Trong hoạt động kinh doanh nói chung, thông tin là một yếu tố vô cùng quan trọng, ảnh hưởng tới các quyết định cũng như những dự kiến trong tương lai của một tổ chức. Nếu có được nguồn thông tin đầy đủ, kịp thời, chính xác, sẽ giúp tổ chức có thể nhanh chóng đưa ra quyết định sẽ làm gì tiếp theo để có thể mang lại lợi ích tối đa cho mình. hay có biện pháp phòng ngừa trước những t c động tiêu cực từ bên ngoài. đồng thời cũng có thể đề ra kế hoạch trong vòng bao nhiêu năm tới sẽ chuẩn bị cho công việc gì, dự n nào. Ngược lại, nếu chất lượng thông tin không tốt sẽ khiến tổ chức đó bị động, không kịp nắm bắt c c cơ hội có lợi cho mình, và tệ hơn có thể khiến tổ chức đó bị tổn thất, thua lỗ . Đối với ngân hàng. thông tin. đặc biệt là thông tin tín dụng. cũng có ý nghĩa quan trọng như vậy.
Thông tin tín dụng là những thông tin có liên quan và ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tín dụng của ngân hàng. Thông tin tín dụng bao gồm các thông tin về môi trường tín dụng, về tình hình sản xuất kinh doanh và tài chính của khách hàng, các thông tin về môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý và các thông tin khác liên quan đến tình hình hoạt động của ngân hàng. Việc nắm chắc các thông tin tín dụng về khách hàng vay vốn, đầu ra sản phẩm, các biến động của thị trường... sẽ hỗ trợ cho quy trình tín dụng được diễn ra trơn tru hơn, giúp các cán bộ có thể đưa ra quyết định cho vay chính xác nhất cũng như có những biện pháp xử lý khoản vay cho phù hợp nếu khách hàng có những biểu hiện không tốt hoặc có những tác động tiêu cực từ bên ngoài. Không chỉ nắm chắc các thông tin về khách hàng, mà chi nhánh BIDV Thanh Hóa còn cần nắm chắc các thông tin ảnh hưởng tới ngân hàng mình: về các chính sách hỗ trợ của tỉnh, những dự án, ngành nghề mà tỉnh đang chú trọng, hay tỉnh có khuyến khích gì đối với hoạt động của hệ thống ngân hàng hay không. Khi có đầy đủ những thông tin này, chi nhánh sẽ có thể phân tích tình hình thực tế của ngân đẩy mạnh công tác ở hoạt đông nào, hay có thể đi theo những định hướng hoạt động nào của tỉnh trong thời gian tới, để từ đó chi nh nh sẽ đề ra được kế hoạch hoạt động cụ thể cho ngân hàng và đảm bảo chi nhánh sẽ hoạt động theo đúng kế hoạch đã đề ra đó, hoặc cũng có thể điều chỉnh lại cho phù hợp với những biến động thất thường của thị trường . Như tỉnh Thanh Hóa trong tương lai gần sẽ chú trọng hơn tới việc hoàn thiện các công trình, dự án lớn và ưu tiên cho lĩnh vực chế biến, những ngành nghề có hàm lượng công nghệ và giá trị gia tăng cao. Tỉnh cũng khuyến khích các ngân hàng mở rộng chi nhánh nhằm giúp hoạt động kinh doanh và đầu tư của các doanh nghiệp được thuận tiện hơn, góp phần thu hút vốn đầu tư về tỉnh. Nắm bắt được thông tin này, chi nhánh có thể xây dựng kế hoạch tín dụng tiếp cận nhiều hơn đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực xây lắp, cung cấp thiết bị nguyên vật liệu, các doanh nghiệp cung cấp máy móc thiết bị hay các công ty thiết bị dược vật tư y tế. vì đây là những doanh nghiệp sẽ nhận được sự ưu tiên từ phía lãnh đạo tỉnh, và khi chi nhánh cho vay những đối tượng này sẽ có thuận lợi hơn và mang lại hiệu quả cao hơn trong hoạt động tín dụng của chi nhánh, từ đó giúp nâng cao chất lượng tín dụng.
Như vậy, ngân hàng muốn nắm bắt kịp thời các thông tin cần thiết và quan trọng cho mình thì ngân hàng cần phải sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, tân tiến, xử lý thông tin nhanh nhưng đồng thời cũng có tính bảo mật cao để không làm lộ những thông tin mật ra ngoài; thường xuyên bảo trì máy móc để đảm bảo hệ thống hoạt động trơn tru, mang lại kết quả cao nhất, tránh để thông tin bị trì trệ, thất lạc. Mặt khác, chi nhánh cũng có thể lập ra một bộ phận chuyên thu thập, xử lý và lưu trữ các thông tin quan trọng, cần thiết, không chỉ giúp phục vụ cho công tác tín dụng mà còn phục vụ cho các hoạt động khác của ngân hàng, hỗ trợ các hoạt động trong chi nhánh diễn ra nhanh chóng, thuận lợi. Ngoài ra, các cán bộ tín dụng có thể tăng cường tra các thông tin cần thiết về khách hàng trên trang chủ của Trung tâm thông tin tín dụng CIC để được cung cấp c ác thông tin cơ bản về khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất, từ đó c án bộ sẽ có cái nhìn tổng quát về lịch sử
tín dụng của doanh nghiệp, góp phần giúp các cán bộ đưa ra quyết định tín dụng một cách chính xác và có lợi nhất cho ngân hàng.