1. Tên môn học: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ỨNG DỤNG
2. Số tín chỉ: 3
3. Trình độ: Sinh viên năm thứ 3 hoặc thứ 4
4. Phân bổ thời gian:
- Lý thuyết: 20 tiết - Thực hành: 25 tiết
5. Điều kiện tiên quyết:
Trước khi học môn này sinh viên phải học xong các môn cơ sở ngành và Nhập môn quan hệ công chúng.
6. Mục tiêu của môn học:
Môn học nhằm trang bị cho sinh viên những kỹ năng cần thiết cho nghề nghiệp và hoạt động công chúng trong thực tiễn, từ kỹ năng giao tiếp, đàm phán, kỹ năng viết cho PR đến kỹ năng lập kế hoạch PR cho tổ chức, kế hoạch xây dựng thương hiệu công ty hay hình ảnh cá nhân, tổ chức chương trình, sự kiện…v.v.
7. Mô tả vắn tắt nội dung môn học:
Môn học đi sâu vào các hoạt động quan hệ công chúng trong thực tiễn như PR trong nội bộ doanh nghiệp, PR trong công ty cung cấp dịch vụ PR, xây dựng thương hiệu công ty, hình ảnh cá nhân, tổ chức hoạt động tài trợ, tổ chức sự kiện, họp báo, lập kế hoạch PR, quản lý tổ chức thực hiện chương trình PR và đánh giá hiệu quả chương trình PR. Sinh viên cũng được học các kỹ năng giao tiếp và diễn thuyết, kỹ năng viết thông cáo báo chí và các dạng bài PR.
8. Nhiệm vụ của sinh viên:
- Dự lớp
- Đọc tài liệu tham khảo - Tham gia seminar - Làm bài tập thực hành
9. Tài liệu học tập:
- Sách, giáo trình chính:
Bài giảng: Quan hệ công chúng ứng dụng - Sách và tài liệu tham khảo:
Hubert K.Rampersad, Quản trị thương hiệu cá nhân & công ty, Nxb Lao động xã hội, 2008
Federic Beigbeder, 99F, Nxb Văn nghệ, 2007
Jerry A. Hendrix, Public relations cases, Nxb Wadsworth, 2001 Kerry Tucker, Doris Derelian, Donna Rouner, Public Relation
Writing, Prentice – Hall, Inc, 1989
94 Michael Osborn and Suzanne Osborn, Public Speaking, Houghton
Mifflin Company, 2003 - Các trang web
www.lantabrand.com
www.prvietnam.com
10.Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên:
- Dự lớp
- Thực hành, bài tập nhóm - Thi hết môn
11.Thang điểm: 10
- Bài thực hành: 30% điểm số - Bài thi kết thúc: 70% điểm số
12.Nội dung chi tiết môn học:
CHƯƠNG I: PR TRONG THỰC TIỄN
1. PR nội bộ hay trong công ty cung cấp dịch vụ PR 1.1. PR nội bộ
Hoạt động của PR trong doanh nghiệp - Tư vấn xây dựng chiến lược tổng thể - Quan hệ với báo chí
- Quản trị khủng hoảng - Tổ chức sự kiện - Tài trợ cộng đồng
- Tổ chức hoạt động phi thương mại trực tiếp với khách hàng. - Quan hệ PR đối nội
- Tư vấn cho lãnh đạo công ty về các lĩnh vực: giao tế, phát ngôn… 1.2. PR trong công ty cung cấp dịch vụ PR
2. Xây dựng thương hiệu công ty hay hình ảnh cá nhân 2.1. Thương hiệu công ty
2.2. Hình ảnh cá nhân 3. Tổ chức hoạt động tài trợ 4. Tổ chức sự kiện
5. Tổ chức họp báo
5.1. Chuẩn bị cho buổi họp báo 5.2. Điều phối buổi họp báo
5.3. Đo lường hiệu quả buổi họp báo
6. Xây dựng kế hoạch chuyển tải thông điệp PR đến công chúng
CHƯƠNG II: LẬP KẾ HOẠCH PR
1. Mục đích của việc lập kế hoạch cho chương trình PR 2. Các yếu tố của một kế hoạch PR
3. Quản lý và tổ chức thực hiện chương trình PR 4. Đánh giá hiệu quả của chương trình PR
- Mục đích của việc đánh giá hiệu quả PR - Tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả PR
- Các phương pháp đánh giá - Các yếu tố chi phối hiệu quả PR
5. Thực hành: Sáng tạo ý tưởng cho chiến dịch PR
CHƯƠNG III: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ DIỄN THUYẾT
1. Kỹ năng giao tiếp căn bản - Với giới truyền thông - Với khách hàng
2. Diễn thuyết – Trình bày ý tưởng
- Phương tiện hỗ trợ trong diễn thuyết (nghe-nhìn) - Tác phong diễn thuyết
3. Thực hành: Trình bày và bảo vệ kế hoạch PR
CHƯƠNG IV: VIẾT CHO QUAN HỆ CÔNG CHÚNG
1. Viết thông cáo báo chí 2. Viết các dạng bài PR khác
Ghi chú: Các bài tập nhóm hoặc các hoạt động ngoại khóa có thể là:
1. Lập kế hoạch tổ chức một sự kiện (giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới, phátđộng chương trình cộng đồng, xây dựng thương hiệu…)
2. Lập một kế hoạch PR cho một sản phẩm hoặc thương hiệu trong thời gian 1 năm
3. Trao đổi kinh nghiệm với những chuyên viên PR 4. Đi thực tế tìm hiểu hoạt động PR tại một số công ty PR 5. Tham gia hỗ trợ thực hiện event thực tế
TP. Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 3 năm 2009
96
ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐH KHXH&NV Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
KHOA BÁO CHÍ&TRUYỀN THÔNG