Nội dung quản lý nhân lực trong công ty được phân tích đánh giá theo các nội dung sau đây:
- Hoạch định nhân lực
- Thiết kế, xây dựng tiêu chuẩn chức danh công việc - Tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực
- Đánh giá thực hiện công việc
- Đào tạo và phát triển nhân lực
Các số liệu khảo sát được sử dụng đánh giá trong chương 3 về thực trạng quản lý nhân lực của công ty và các giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực trong chương 4. Các bảng hỏi được đính trong phục lục Luận văn này.
2.2.2.Phương pháp toán thống kê
Sử dụng phương pháp toán học dùng tính toán, xử lý các số liệu nhằm điều tra, phân tích, tổng hợp lại kết quả nghiên cứu để bảo đảm tính khách quan, công bình của kết quả nghiên cứu.
2.2.3.Phương pháp tổng hợp - so sánh
- Phương pháp phân tích: phân tích các báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động của đơn vị và các biện pháp cải thiện chất lượng quản lý nhân lực đã được đề ra.
- Phương pháp thống kê mô tả: Sau khi thu thập thông tin, có thể thông tin ban đầu sẽ có tính rời rạc, không liên kết, không theo một trật tự nhất định, nhìn vào đây chưa thể tìm thấy điều gì phục vụ cho quá trình nghiên cứu. Do vậy, phải trình bày lại một cách có hệ thống làm cho dữ liệu gọn lại và thể hiện được tính chất nội dung nghiên cứu.
- Phương pháp so sánh: Là so sánh số liệu hiện tại với số liệu trong quá khứ, hoặc so sánh các hình thức số liệu với nhau từ đó nhà nghiên cứu phát hiện ra sự giống và khác giữa các số liệu với nhau. Trên cơ sở thông tin thu được ta có thể tổng quát về các đặc điểm chung, các tính chất cơ bản của số liệu.
2.2.4. Phương pháp điều tra xã hội học
+ Đối tượng điều tra: cán bộ công nhân viên của công ty.
+ Nội dung: Điều tra về các tiêu chí phản ánh chất lượng đội ngũ cán bộ, nhân viên; kết hợp với thực trạng để có thể đánh giá chất lượng của đội ngũ cán bộ, nhân viên trong công ty.
Khi thực hiện phương pháp thu thập dữ liệu qua phỏng vấn cá nhân trực tiếp, nhân viên điều tra sẽ đến gặp trực tiếp đối tượng để phỏng vấn, điều tra theo một bảng câu hỏi đã soạn sẵn.
phiếu bảng hỏi (câu hỏi đóng và câu hỏi mở) với 12 mẫu phiếu để đánh giá 6 nội dung về quản lý nhân lực tại công ty TNHH Lian Tech và 02 phiếu đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại công ty.
Phiếu 1 dành cho lãnh đạo các phòng: 30 phiếu
Phiếu 2 dành cho nhân viên tất cả các khu vực sản xuất và phục vụ sản xuất, kinh doanh: 70 phiếu.
Từ phiếu 3 đến phiếu 10 dành cho tất cả lãnh đạo bộ phận và nhân viên toàn công ty đánh giá về nội dung 2,3,4,5,6 trong quản lý nhân lực tại công ty: 100 phiếu.
Từ phiếu 11 đến phiếu 12 dành cho tất cả lãnh đạo bộ phận và nhân viên toàn công ty cho ý kiến về giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực tại công ty để khắc phục bất cập hiện nay: 100 phiếu.
- Phương pháp chuyên gia
Xin ý kiến chuyên gia: lấy ý kiến của một số nhà quản lý kinh tế, một số nhà kinh tế học, đặc biệt là các chuyên gia phụ trách về lĩnh vực quản lý nhân lực trong doanh nghiệp. Trong nghiên cứu này tác giả sử dụng Phương pháp chuyên gia thông qua điều tra qua đánh giá của các chuyên gia về vấn đề lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, nhân viên và chế độ đãi ngộ đối với họ của công ty.
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LIAN TECH
3.1.Khái quát về công ty TNHH LIAN TECH
3.1.1. Giới thiệu về công ty
Quá trình hình thành và phát triển
Thành lập theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 2400754326 do Sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Bắc Giang cấp lần đầu ngày 06/01/2015 và thay đổi lần thứ 3 ngày 03/12/2019.
