Hồ
Với mục tiêu trở thành một ngân hàng hiện đại, BIDV xác định lấy hoạt động bán lẻ làm nhiệm vụ trọng tâm, làm mục tiêu hàng đầu trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Theo đó, hoạt động của BIDV trong giai đoạn tới phải có những biến đổi mạnh mẽ cả về lượng và về chất, trong đó tập trung chuyển hướng sang các đối tượng khách hàng cá nhân, hộ kinh doanh, tập trung phát triển đa dạng, đồng bộ và có chất lượng. Giá trị cốt lõi trong định hướng phát triển của BIDV là:
- Định hướng khách hàng là nền tảng cho mọi hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV.
- Phát triển - Bền Vững - Hiệu quả là mục tiêu xuyên suốt mọi hoạt động kinh doanh ngân hàng bán lẻ của BIDV.
- Minh bạch - Tuân thủ, Tin tưởng - Trách nhiệm, Chuyên nghiệp - Sáng tạo là chuẩn mực, là cốt lõi văn hóa kinh doanh của hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV.
- Phát triển hợp lý các kênh phân phối theo hướng thuận tiện, thân thiện, tin cậy, dễ tiếp cận các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại đối với khách hàng, nhằm cung
ứng kịp thời, đầy đủ, tiện lợi, an toàn các sản phẩm dịch.
BIDV Tây Hồ phấn đấu đưa hoạt động tín dụng cá nhân phát triển bền vững và trở
thành hoạt động kinh doanh chủ chốt của chi nhánh, góp phần quan trọng vào việc tái cấu trúc hoạt động BIDV một cách bền vững theo các thông lệ và chuẩn mực quốc tế:
- Tập trung tăng trưởng tín dụng phù hợp với mục tiêu và định hướng của BIDV, cải thiện tỷ trọng dư nợ tín dụng bán lẻ/tổng dư nợ Chi nhánh. Đảm bảo tăng
trưởng gắn
với kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu nhỏ hơn 1%. 46
- Phát triển trên cơ sở duy trì thị phần bán lẻ hiện tại đồng thời mở rộng thị phần mới. Dịch vụ ngân hàng bán lẻ phải được tiến hành đồng bộ với các sản phẩm
dịch vụ
khác, phát triển theo hướng kết hợp hài hòa giữa lợi ích của chi nhánh với lợi
ích của
khách hàng.
- Tăng danh mục khách hàng cá nhân và tỷ lệ khách hàng có thế chấp tài sản đảm bảo chính chủ, hạn chế bên thứ 3.
- Nâng cao chất lượng huy động vốn và sử dụng vốn theo hướng an toàn, hiệu quả,
bền vững. Trong đó, đa dạng hóa nguồn vốn, đặc biệt tăng tỷ trọng nguồn vốn
huy động
từ dân cư, tập trung khai thác nguồn vốn trung dài hạn trong và ngoài nước để
đảm bảo
hoạt động kinh doanh ổn định. Phân bổ hợp lý nguồn vốn phục vụ tín dụng cá
nhân và
tín dụng doanh nghiệp để đa dạng khả năng sử dụng vốn nhằm đảm bảo tính an
toàn và
hiệu quả.
- Gia tăng tỷ trọng đóng góp của mảng khách hàng cá nhân trong tổng tài sản, tổng
lợi nhuận, số dư huy động và cho vay theo định hướng của ngân hàng thương
mại chú
trọng bán lẻ.
- Duy trì và tăng cường tính cạnh tranh của sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ phục vụ khách hàng cá nhân của BIDV, tập trung sang các dòng sản phẩm tận dụng
công nghệ.