,647,135,770 36.37% 944,614,568 15.30%
12. Thu nhập khác 2,499,461,058 307,578,315 664,337,308 -2,191,882,743 -87.69% 356,758,993 115.99%
Nhận xét:
Biểu đồ 2.1
Dựa vào đồ thị biểu diễn kết quả kinh doanh của công ty (năm 2013 - 2016) ta có thể thấy tình hình hoạt động của công ty đang trong giai đoạn ổn định và phát triển tốt, cụ thể là:
Về kết quả kinh doanh, so sánh năm 2015 với năm 2014 :
- Tổng doanh thu bán hàng và CCDV tăng 0.98% tương ứng tăng 657.986.437 đồng so với năm 2014. Trong đó doanh thu thuần về bán hàng và CCDV tăng 0.88% tương ứng tăng 589.874.717 đồng so với năm 2014. Bên cạnh đó lợi nhuận gộp về BH và CCDV cũng tăng 16.48%, tương ứng 2.912.937.945 đồng ; nhưng lợi nhuận tài chính và lợi nhuận khác lại lần lượt giảm 21.56%, 95% tương ứng với giảm 183.090.000 đồng và giảm 952.635.764 đồng so với năm 2014. Mặc dù lợi nhuận từ tài chính và lợi nhuận khác giảm hơn năm trước nhưng lợi nhuận sau thuế vẫn đảm