Vốn điều lệ: 782.416 USD tương đương 16.623.200.000 VNĐ Vốn pháp định: VNĐ
Mã số doanh nghiệp: 2400754326
Trụ sở chính : Xưởng CN05-06, Lô CN 05, KCN Vân Trung, Huyện Việt Yên, Tỉnh Bắc Giang.
Công ty Trách nhiệm Hữu hạn (TNHH) LIAN TECH được thành lập từ tháng 01 năm 2015. Lĩnh vực hoạt động của Công ty là sản xuất và kinh doanh thiết bị giải mã tín hiệu truyền hình. Năm 2018, công ty mở rộng thị trường cung cấp sản phẩm đến một số nước châu Á nên đã mở rộng sản xuất thêm một nhà máy tại khu công nghiệp Việt Yên.
Tuy mới trải qua hơn 6 năm phát triển, nhưng Công ty TNHH LIAN TECH đã dần dần ổn định sản xuất. Tuy nhiên đại dịch COVID-19 đã làm ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của công ty. Tuy vậy ban giám đốc công ty hy vọng trong năm 2021 sẽ có chuyển biến tích cực trong sản xuất và kinh doanh của công ty.
Lĩnh vực hoạt động
Bộ máy tổ chức
Sơ đồ 3.1. Bộ máy tổ chức của công ty TNHH LIAN TECH
Nguồn: Phòng nhân sự.
Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Bảng 3.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH LIAN TECH giai đoạn 2017-2019
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 2017 2018 2019
Doanh thu BH và cung
cấp dịch vụ 483.893.575.106 661.293.203.399 544.581.766.150 Lợi nhuận 45.367.468.566 42.305.942.878 7.010.082.408
(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2017-2019)
P Kế toán Bộ phận kỹ thuật bo mạch (SMT) P Nhân sự Tổng Giám đốc Ban giám đốc P Hải quan P Kế hoạch P Thu mua Kho Bộ phận kiểm định chất lương Khu vực Sản xuất
3.1.2. Cơ cấu nhân lực của công ty TNHH LIAN TECH
Tính đến tháng 9 năm 2020 công ty có 2.991 người. Số lượng lao động biến động có thời kỳ không ngừng tăng lên; nhưng có năm cũng giảm để phù hợp với việc phát triển quy mô sản xuât kinh doanh và các điều kiện khác ảnh hưởng tới sản xuất.
- Về số lượng lao động:
Sự biến động của số lượng lao động được thể hiện trong bảng số liệu sau:
Bảng 3.2. Số lao động công ty năm 2017 - 2020
Năm 2017 2018 2019 2020
Tổng số lao động 2.833 4.244 5.256 2.991
Tăng Trưởng 50% 24% -43%
(Nguồn: Phòng nhân sự)
- Về quy mô, cơ cấu số lượng nhân lực
Tính đến tháng 9 năm 2020 số lượng cán bộ quản lý, nhân viên có trình độ như sau:
Tổng số cán bộ, nhân viên: 2.991 người, trong đó Cán bộ quản lý: 12 người Nhân viên trực tiếp sản xuất: 2.151 người Nhân viên kỹ thuật, kho : 648 người
Nhân viên văn phòng và tạp vụ: 180 người
Bảng 3.3. Cơ cấu lao động công ty TNHH LIAN TECH chia theo các loại lao động năm 2020
Loại lao động Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Quản lý 12 0.4
Nhân viên trực tiếp sản xuất 2.151 71.9
Nhân viên kỹ thuật, kho 648 21.7
Nhân viên kinh doanh 0 0
Nhân viên văn phòng và tạp
vụ 180 6
(Nguồn: Phòng nhân sự)
- Về trình độ học vấn
Nhân lực trong công ty có trình độ học vấn như sau:
ĐVT: Người Năm 2017 2018 2019 2020 Số lượng Số lượng Tốc độ PT (%) Số lượng Tốc độ PT (%) Số lượng Tốc độ PT (%) Tổng Số 2.833 4.244 50 5.256 24 2.991 -43 Trên đại học 1 1 0 1 0 1 0 Đại học 226 235 4 246 5 227 -8 Cao đẳng 120 124 3 120 -3 108 -10 Trung Cấp 39 45 15 51 13 48 -6 Trường nghề 0 0 0 0 0 0 0
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Qua các bảng số liệu trên ta thấy lao động của công ty năm 2020 chỉ có 384 người qua đào tạo chiếm 12,83% trong tổng số lao động của công ty. Như vậy có tới gần 90% số người làm việc trong công ty chưa được qua đào tạo.
