4.1.1. Bối cảnh cho các doanh nghiệp ở Việt Nam
Trong bối cảnh mới, các doanh nghiệp ở Việt Nam cần phát huy thế mạnh về năng lực sản xuất, sản phẩm chất lượng cao, giá cả cạnh tranh, để nắm bắt cơ hội tiếp cận người mua toàn cầu từ chuyển đổi kỹ thuật số. Nền tảng thương mại điện tử B2B (doanh nghiệp – doanh nghiệp) giúp các doanh nghiệp tận dụng xu hướng tất yếu này và phát triển kinh doanh bền vững, dễ dàng và hiệu quả.
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN) chiếm 97% tổng số doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam và tốc độ tăng trưởng của các DNVVN cũng cao hơn đáng kể so với các doanh nghiệp lớn và vừa.
Các DNVVN chiếm phần lớn trong lĩnh vực dịch vụ hay FnB (thực phẩm và đồ uống), những lĩnh vực dễ bị tổn thương khi nền kinh tế gặp biến động. Hệ quả rõ ràng mà chúng ta có thể thấy là khi đại dịch COVID-19 bùng phát, đây là những ngành nghề bị ảnh hưởng nặng nề nhất và chuyển đổi kỹ thuật số trên diện rộng đã trở thành điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Trong bối cảnh chưa từng có tiền lệ như hiện nay, Alibaba.com, nền tảng thương mại điện tử B2B toàn cầu của Tập đoàn Alibaba (Trung Quốc) đã đánh dấu một năm hoạt động đầy năng động tại Việt Nam, với hàng loạt sáng kiến nhằm đẩy nhanh chuyển đổi số, hỗ trợ các DNVVN Việt Nam vượt qua thách thức, phát triển và vươn ra toàn cầu ngay cả trong thời kỳ đại dịch.
Ngoài ra, với 3 Hiệp định Thương mại tự do (FTA) đã ký với Liên minh châu Âu (EVFTA), khu vực ASEAN và 5 nước (RCEP) và Vương quốc Anh (UKVFTA) vào năm 2020, nhu cầu chuyển đổi số đối với các doanh nghiệp để xuất khẩu hàng hóa sang các thị trường lớn, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu và tận dụng công nghệ tiên tiến, trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Thông qua Alibaba.com, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ được đào tạo về cách thiết lập và vận hành cửa hàng ảo, đăng sản phẩm, nắm rõ phương thức quảng cáo bằng từ khóa, quản lý lưu lượng truy cập và đơn hàng, xác định xu hướng của người tiêu dùng, xây dựng video giới thiệu sản phẩm và tổ chức các buổi phát trực tiếp (livestream) nhằm tiếp cận người mua toàn cầu bất chấp việc các buổi triển lãm thương mại truyền thống và các chuyến công tác đang bị gián đoạn.
Các doanh nghiệp Việt Nam cần phát huy thế mạnh về năng lực sản xuất, sản phẩm chất lượng cao, giá cả cạnh tranh; để nắm bắt cơ hội tiếp cận người mua toàn cầu từ chuyển đổi kỹ thuật số. Nền tảng thương mại điện tử B2B giúp các doanh nghiệp tận dụng xu hướng tất yếu này và phát triển kinh doanh bền vững, dễ dàng và hiệu quả.
Trong năm 2021, công ty sẽ tiếp tục làm việc với chính phủ, với các DNVVN tại địa phương để tìm kiếm cơ hội mới và tổ chức các sự kiện và hội thảo nhằm giúp các doanh nghiệp cập nhật những giải pháp và xu hướng toàn cầu mới nhất trong thương mại điện tử.
Từ sứ mệnh của Tập đoàn Alibaba “tạo điều kiện kinh doanh dễ dàng ở bất cứ đâu”, năm 2020 bắt đầu bằng hội thảo trực tuyến nhằm giới thiệu những cơ hội mà thương mại điện tử xuyên biên giới B2B mang lại trong bối cảnh COVID-19 ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp cũng như cách tận dụng các công cụ và giải pháp của nền tảng như triển lãm thương mại trực tuyến và phát trực tiếp (livestream).
