Nguồn lực con người là nhân tố quan trọng nhất quyết định đến chất lượng hoạt động phân tích tín dụng. Chính vì vậy, nâng cao trình độ, năng lực của cán bộ tín dụng sẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao chất lượng hoạt động phân tích tín dụng của chi nhánh. Để có được kết quả phân tích khách quan với độ tin cậy cao thì chi nhánh phải xây dựng cho mình một đội ngũ cán bộ tín dụng có chuyên môn, nghiệp vụ cao, giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao, bản lĩnh vững vàng và có đạo đức nghề nghiệp. Do đặc thù nghề nghiệp nên cán bộ tín dụng ngoài đáp ứng yêu cầu về kiến thức chuyên môn thì phải là người hiểu biết rộng và toàn diện về nhiều lĩnh vực. Do đó, chi nhánh cần nâng cao công tác tuyển dụng, bồi dưỡng nguồn nhân lực của mình, đặc biệt là đội ngũ cán bộ tín dụng. Việc nâng cao năng lực thẩm định cũng như định hướng cho cán bộ tín dụng giữ vững lập trường trước các nhân tố không khách quan bên ngoài tác động trong quá trình phân tích tín dụng là hết sức quan trọng để đảm bảo chất lượng tín dụng cho ngân hàng.
BIDV Hà Thành cần có những chính sách nhằm thu hút nhân tài trong ngành tài chính ngân hàng. Quá trình tuyển dụng phải đảm bảo có chất lượng tốt để tuyển được những người phù hợp nhất. Bên cạnh đó, chi nhánh cần thường xuyên mở các lớp tập huấn, bồi dưỡng về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng giúp cán bộ không ngừng
đi học nâng cao trình độ thông qua việc tạo điều kiện về thời gian cũng như có những
chính sách hỗ trợ khác. Nâng cao nhận thức của cán bộ về chất lượng phân tích tín dụng cũng là việc vô cùng quan trọng. Cán bộ tín dụng cần nhận thức được tầm quan
trọng của hoạt động này đối với hiệu quả hoạt động kinh doanh của toàn chi nhánh đề từ đó nâng cao trách nhiệm công việc, thực hiện đúng quy trình nhằm đảm bảo hiệu quả từ phân tích.
Không những vậy, các biện pháp khen thưởng, kỷ luật đối với cán bộ tín dụng
phải được thực hiện nghiêm minh nhằm khuyến khích họ phát huy năng lực khi thực hiện tốt công việc và có tác dụng răn đe khi họ mắc sai lầm. Cán bộ tín dụng phải chịu một phần trách nhiệm khi dự án đi vào hoạt động không hiệu ủa, khả năng trả nợ thấp. Cần nâng cao đaọ đức nghề nghiệp của cán bộ tín dụng để họ có bản lĩnh vững vàng, không vì lợi ích cá nhân mà làm sai lệch kết quả phân tích, ảnh hưởng tới
hiệu quả hoạt động tín dụng của chi nhánh.