CHƯƠNG IV : PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM
4.1 Chiến lược sản phẩm
4.1.5 Chiến lược phát triển sản phẩm
Tập đoàn Hoà Phát thực hiện chiến lược đối với các sản phẩm thép của mình là: “Dẫn đầu về chất lượng”.
Trải qua nhiều khó khăn thăng trầm trong suốt gần 3 thập kỷ hình thành và phát triển, Tập đoàn Hòa Phát là nhà sản xuất thép có thị phần số 1 Việt Nam cả về thép xây dựng và ống thép suốt nhiều năm qua. Đây là thành quả của việc nghiêm túc thực hiện “Tâm huyết dẫn đầu bằng chất lượng”, chinh phục khách hàng bằng những sản phẩm có chất lượng ưu việt nhất.
Tại các đơn vị của Hòa Phát, mọi quá trình từ khâu đầu vào đến đầu ra đều được kiểm soát nghiêm ngặt theo hệ thống quản lý chất lượng ISO như ISO 9001:2015 (Hệ thống quản lý chất lượng), ISO 17025:2017 (Yêu cầu chung về năng lực của phòng thử nghiệm và hiệu chuẩn), ISO 14001:2015 (Hệ thống quản lý môi trường). Với sản phẩm thép xây dựng, tất cả các khâu trong chuỗi sản xuất thép theo công nghệ lò cao khép kín đều được kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào là quặng sắt, than coke và các phụ gia khác. Chỉ những mẻ gang đáp ứng đầy đủ các yêu cầu mới được đưa vào sản xuất phôi qua công đoạn lò thổi oxy – công nghệ tiên tiến nhất Việt Nam hiện nay. Sau đó, phôi vuông đạt tiêu chuẩn và mác thép khác nhau được đưa sang dây chuyền cán để cho ra các loại thép thanh, thép cuộn đảm bảo chất lượng. Thành phẩm sau đó lại tiếp tục trải qua quá trình kiểm định nghiêm ngặt một lần nữa, chỉ những sản phẩm có chất lượng hoàn thiện mới được xuất bán cho khách hàng. Đặc biệt các sản phẩm xuất khẩu hiện đã đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế như JIS GS3505:2004, JIS G3112:2010 (Nhật Bản), BS 4449:2005 (Anh Quốc), ASTM A615 (Hoa Kỳ). Để đạt được chất lượng hàng đầu như vậy, Hòa Phát chú trọng đầu tư dây chuyền thiết bị hiện đại, thường xuyên cải tiến, nâng cấp thiết bị, hệ thống phân tích kiểm tra chất lượng với những máy móc thiết bị tiên tiến, hiện đại nhất thế giới. Không chỉ chú trọng về công nghệ, thiết bị và phần mềm quản lý, Hòa Phát còn tập trung đầu tư đào tạo, nâng cao tay nghề và kỹ năng cho cán bộ công nhân viên. Ngoài việc đảm
17 bảo chất lượng luôn dẫn đầu, Hòa Phát còn chú trọng phát triển tính thẩm mỹ và tính đa dạng cao cho các sản phẩm thép của mình.
Việc đầu tư chăm lo cho chất lượng sản phẩm ở mức cao nhất đã được Tập đoàn Hòa Phát quán triệt thực hiện tới từng Công ty thành viên. Hoạt động này sẽ tiếp tục được phát huy trong thời gian tới nhằm giữ vững uy tín các sản phẩm mang thương hiệu Hòa Phát đối với khách hàng trong và ngoài nước, xứng đáng là một Thương hiệu quốc gia, Top 10 doanh nghiệp vật liệu xây dựng uy tín nhất, Top 10 doanh nghiệp niêm yết uy tín nhất.