Tiếp theo đó, sáng kiến mang tính bước ngoặt, đã được giới thiệu nhằm hỗ trợ các DNVVN Việt Nam trong ba nhiệm vụ chính - tham gia nhanh hơn vào nền tảng Alibaba.com để thiết lập phạm vi tiếp cận toàn cầu, tận dụng các giải pháp giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và các dịch vụ được thiết kế riêng để giúp các DNVVN phát triển khả năng thương mại trực tuyến.
4.1.2. Phương hướng, mục tiêu phát triển Công ty Trách nhiệm Hữu hạn LIAN TECH đến năm 2030
4.1.2.1. Định hướng phát triển Công ty đến năm 2030 a. Xu thế phát triển của nền kinh tế tri thức toàn cầu hóa
mũi lao cạnh tranh cho tổ chức. Trước tình hình đó, đòi hỏi nhà quản lý phải nâng cao, cải thiện tối đa hiệu quả công tác quản trị nhân lực. Xu hướng quản trị nhân lực của các tổ chức sẽ chuyển từ cứng nhắc, khô khan sang cách quản lý mềm dẻo hơn, linh hoạt hơn, tạo điều kiện để con người phát huy tính tích cực, chủ động sáng tạo, vừa khai thác khả năng, năng lực của họ vừa xây dựng kế hoạch đầu tư dài hạn sao cho nguồn lực của Công ty được sử dụng một cách hiệu quả nhất.
- Các nấc thang giá trị cuộc sống thay đổi nên nó ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của người lao động ngoài đồng lương để duy trì cuộc sống và tái sản xuất sức lao động, người lao động ngày nay còn có khuynh hướng coi công việc như một phần tổng thể phong cách sống và một phương tiện để hoàn thành mục tiêu hay đề ra mục đích sống của mình.
b. Xu thế nâng cao chất lượng cuộc sống
- Người lao động hiện giờ ngoài được động viên bằng yếu tố vật chất, tiền bạc mà còn cần tác động bởi nhiều yếu tố khác nữa. Điều này đòi hỏi các đơn vị có các giải pháp để đáp ứng các nhu cầu ngày càng cao của người lao động. Đối với việc làm và điều kiện làm việc, người lao động thường có các đặc điểm sau: Một việc làm an toàn, không buồn chán, người lao động sử dụng được các kỹ năng cốt lõi của mình, khung cảnh làm việc, cơ sở vật chất, giờ làm việc hợp lý... Về quyền lợi lương thưởng, người lao động luôn muốn được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá của con người, luôn muốn mình quan trọng, hữu dụng và cần thiết dưới quyền điều khiển của cấp trên, có khả năng làm việc với người khác, được cấp trên chia sẻ, lắng nghe...Về cơ hội thăng tiến, đa số người lao động luôn muốn có cơ hội được học hỏi kỹ thuật, kỹ năng mới, cơ hội được thăng tiến công bằng, cơ hội có được các chương trình đào tạo và phát triển, được cấp trên ghi nhận các thành tích,...
4.1.2.2. Chiến lược phát triển Công ty Trách nhiệm Hữu hạn LIAN TECH đến năm 2030
- Công ty sẽ mở rộng sản xuất và một số loại sản phẩm phục vụ giải mã truyền hình.
- Khai thác mọi tiềm năng tiềm ẩn hiện có của Công ty, góp phần bảo toàn sự phát triển bền vững. Xây dựng một cơ chế, tạo một hệ thống nhân viên hữu ích, phát triển toàn diện tiềm tàng trong mỗi con người phục vụ cho định hướng phát
triển sản xuất của công ty đến năm 2030 với quy mô mở rộng cơ sở sản xuất tại Việt Nam lên 5 chi nhánh.
4.2. Một số biện pháp quản lý nhân lực
4.2.1. Căn cứ xây dựng biện pháp
- Căn cứ vào những định hướng của Công ty mẹ và bối cảnh tình hình quốc tế và những chính sách đầu tư của Chính phủ Việt Nam
- Căn cứ nhu cầu nhập khẩu sản phẩm điện tử của các đối tác truyền thống và đối tác mới của công ty mẹ ở nhiều quốc gia.
