Hệ thống ngân hàng đại lý có vai trò quan trọng trong việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế cũng như mở rộng hoạt động Tài trợ thương mại của các NHTM. BIDV nói chung và BIDV Cầu Giấy nói riêng cần nâng cao hiệu quả hoạt động các
hiện diện thương mại tại hải ngoại, tiếp tục gia tăng vai trò và uy tín trên thị trường quốc tế, thực hiện tốt vai trò Chủ tịch Hiệp hội AVIC, AVIL,AVIM, triển khai kế hoạch thiết lập các hiện diện của BIDV tại các địa bàn trọng điểm, chiến lược tiếp tục gia tăng hợp tác với các đối tác Ngân hàng Nhật Bản, Trung Quốc, Đài Loan, Nga, Sec... nhằm gia tăng phân khúc khách hàng FDI trong nền khách hàng của BIDV và tranh thủ được sự giúp đỡ của họ về chuyên môn, kinh nghiệm, về vốn cũng như công nghệ ngân hàng....
Hiện nay, hệ thống ngân hàng trên thế giới đang trong giai đoạn mới với hệ thống khách hàng phức tạp hơn, cạnh tranh gay gắt hơn. Để đáp ứng yêu cầu trong thời kỳ mới, chi nhánh cần phải xây dựng đường lối chiến lược cho công tác quan hệ đại lý, đó là quan hệ đại lý phải gắn liền với quan hệ khách hàng và tập trung vào các điểm chính:
- Tôn trọng các quy ước, cam kết và tập quán quốc tế để không ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh ngân hàng.
- Ngân hàng cần có hệ thống thông tin báo cáo và quản lý thống nhất về ngân hàng đại lý, phân loại ngân hàng đại lý dựa trên những tiêu chí như mức độ tín nhiệm, uy tín của ngân hàng đại lý, trình độ nghiệp vụ xử lý chứng từ, số vốn...trên cơ sở đó Chi nhánh đề ra các chiến lược đối ngoại phù hợp, đồng thời tạo điều kiẹn tư vấn cho khách hàng.
- Tiếp tục giữ vững mối quan hệ với những ngân hàng đã là đại lý của chi nhánh, không ngừng mở rộng mạng lưới, thiết lập mối quan hệ với các ngân hàng tại địa bàn mới, bằng cách hợp tác song phương, đa phương, mục tiêu giúp cho khách hàng mình có được những thuận lợi trong thanh toán. Để mở rộng quan hệ đại lý tại chi nhánh nên lựa chọn những đối tác nước ngoài có uy tín, phù hợp trên từng phương diện để xây dựng mối quan hệ bền vững.
- Bên cạnh việc mở rộng quan hệ đại lý, Chi nhánh cần phải cân đối nguồn ngoại tệ dự trữ tại các ngân hàng thường xuyên có quan hệ thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu thanh toán khi cần thiết. Đồng thời tại chi nhánh cũng phải duy trì một cơ cấu ngoại tệ hợp lý đáp ứng nhu cầu thanh toán bằng các loại ngoại tệ khác nhau.