Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức BIDV - CN Cầu Giấy
Nguồn : Phòng tổ chức - Hành chính
Đây là một mô hình đầy đủ của một chi nhánh hỗn hợp với đầy đủ chức năng của một ngân hàng hiện đại nhằm đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng như: hoạt động huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, thanh toán, ngân quỹ, tài trợ thương mại và các dịch vụ ngân hàng hiện đại như thanh toán qua thẻ, POS, BSMS, Internet banking... Tại hội sở chính BIDV chi nhánh Cầu Giấy có 5 khối chia ra thành 11 phòng và 1 tổ dưới sự điều hành và quản lý của Giám Đốc, hai Phó Giám Đốc có nhiệm vụ giúp Giám Đốc chỉ đạo, điều hành một số nhiệm vụ do Giám Đốc phân công.
Nghiệp vụ Tài trợ Xuất nhập khẩu do Tổ tài trợ thương mại thuộc Các phòng giao dịch khách hàng nằm trong khối tác nghiệp của Chi nhánh trực tiếp tiếp nhận và thực
STT Chỉ tiêu 2013 2014 2015
Chức năng, nhiệm vụ chính của tổ là :
+ Thực hiện các giao dịch với khách hàng đúng quy trình tài trợ thương mại và hạch toán kế toán những nghiệp vụ liên quan , thực hiện nghiệp vụ chuyển tiền quốc tế trong hạn mức mà phòng thực hiện trên cơ sở hạn mức khoản vay, bảo lãnh đã được phê duyệt.
+ Trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh tiền tệ với các khách hàng theo quy định và trình Giám đốc giao hạn mức mua bán ngoại tệ cho các phòng có liên quan.
+ Chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của chi nhánh, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của ngân hàng, khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại.
+ Phối hợp với các phòng liên quan để thực hiện công tác tư vấn, tiếp thị, tiếp cận phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm; tiếp thu, tìm hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ liên quan đến đối ngoại của khách hàng; tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng và đề xuất cách giải quyết; tư vấn cho khách hàng về các giao dịch đối ngoại, hợp đồng thương mại quốc tế...
+ Thực hiện quản lý thông tin (lưu trữ hồ sơ phân tích, bảo mật, cung cấp) liên quan đến công tác của Phòng, của tổ và lập các loại báo cáo theo quy định.