Kênh phân phối là phương tiện trực tiếp đưa DVNH đến khách hàng, tạo nên dòng chảy sản phẩm dịch vụ, hoàn thành việc trao đổi giữa ngân hàng và khách hàng trên thị trường. Khác với những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm hữu hình dễ dàng trưng bày mang đến cho khách hàng cái nhìn trực quan, các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thường vô hình do vậy việc chọn vị trí xuất hiện, kênh phân phối càng có ý nghĩa quan trọng. Hiện nay, đa phần các NHTM đều có chiến lược phát triển kinh doanh theo hướng NH bán lẻ đa năng. Do đó, xu hướng các NH mở rộng mạng lưới hoạt động là điều dễ hiểu. Quy mô về mạng lưới được xem là thế mạnh vốn có đối với các ngân hàng nội nhăm tranh thủ mở rộng phạm vi và quy mô hoạt động, khẳng định vị thế của mình so với các đối thủ cạnh tranh.
Cùng với việc nhận sáp nhập MDB trong năm 2015, mạng lưới hoạt động của Ngân hàng đã được tăng thêm 49 điểm giao dịch, hầu hết tại địa bàn các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long, nơi trước đây mạng lưới của Maritime Bank chưa phủ rộng. Điều này đã tạo thêm một thế mạnh thực sự cho Ngân hàng về mạng lưới trong thời gian tới.
Tại MSB, tính đến năm 2017, tổng số điểm mạng lưới hoạt động là hơn 300 điểm, trong đó có. Mở rộng mạng lưới dịch vụ, mang lại sự thuận tiện trong giao dịch Trong năm 2015, cùng với việc sáp nhập thành công hệ thống ngân hàng lõi MDB vào Maritime Bank, số lượng phòng giao dịch và chi nhánh phục vụ cho phân khúc khách hàng cá nhân cũng được mở rộng tới gần 300, trong đó có gần 200 điểm phục vụ cho
khách hàng khu vực thành thị và 100 điểm phục vụ cho khách hàng có thu nhập trung bình tại các địa bàn nông nghiệp, nông thôn và tiểu thương, cùng gần 500 ATM trải dài trên toàn quốc. Đây là thế mạnh nền tảng quan trọng của Maritime Bank trong mảng dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân, giúp mang lại sự thuận tiện cho khách hàng khi có nhu cầu giao dịch . Việc sáp nhập với MDB cũng tạo lợi thế chiến lược cho Maritime Bank tại thị trường miền Nam, đặc biệt là khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, tạo tiền đề vững chắc cho chiến lược Nam tiến của Ngân hàng trong các năm tới. Củng cố và xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện, gia tăng sự tin tưởng sử dụng của trên 1,3 triệu khách hàng Ý thức sâu sắc yếu tố con người đóng vai trò đặc biệt quan trọng giúp mang lại trải nghiệm dịch vụ ngân hàng tốt nhất, trong năm 2015, Maritime Bank đã xây dựng chính sách phát triển nhân sự cho đội ngũ bán hàng với lộ trình thăng tiến rõ ràng, đánh giá ghi nhận cụ thể kết quả hoàn hành công việc của mỗi cá nhân. Chính sách này đã nhanh chóng được triển khai và hỗ trợ hiệu quả cho việc xây dựng lực lượng bán hàng vững mạnh, hiệu suất công việc được cải thiện rõ rệt. Cùng với đó, Maritime Bank đặc biệt quan tâm xây dựng văn hóa bán hàng và dịch vụ khách hàng kết hợp với những chương trình thi đua dành riêng cho đội ngũ nhân viên bán hàng và dịch vụ khách hàng như: Sales Champion, Ngôi sao Cộng đồng, Quà tặng nhân hai - Teller cùng like... Đội ngũ bán hàng và dịch vụ khách hàng nhiệt huyết, năng động và chuyên nghiệp đã góp phần quan trọng giúp Maritime Bank nhận được sự tin tưởng sử dụng của trên 1,3 triệu khách hàng cá nhân