Từ các bảng thống kê trên đây chúng ta thấy rằng phần lớn lao động của công ty có trình độ văn hóa tốt nghiệp trung học cơ sở hoặc trình độ trung học phổ thông nhưng chưa qua đào tạo nghề hoặc các trường chuyên nghiệp. Do đó, những người lao động này nhận thức xã hội của họ còn rất hạn chế và vẫn còn thói quen làm việc theo kiểu nhà nông; không có tác phong và lề lối làm việc theo kiểu công nghiệp; chấp hành kỷ luật lao động còn yếu.
- Về cơ cấu theo độ tuổi
Cơ cấu theo độ tuổi nhân lực ở công ty như sau:
Bảng 3.5. Cơ cấu lao động theo tuổi năm 2020
Độ tuổi Số lượng (người) Tỷ lệ (%) so với tổng số
20-25 979 32.7 26-30 984 32.90 31-35 540 18.05 36-40 408 13.6 41-45 60 2 Trên 45 20 0.7
(Nguồn: Phòng nhân sự)
- Về cơ cấu theo giới tính
Bảng 3.6. Cơ cấu lao động theo giới tính của công ty TNHH LIAN TECH
STT Chỉ tiêu Năm 2017 2018 2019 2020 Số lao động (người ) Tỷ lệ (%) Số lao động (người ) Tỷ lệ (%) Số lao động (người ) Tỷ lệ (%) Số lao động (người ) Tỷ lệ (%) 1 Lao động nam 1033 36.46 1842 43.4 0 2250 42.80 1001 33.47 2 Lao động nữ 1800 63.54 2402 56.6 0 3006 57.20 1900 63.53
(Nguồn: Phòng nhân sự)
- Đặc điểm về cơ sở vật chất kỹ thuật
Hệ thống dây chuyền sản xuất sản phẩm bao gồm máy ép bản nhựa, máy đo hệ thống mạch, máy kiểm tra sản phẩm hoàn thiện, máy hàn các bảng mạch, máy dập khuôn nhựa, máy cắt các sản phẩm kim loại và nhựa, máy dán, hệ thống đèn chiếu đa năng.
Nhà của dây chuyền sản xuất được xây dựng theo khung dầm sắt vĩnh cửu. Nhà điều hành tách riêng không cùng trong khuôn viên dây chuyền sản xuất. Khu kho độc lập với khu vực sản xuất để đảm bảo an toàn cho sản phẩm. Ngoài ra, công
ty có khu vực đào tạo công nhân trước khi vào làm việc. - Đặc điểm bộ máy quản lý
Công tác tổ chức quản lý gây tác động trực tiếp đến nhân lực. Hệ thống tổ chức trong công ty xây dựng cấu tạo nên các bộ phận, quan hệ công việc giữa các bộ phận. Sự phân công nhiệm vụ của mọi người trong từng bộ phận (qua bản mô tả công việc) sẽ cho phép đánh giá một cách đúng nhất về khối lượng và chất lượng công việc của từng người trong một khoảng thời gian nhất định. Đó là cơ sở để Ban Giám đốc khen thưởng, xử phạt và phân phối thu nhập một cách chính xác cho từng đối tượng.
Để tổ chức quản lý tốt trong công ty thì mỗi bộ phận đã có quy chế hoạt động. Mọi hoạt động trong các bộ phận tuân thủ theo đúng quy chế. Ví dụ: Quy chế phối hợp giữa Ban giám đốc của công ty với các quản lý của các bộ phận và các tổ chức đoàn thể trong Công ty.
Hiệu quả của công tác quản lý của Công ty chính là hiệu quả công tác của các bộ phận trong công ty và trong đó có sự đóng góp của đội ngũ nhân lực Công ty. Việc bố trí, sắp xếp nhân lực phù hợp của mỗi công việc đòi hỏi phòng tổ chức phải cân nhắc kỹ lưỡng. Hiện nay, các tổ chức đều chú tâm vào việc cải cách, tổ chức lại bộ máy, đơn giản hóa các thủ tục thực hiện giải quyết công việc, đó chính là góp phần nâng cao chất lượng công tác tổ chức của mình.
Việc xây dựng quy chế, định mức làm việc cho từng loại công việc được Công ty tham khảo các văn bản hướng dẫn và áp dụng cho từng loại công việc một cách phù hợp. Qui chế thi đua, khen thưởng rõ ràng để các cá nhân phấn đấu và đóng góp công sức để hoàn thành nhiệm vụ của Công ty.
