Đặc điểm về sản phẩm

Một phần của tài liệu NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI MUA HÀNG tại NHÀ SÁCH đà NẴNG (Trang 32 - 33)

- Sách giáo khoa:

+ Phụ thuộc vào những chuẩn tắc mà Bộ GD & ĐT đề ra.

+ Có tính tiêu chuẩn hóa cao từ hình thức cho đến tới nội dung, giá cả. + Nhu cầu sử dụng sách hầu như ổn định qua các năm.

+ Thời gian sử dụng sản phẩm ngắn, độ bền không cao, dễ hư hỏng, khó bảo quản do thời tiết vì nguyên vật liệu làm ra sản phẩm chủ yếu là giấy.

+ Sản phẩm đa dạng, do đó việc in ấn luôn phải thay đổi nội dung của sản phẩm gây ảnh hưởng đến thời gian hoàn thành sản phẩm.

+ Sản phẩm có tính thời vụ bởi việc mua sản phẩm chỉ tập trung vào những mùa

nhất định.

- Sách tham khảo:

+ Do nhu cầu ngày càng cao và sự tự học của khách hàng ngày càng lớn do vậy mà mặt hàng này rất đa dạng được viết bởi rất nhiều tác giả khác nhau và cũng được xuất bản bởi rất nhiều các nhà xuất bản khác nhau.

+ Đây là mặt hàng rất đa dạng, phong phú về nội dung, tên, cách thức trình bày và giá cả.

- Thiết bị trường học:

+ Đây là sản phẩm có đặc trưng về mặt tiêu thụ đòi hỏi có sự lắp đặt và thiết kế đúng tiêu chuẩn của Bộ GD & ĐT.

+ Thời gian sử dụng các loại thiết bị này lâu dài qua nhiều năm học. - Văn phòng phẩm:

Văn phòng phẩm rất đa dạng và phong phú về mặt hàng cũng như giá cả, phục vụ

cho việc học tập và dùng trong văn phòng. Đây là hàng tiện dụng vì đây là hàng thường xuyên, tức thời và ít bỏ công sức tìm kiếm.

Một phần của tài liệu NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI MUA HÀNG tại NHÀ SÁCH đà NẴNG (Trang 32 - 33)

w