3.1. ĐỊNH HƯỚNG MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCHHÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG BẢN VIỆT HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG BẢN VIỆT
3.1.1. Định hướng hoạt động chung của Ngân hàng Bản Việt
Các NHTM có những bước đi thận trọng hơn trong năm 2021 trước những ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, việc tăng trưởng vẫn được các ngân hàng chú trọng, phù hợp với bối cảnh bình thường mới tuy không tham vọng như trước đây.
Tăng trưởng tín dụng chất lượng, đẩy mạnh ngân hàng số. Cụ thể:
Thị trường tín dụng hiện nay nhỏ nên trọng tâm lớn nhất 2021 của NH Bản Việt là tập trung chất lượng tăng trưởng hiệu quả và bền vững thay vì tăng quy mô. NH quản lý chặt hoạt động cấp tín dụng và nợ xấu trong bối cảnh mới hết sức thận trọng. Ngoài việc đồng hành cùng khách hàng giải quyết những khó khăn thông qua những giải pháp đã được Ngân hàng Nhà nước chỉ đạo, NH cũng bám sát điều kiện thực tế của khách hàng để tiếp tục cấp tín dụng hoặc cơ cấu lại nợ phù hợp với thu nhập, dòng tiền trong bối cảnh dịch bệnh Covid còn phức tạp trên toàn cầu. Bên cạnh đó, việc phân nhóm các khách hàng tiềm năng để xây dựng các sản phẩm, chương trình kinh doanh hỗ trợ đúng nhu cầu, đồng thời thực hiện "may đo" sản phẩm dịch vụ cho các nhóm khách hàng doanh nghiệp cũng được NH chủ động đưa ra để hỗ trợ khách hàng sớm hồi phục.
Một hoạt động khác cũng được ngân hàng đặt trọng tâm và kỳ vọng tạo nên sự tăng trưởng tốt 2021, đó chính là ngân hàng số. Với ưu thế là ngân hàng năng động, cộng với việc xây dựng được một nền tảng phát triển NH số khá chắc chắn, trong 2 năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh ngân hàng số đã đạt được những kết quả vô cùng khả quan: chiếm thị phần lớn trong việc cung cấp nền tảng ngân hàng cho các công ty fintech; số lượng giao dịch và giá trị
giao dịch đều tăng gấp 4 đến 8 lần so với năm trước. Chính vì vậy, 2021 sẽ là một năm tạo ra nhiều cơ hội cho Bản Việt để đẩy mạnh tăng trưởng quy mô cũng như hoạt động ngân hàng số. NH sẽ tiếp tục mở rộng nhanh quan hệ hợp tác hệ sinh thái fintech, cùng các đối tác fintech khai thác thị trường tài chính bán lẻ. Đồng thời mạnh dạn thí điểm triển khai nhiều tiện ích mới trên nền công nghệ như mở tài khoản không tiếp xúc trực tiếp với khách hàng; áp dụng công nghệ sinh trắc học khi khách giao dịch tại quầy giúp giảm thời gian giao dịch, giải phóng nhân sự, tạo ra tính chuyên biệt, giảm rủi ro do thao tác thủ công gây ra; ứng dụng công nghệ trong quá trình cấp tín dụng cá nhân để phục vụ khách hàng nhanh chóng...