Tuy nhiên đây là công ty 100% vốn nước ngoài nên vai trò quyết định của giám đốc là rất quan trọng. Mặc dù đã có những quy định, nhưng trong một số trường hợp giám đốc toàn quyền quyết định có thể trái với quy định của công ty và quyết định đó của giám đốc sẽ được báo cáo lại Chủ tịch công ty ở Hàn Quốc.
Đánh giá chung về nhân lực của công ty
Đánh giá điểm mạnh:
trung nhân lực là lao động trực tiếp sản xuất. Điều này cho thấy đây là công ty sản xuất hoạt động thực chất là một nhà máy sản xuất sản phẩm điện tử. Với nhân lực trực tiếp sản xuất nhiều sẽ là một điều kiện thuận lợi cho công ty phát triển.
- Xét về độ tuổi:
Số nhân viên của Công ty đều có tuổi đời và tuổi nghề còn rất trẻ, số nhân viên dưới từ 40 tuổi trở xuống chiếm hơn 90%. Với cơ cấu tuổi của nhân viên như vậy phù hợp với đặc thù của một doanh nghiệp sản xuất.
- Xét về giới tính: Nhân viên nữ chiếm đa số trong tổng số cán bộ, nhân viên của Công ty (chiếm hơn 63.53). Có thể thấy rằng tỷ lệ nữ chiếm quá nửa tổng số cán bộ, nhân viên trong toàn công ty. Thuận lợi ở chỗ là lao động nữ thì thường có xu hướng ổn định, ít di chuyển chỗ làm, nên nhân lực nữ tương đối ổn định, ít có sự luân chuyển.
Nhược điểm:
- Căn cứ vào bảng thống kê trên, ta thấy rằng phần lớn nhân lực của công ty chưa được qua đào tạo. Do đó, kỹ năng nghề nghiệp, tác phong lao động vẫn còn mang nặng tính chất của lao động nông nghiệp, tự do.
- Công ty có số lao động nữ chủ yếu trong độ tuổi sinh đẻ (từ 25- 40 tuổi) nên thường xuyên có lao động nghỉ sinh con, nuôi con nhỏ…
3.2. Thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty TNHH LIAN TECH giaiđoạn 2017-2020 đoạn 2017-2020
3.2.1. Công tác lập kế hoạch và tuyển dụng nhân lực của công ty
Hàng năm Công ty thực hiện công tác hoạch định nhân lực cho ngắn hạn và dài hạn dựa vào các đơn đặt hàng của đối tác nước ngoài và có tính đến khả năng sản xuất dư sản phẩm để đề phòng đột xuất biến động của thị trường thế giới.
Công ty TNHH LIAN TECH đã xây dựng Kế hoạch phát triển nhân lực dựa trên đề án phát triển quy mô sản xuất với những dự báo của thị trường thế giới về phát triển của truyền hình số với thời gian là 5 năm một lần. Trên cơ sở đề án, hàng năm Công ty đã đưa ra kế hoạch tuyển dụng. Tuy nhiên những biến đổi của thị trường và ảnh hưởng của các cuộc khủng khoảng kinh tế của từng khu vực và dịch bệnh đã làm các kế hoạch sản xuất phải thay đổi và dẫn đến việc thay đổi kế hoạch
phát triển nhân lực của công ty.
Công ty đã xây dựng kế hoạch nguồn cung nhân lực cho công ty là chủ yếu dựa vào học sinh tốt nghiệp các trường nghề của Tập đoàn Sam Sung ở Việt Nam và một số cơ sở đào tạo nghề của Việt Nam.
Nguồn cung trên thị trường dồi dào vì hiện nay nhiều Tập đoàn điện tử của nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam và việc Việt Nam cho ra đời Luật Giáo dục nghề nghiệp đã thúc đẩy đào tạo nghề ở Việt Nam. Tuy nhiên việc khó nhất là Công ty phải lựa chọn được các lao động có chuyên môn đúng lĩnh vực điện tử kỹ thuật số cho truyền hình. Vì vậy việc tuyển dụng lao động trực tiếp có kiến thức đáp ứng yêu cầu sản xuất của công ty không phải là điều dễ dàng; nhất là trong bối cảnh sản xuất về sản phẩm lĩnh vực này luôn luôn gặp phải sự cạnh tranh giữa các công ty xuyên quốc gia.
Cân đối cung cầu nhân lực là giải pháp lý tưởng nhất cho bất kỳ một tổ chức nào, các nhà lãnh đạo Công ty cũng đã, đang và cố gắng tìm mọi biện pháp để khắc