- Căn cứ vào chiến lược phát triển Công ty TNHH LIAN TECH đến năm 2030 và thực tiễn sản xuất mấy năm gần đây tại Việt Nam.
4.2.2. Các biện pháp
4.2.2.1.Thực hiện tốt kế hoạch hoá nguồn nhân lực
Trong những năm gần đây, với sự phát triển ổn định của nền kinh tế, Thị trường tiêu thụ được mở rộng, quy mô và ngành nghề sản xuất cũng tăng lên, cùng với nó là sự gia tăng của lực lượng lao động. Mặc dù số lượng lao động của công ty có xu hướng tăng lên trong những năm gần đây nhưng sự gia tăng đó không theo kế hoạch, hay nói cách khác là công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực tại công ty chưa được làm tốt và để công tác này được nâng cao, có chất lượng, công ty cần thực hiện những biện pháp sau:
- Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo công ty phải cùng với bộ phận quản lý nhân lực thực hiện việc lập kế hoạch nguồn nhân lực. Việc đó cần có một quy trình rõ ràng với ban đầu là việc phân tích môi trường xác định mục tiêu chiến lược của công ty. Trên cơ sở đó, công ty phải xác định được mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực. Mục tiêu này nhằm trả lời câu hỏi: công ty sẽ huy động nguồn nhân lực như thế nào để đạt được mục tiêu chiến lược của mình. Tiếp theo, bộ phận quản lý nhân lực phải phân tích được hiện trạng nguồn nhân lực về số lượng, chất lượng, cơ cấu tuổi, giới tính, để có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình trong công việc...Hầu như công ty, đơn vị thành viên của
công ty chưa có hoạt động phân tích hiện trạng nguồn nhân lực một cách đầy đủ mà chỉ mới nêu ra về mặt số lượng nguồn nhân lực.
- Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích hiện trạng và dự định các công việc, các đề tài, dự án cần triển khai thực hiện trong năm tiếp theo để có thể đưa ra dự kiến cầu nhân lực.
- Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán được cung từ bên trong và cung từ bên ngoài đó chính là những số người sẽ chuyển đi trong năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu ở các đơn vị thành viên để từ đó có kế hoạch trình lên công ty trước khi có quyết định bổ sung chỉ tiêu biên chế.
- Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau khi có chỉ tiêu biên chế, công ty cần thực hiện các yêu cầu về cân đối giữa cung và cầu nguồn nhân lực. Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức như cho nghỉ hưu sớm đối với những cán bộ có trình độ thấp kém, nghỉ không lương... hoặc có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán bộ một cách hợp lý hoặc có kế hoạch tuyển dụng từ bên ngoài.
Ngoài ra, một bước rất cần thiết cho công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực mà công ty cần thực hiện được là bước kiểm tra và đánh giá chương trình. Mục đích của kiểm tra và đánh giá là hướng dẫn các hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định các sai lệch giữa thực hiện và kế hoạch, các nguyên nhân dẫn đến các sai lệch đó và có tính khách quan hơn biện pháp khắc phục nó.
Tóm lại, Công ty cần thực hiện kế hoạch hoá nguồn nhân lực theo một chương trình với các công việc cụ thể:
Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc đề ra và dự báo nhu cầu phải trên cơ sở phân tích hiện trạng nhân lực của công ty và các kế hoạch công tác của công ty trong năm tới.
Bước 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên trong và bên ngoài của công ty.
Bước 3: Điều tiết cung cầu trên cơ sở 2 bước chọn và thực hiện các biện pháp. Bước 4: Kiểm tra và đánh giá chương trình
Tuy nhiên, để công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực được thực hiện tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải được thực hiện một cách nghiêm túc ở tất cả các đơn vị thành viên của công ty và phải có được hệ thống thông tin thông suốt trong nội bộ công ty, các đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo về tình hình nguồn nhân lực của đơn vị mình thường xuyên cho bộ phận quản lý nhân lực chung trong toàn công ty. Có như vậy kế hoạch hoá nguồn nhân lực mới thực sự đem lại hiệu quả.
