Năm 2015, VietinBank đặt mục tiêu tiếp tục giữ vững vai trò là một NH chủ lực trong nền kinh tế. Kế hoạch thực hiện các chỉ tiêu kế hoạch tài chính trong năm như tổng tài sản tăng tối thiểu 15%, nguồn vốn huy động tăng 13 - 15%, dư nợ tín dụng tăng 13 - 15%, tỷ lệ nợ xấu dưới 3%...
Để đạt các chỉ tiêu này, VietinBank sẽ đẩy mạnh công tác nâng cao năng lực quản trị, điều hành hoạt động kinh doanh, khả năng quản trị rủi ro; thông qua quá trình tái cấu trúc để hoàn thiện, chuẩn hóa mô hình tổ chức; thành lập các khối kinh doanh (Khối Khách hàng DN, Khối Bán lẻ), Khối Quản lý rủi ro, Khối Công nghệ thông tin... đồng thời nghiên cứu và đề xuất chuyển đổi mô hình Khối Tài chính, Khối Nhân sự...
Cũng trong năm 2015, VietinBank tiếp tục giữ vững vị thế chủ lực, đi đầu trong thực thi chính sách chỉ đạo của Nhà nước, Chính phủ và NHNN, tuân thủ pháp luật. Đồng thời VietinBank tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng nguồn vốn huy động, đáp ứng nhu cầu tăng trưởng tín dụng; đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn, hiệu quả; cơ cấu lại danh mục đầu tư; đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ngoại tệ; nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ, phấn đấu tăng tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ. Bên cạnh đó, VietinBank tập trung tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, hội nhập với thị trường quốc tế; tham gia tích cực vào quá trình tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Việt Nam; nâng cao năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh, đổi mới công nghệ, mô hình tổ chức, kinh doanh, quản trị hoạt động phù hợp với thông lệ và chuẩn mực quốc tế; nâng cao năng lực quản trị rủi ro; chuẩn hóa công tác cán bộ và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; tiếp tục thực hiện tích cực xóa đói giảm nghèo của Đảng, Nhà nước, nâng cao đời sống cho người dân.
Bám sát chủ trương của Đảng, Chính phủ và NHNN, năm 2015, VietinBank sẽ tập trung thực hiện tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng hiện đại, nâng
cao năng lực cạnh tranh. Tiếp tục đổi mới, nâng cấp công tác tổ chức, quản trị điều hành; Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư và đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, kiểm soát nợ xấu. Tiếp tục kiện toàn mô hình tổ chức Đảng, thực hiện tốt chính sách an sinh xã hội thể hiện trách nhiệm VietinBank với cộng đồng.
Bên cạnh đó, VietinBank tiếp tục củng cố, kiện toàn công tác phát triển mạng lưới, chủ động hội nhập vào thị trường tài chính quốc tế thông qua việc mở rộng phạm vi hoạt động ra các thị trường quốc tế nhằm tăng cường sự hiện diện thương hiệu VietinBank đối với nhà đầu tư nước ngoài, nâng cao uy tín, vị thế của VietinBank. Những nỗ lực này góp phần thực hiện định hướng mở rộng thị phần DNNVV, FDI.
Đặc biệt, trong năm 2015 VietinBank sẽ nỗ lực để tạo những bước đột phá trong lĩnh vực bán lẻ, hướng tới mục tiêu trở thành NH bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Hướng đi này được người đứng đầu NHNN rất ủng hộ khi cho rằng, như vậy mới thật sự bền vững, “ăn sâu cắm rễ” vào nền kinh tế. Kinh nghiệm và thực tế trên thế giới cho thấy, các NH không thể mãi sống bằng tín dụng.
Để có thể làm được điều này trong năm 2015, VietinBank sẽ phải giữ vững được những vị trí đã có ở các thị trường thẻ, kiều hối. Trong thanh toán xuất nhập khẩu, VietinBank cũng đặt ra phương án mở rộng thị phần để có thể vươn tới những vị trí cao hơn; tích cực mở rộng sản phẩm, dịch vụ; công nghệ đảm bảo đáp ứng yêu cầu nâng cao khả năng cạnh tranh và sự phát triển ổn định... Đó chính là nền tảng đang tạo ra những điều kiện thuận lợi cho VietinBank phát triển.
VietinBank cũng đặt ra những cơ hội kinh doanh mới như: xây dựng một công ty tiếp quỹ trong toàn bộ hệ thống các máy ATM. Gợi ý này xuất phát từ thực tế lãng phí nguồn nhân lực và tài chính của các NHTM, khi việc bố trí ATM còn chồng lấn, chưa hợp lý. Cùng một địa điểm song có tới 4 cái máy ATM của 4 NH còn dẫn đến đầu giờ sáng gây tắc đường khi các NH đến tiếp quỹ. Vietinbank đã thành lập trung tâm tiếp quỹ và đến cuối năm 2015 sẽ thực hiện toàn bộ việc tiếp quỹ cho hệ thống cũng như hướng tới mục tiêu xa hơn nếu được Thống đốc NHNN chấp thuận.