bán lẻ một cách thuận tiện.
3.2.6. Đa dạng hóa hình thức giao dịch và các kênh phân phối dịch vụ ngânhàng hàng
bán lẻ.
Với phuơng châm “đua ngân hàng đến khách hàng” để tạo thuận tiện cho khách hàng, mở ra nhiều kênh giao dịch để tăng luợng khách hàng và qua đó góp phần tạo lập hình ảnh và thuơng hiệu của MB đến với công chúng. MB cần rà soát lại mang luới kênh phân phối hiện tại để điều chỉnh mật độ kênh phân phối cho phù hợp, tránh tình trạng quá nhiều chi nhánh/PGD/máy ATM tập trung khai thác trên cùng một địa bàn. Cần mở rộng các kênh phân phối truyền thống nhu chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch tại những vùng/khu vực mới phát triển để chiếm lĩnh thị truờng ngay từ ban đầu. Ngoài ra, MB nên nghiên cứu thành lập các điểm giao dịch ngay tại văn phòng trú đóng của các khách hàng có mức độ giao dịch lớn. Tăng cuờng hiệu quả và khả năng tự phục vụ của hệ thống ATM nhằm cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau với chi phí rẻ hơn, nâng cấp hệ thống ATM thành những “ngân hàng thu nhỏ” trải đều khắp các tỉnh, thành phố. Phát triển các loại hình internet banking, home banking và mobie banking.Mở rộng các kênh phân phối qua các đại lý nhu đại lý chi trả kiều hối, đại lý phát hành thẻ ATM, đại lý thanh toán.
Với phuơng châm “đua ngân hàng đến khách hàng” để tạo thuận tiện cho khách hàng, mở ra nhiều kênh giao dịch để tăng luợng khách hàng và qua đó góp phần tạo lập hình ảnh và thuơng hiệu của MB đến với công chúng. MB cần rà soát lại mang luới kênh phân phối hiện tại để điều chỉnh mật độ kênh phân phối cho phù hợp, tránh tình trạng quá nhiều chi nhánh/PGD/máy ATM tập trung khai thác trên cùng một địa bàn. Cần mở rộng các kênh phân phối truyền thống nhu chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch tại những vùng/khu vực mới phát triển để chiếm lĩnh thị truờng ngay từ ban đầu. Ngoài ra, MB nên nghiên cứu thành lập các điểm giao dịch ngay tại văn phòng trú đóng của các khách hàng có mức độ giao dịch lớn. Tăng cuờng hiệu quả và khả năng tự phục vụ của hệ thống ATM nhằm cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau với chi phí rẻ hơn, nâng cấp hệ thống ATM thành những “ngân hàng thu nhỏ” trải đều khắp các tỉnh, thành phố. Phát triển các loại hình internet banking, home banking và mobie banking.Mở rộng các kênh phân phối qua các đại lý nhu đại lý chi trả kiều hối, đại lý phát hành thẻ ATM, đại lý thanh toán.
Ngày nay, khi mà các NHTM trong nuớc đã thực sự tham gia vào “sân chơi quốc tế” với sự góp mặt của các ngân hàng nuớc ngoài cùng với những buớc tiến dài về công nghệ của họ đã giúp họ có uu thế vuợt trội về: Sự đa dạng của dịch vụ ngân hàng bán lẻ, chất luợng và tính tiện ích của sản phẩm. Thực tế đó đã giúp các NHTM trong nuớc nhận thức đuợc vai trò của công nghệ đối với sự phát triển của ngân hàng nói chung và phát triển DVNH nói riêng nên các NHTM trong nuớc đã có những buớc đầu tu thích