Sơ đồ 2.3.1 Quy trình tuyển dụng tại ngân hàng BIDV
2.4.2.1. Xác định nhu cầu
Trưởng bộ phận sẽ đưa ra các nhu cầu về vị trí cần tuyển dụng và số lượng cán bộ cần tuyển dụng
Chuyên viên tuyển dụng sẽ xem xét các yêu cầu của các trưởng phòng ban và đối chiếu lại với số lượng biên chế cán bộ công nhân viên theo kế hoạch của năm sau đó trình lên ban giám đốc. Các quyết định tuyển dụng luôn phải được ban giám đốc xem xét và phê duyệt.
Sau khi đã được ban giám đốc thông qua kế hoạch tuyển dụng thì nhân viên tuyển dụng sẽ báo và đề xuất kế hoạch tuyển dụng với phòng quản lý nhân sự để hỗ trợ tuyển dụng.
2.4.2.2. Tìm kiếm ứng viên
Dựa vào kế hoạch tuyển dụng được đề ra mà phòng nhân sự sẽ đưa ra thông báo tuyển dụng . Nội dung của thông báo tuyển dụng phải đảm bảo các nội dung là vị trí tuyển dụng, số lượng tuyển dụng và yêu cầu năng lực với vị trí tuyển dụng.
Ngân hàng thường sử dụng phương thức đó là đăng lên trang web chính thức của ngân hàng, trên báo hoặc trên các trang thông tin tìm việc. Nội dung đăng tuyển thường có: Tên ngân hàng (chi nhánh), vị trí công việc, bản mô tả công việc, các yêu cầu đối với ứng viên, các giấy tờ, hồ sơ cần thiết và thời hạn nộp hồ sơ, địa chi liên hệ.
Có hai hình thức chính mà chi nhánh đang thực hiện:
- Đối với các vị trí không cần trình độ như bảo vệ thì chủ yếu sẽ là liên hệ với các trung tâm việc làm, các công ty cung cấp dịch vụ việc làm,...
- Đối với các vị trí cần trình độ chuyên môn thì cán bộ tuyển dụng sẽ tiến hành đăng tuyển trên mạng cũng như tìm kiếm hồ sơ các ứng viên qua các trang mạng tìm việc làm như vietnamwork, linkedin,...
Thông qua các hình thức này thì ngân hàng sẽ có được sự chủ động trong việc tìm kiếm các ứng viên cho các vị trí tuyển dụng.
2.4.2.3. Đánh giá lựa chọn
Sau khi tiếp nhận hồ sơ của các ứng viên thì phòng nhân sự sẽ tiến hành xử lý hồ sơ, so sánh với yêu cầu của các phòng ban để tiến hành sàng lọc. Theo quy định của ngân hàng thì hồ sơ của các ứng viên phải bao gồm: đơn xin việc, các chứng chỉ công chứng , sơ yếu lý lịch, giấy khai sinh, bảng thông tin ứng viên và giấy khai sinh. Sau quá trình sàng lọc hồ sơ thì phòng nhân sự sẽ lên kế hoạch cụ thể về địa điểm, thời gian thi tuyển nghiệp vụ hoặc phỏng vấn với các trường hợp được miễn thi tuyển nghiệp vụ
2.4.2.4. Phỏng vấn ứng viên
Phòng nhân sự sẽ kết hợp với các trường phòng ban tham gia vào quá trình phỏng vấn. Thông thường sẽ chỉ áp dụng phương pháp phỏng vấn sơ bộ còn đối với các cấp bậc cao hơn thì sẽ phải thực hiện phỏng vấn sâu.
Bộ phận phỏng vấn của ngân hàng bao gồm: - Trưởng bộ phận cần tuyển dụng
- Cán bộ phòng ban nhân sự
- Ban giám đốc ngân hàng (nếu cần thiết)
Cán bộ phỏng vấn trong quá trình phỏng vấn có thể sử dụng linh hoạt các câu hỏi với ứng viên để phù hợp với hoàn cảnh và để hiểu rõ các ứng viên hơn. Ngoài ra, chi nhánh cũng khuyến khích, tạo điều kiện cho các ứng viên có cơ hội đưa ra những thắc mắc của mình cho ban phỏng vấn.
Sau quá trình phỏng vấn thì các nhân sự phỏng vấn sẽ đưa ra các đánh giá, kết quả sau đó trình lên ban giám đốc để đưa ra lựa chọn.
2.4.2.5. Quyết định tuyển dụng
Dựa vào các kết quả đánh giá từ buổi phỏng vấn và buổi kiểm tra nghiệp vụ
thì ban giám đốc sẽ đưa ra quyết định lựa chọn ứng viên đạt và không đạt. Sau khi đã có kết quả từ ban giám đốc thì phòng nhân sự sẽ đưa ra thông báo đối với các ứng viên. Đối với các ứng viên đã đạt thì sẽ thông báo thời gian và yêu cầu tiến hành nhận việc.