4.2.2.2. Hoàn thiện hệ thống bản phân tích công việc
* Phân tích và mô tả công việc
Phân tích công việc là nhiệm vụ đầu tiên cần làm của mọi nhà quản lý nhân sự. Phân tích công việc là mở đầu cho vấn đề tuyển dụng nhân sự, cũng là cơ sở cho việc sắp xếp vị trí nhân viên phù hợp. Nếu không biết phân tích công việc nhà quản lý không thể tuyển chọn đúng nhân viên vào đúng vị trí công việc.
Mục đích chính của phân tích công việc là giải thích, chỉ dẫn cách thức xác định một cách chi tiết các chức năng nhiệm vụ chủ yếu của công việc và hình thức xác định nên tuyển chọn hay bố trí những người ứng tuyển như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất.
- Xác định thông tin để thực hiện phân tích công việc + Thông tin về tình hình thực hiện công việc
Các thông tin được phân tích trên cơ sở của việc thực tế thực hiện công việc, như phương pháp làm việc, thời gian hao phí khi thực hiện công việc, các yếu tố của tính chất công việc.
+ Thông tin về yêu cầu nhân sự:
Bao gồm tất cả các yêu cầu về nhân viên thực hiện công việc như học vấn, trình độ chuyên môn, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc cùng các kiến thức và mức độ hiểu biết liên quan đến thực hiện công việc, các ưu nhược điểm cá nhân, thông tin về các yêu cầu đặc điểm.
+ Các tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện công việc
Bao gồm các tiêu chuẩn, thời gian định mức, số lượng, chất lượng công việc... Tiêu chuẩn mẫu là cơ sở cơ bản để đánh giá việc triển khai thực hiện công
việc của nhân viên.
+ Các thông tin về điều kiện thực hiện công việc
Bao gồm các thông tin về các vấn đề điều kiện làm việc như sự cải thiện về thể lực, điều kiện vệ sinh lao động, thời gian biểu, chế độ lương bổng, đầu tóc, đồng phục...
* Trình tự thực hiện phân tích công việc
Bước 1: Xác định tác dụng các thông tin phân tích công việc, từ đó xác định các phương thức thu thập thông tin phân tích phù hợp nhất.
Bước 2: Thu thập các thông tin cơ bản trên sơ đồ cơ sở của tổ chức, mục đích yêu cầu, chức năng quyền hạn của từng phòng ban và bảng mô tả công việc cũ (nếu có).
Bước 3: Chọn lựa các vị trí đặc trưng và những điểm mấu chốt để thực hiện phân tích công việc mục đích làm tiết kiệm thời gian hơn trong phân tích công việc, nhất là khi phân tích các công việc có tích chất tương tự như nhau.
Bước 4: Áp dụng nhiều phương pháp khác nhau để thu thập, phân tích thông tin công việc. Tùy theo yêu cầu mức độ chính xác, chi tiết mà thông tin cần thu thập. Tùy theo dạng hoạt động và khả năng tài chính, có thể sử dụng một hoặc kết hợp nhiều phương pháp thu nhập thông tin sau đây: Quan sát, bấm giờ, chụp ảnh, phỏng vấn, bảng câu hỏi.
Bước 5: Kiểm tra, xác minh lại độ chuẩn xác của thông tin. Những thông tin thu thập để phân tích công việc trong bước 4 trên cần phải kiểm tra lại về mức độ chính xác, sự thật đầy đủ bằng chính các cán bộ nhân viên thực hiện công việc và các nhà quản lý trực tiếp xử lý, thực hiện công việc đó.
Bước 6: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc. Một bản mô tả công việc đầy đủ là văn bản nêu ra tất cả các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan tới một công việc đã giao và những điều kiện, yêu cầu đối với người làm nhiệm vụ đó. Bản mô tả công việc phải viết bằng ngôn ngữ đơn giản, tạo ra sự so sánh với các công việc khác và dễ hiểu đối với người giao việc cũng như người nhận.
Mục đích cơ bản của bản mô tả công việc là để mọi người biết họ nên làm gì, định ra đích đến và tiêu chuẩn cho người làm nhiệm vụ đó, công việc không bị lặp lại do một người khác làm, tránh được các tình huống va chạm không cần thiết, mọi người biết phải làm nhiệm vụ gì.