đoạn 2017-2020
3.2.1. Công tác lập kế hoạch và tuyển dụng nhân lực của công ty
Hàng năm Công ty thực hiện công tác hoạch định nhân lực cho ngắn hạn và dài hạn dựa vào các đơn đặt hàng của đối tác nước ngoài và có tính đến khả năng sản xuất dư sản phẩm để đề phòng đột xuất biến động của thị trường thế giới.
Công ty TNHH LIAN TECH đã xây dựng Kế hoạch phát triển nhân lực dựa trên đề án phát triển quy mô sản xuất với những dự báo của thị trường thế giới về phát triển của truyền hình số với thời gian là 5 năm một lần. Trên cơ sở đề án, hàng năm Công ty đã đưa ra kế hoạch tuyển dụng. Tuy nhiên những biến đổi của thị trường và ảnh hưởng của các cuộc khủng khoảng kinh tế của từng khu vực và dịch bệnh đã làm các kế hoạch sản xuất phải thay đổi và dẫn đến việc thay đổi kế hoạch
phát triển nhân lực của công ty.
Công ty đã xây dựng kế hoạch nguồn cung nhân lực cho công ty là chủ yếu dựa vào học sinh tốt nghiệp các trường nghề của Tập đoàn Sam Sung ở Việt Nam và một số cơ sở đào tạo nghề của Việt Nam.
Nguồn cung trên thị trường dồi dào vì hiện nay nhiều Tập đoàn điện tử của nước ngoài đang hoạt động ở Việt Nam và việc Việt Nam cho ra đời Luật Giáo dục nghề nghiệp đã thúc đẩy đào tạo nghề ở Việt Nam. Tuy nhiên việc khó nhất là Công ty phải lựa chọn được các lao động có chuyên môn đúng lĩnh vực điện tử kỹ thuật số cho truyền hình. Vì vậy việc tuyển dụng lao động trực tiếp có kiến thức đáp ứng yêu cầu sản xuất của công ty không phải là điều dễ dàng; nhất là trong bối cảnh sản xuất về sản phẩm lĩnh vực này luôn luôn gặp phải sự cạnh tranh giữa các công ty xuyên quốc gia.
Cân đối cung cầu nhân lực là giải pháp lý tưởng nhất cho bất kỳ một tổ chức nào, các nhà lãnh đạo Công ty cũng đã, đang và cố gắng tìm mọi biện pháp để khắc phục, duy trì trạng thái cân bằng cung cầu nhân lực trong hoạch định nhân lực. Do quy chế quản lý lao động nghiêm ngặt, chế độ thu nhập còn thấp nên họ rời bỏ Công ty. Từ đó, Công ty cũng đã hoạch định nhân lực đi đôi với việc xây dựng qui chế quản lý phù hợp hơn, có lộ trình tăng thu nhập ngoài lương hàng tháng để đảm bảo cuộc sống. Vì vậy trong thời gian gần đây Công ty đã thu hút được nhiều lao động trực tiếp làm việc với Công ty. Đây cũng là kết quả bước đầu trong việc thu hút và giữ chân người lao động.
Tuyển dụng là mục quan trọng nhất của quá trình quản lý nhân lực. Qua ý kiến nhận xét của cán bộ chủ chốt và bộ phận Tổ chức cán bộ đều xác định rằng công tác tuyển dụng là việc làm thường xuyên và rất quan trọng nhằm tăng cường cho đội ngũ đảm bảo đủ về số lượng, có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu sản xuất; đồng thời tạo động lực kích thích tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ cán bộ nhân viên, là điều kiện để duy trì sản xuất của công ty; nhất là khi có những đơn hàng đột xuất với số lượng lớn và đảm bảo nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng cho đối tác nước ngoài ở khu vực Châu Âu hay Bắc Mỹ.
Đối với công tác tuyển dụng, hàng năm các đơn vị căn cứ vào kế hoạch sản xuất hàng năm của công ty mẹ giao cho và dự kiến phát triển thị trường trong tương lai để xây dựng chỉ tiêu biên chế và xác định nhu cầu tuyển dụng.
Giai đoạn 2018-2019 là giai đoạn Công ty tách và mở thêm cơ sở sản xuất thứ hai tại Bắc Giang theo Chiến lược phát triển của Công ty mẹ của Công ty TNHH LIAN TECH. Vì thế, nhu cầu tuyển dụng của đơn vị giai đoạn này tương đối cao và tập trung chủ yếu ở lĩnh vực trực tiếp sản xuất và kho. Nguồn tuyển chọn của Công ty được Ban giám đốc Công ty đánh giá ở mức độ đạt yêu cầu.
Đối tượng tuyển dụng của đơn vị có từ nhiều nguồn như: Lao động đã trải qua làm việc trong lĩnh vực điện tử dân dụng của các công ty điện tử, học sinh các trường nghề về điện, điện tử; lao động ở các cơ sở sửa chữa điện tử bên ngoài. Công ty ưu tiên tuyển chọn học sinh ở các trường nghề chưa qua làm việc ở các công ty sản xuất về sản phẩm điện tử. Công ty đã xây dựng quy chế tuyển dụng nhân lực, trong đó quy định các tiêu chí cụ thể nhằm đáp ứng được yêu cầu công việc tuyển dụng, cụ thể:
* Tiêu chuẩn tuyển dụng: - Chỉ tiêu chung:
+ Lý lịch rõ ràng
+ Phẩm chất đạo đức tốt, không dính líu đến các tệ nạn xã hội.
+ Có sức khoẻ tốt, không mắc bệnh truyền nhiễm, có ngoại hình phù hợp theo từng chức danh tuyển dụng.
+ Yêu cầu về trình độ văn hoá: Có bằng tốt nghiệp trung học cơ sở hoặc trung học phổ thông.
+ Yêu cầu về trình độ chuyên môn: Có trình độ chuyên môn về lĩnh vực điện tử dân dụng hoặc yêu cầu công việc (đối với nhân viên không trực tiếp sản xuất).
- Chỉ tiêu cụ thể:
+ Đối với lao động trực tiếp sản xuất:
Bằng cấp: Tốt nghiệp trường nghề về điện tử dân dụng. Ngoại ngữ: Ưu tiên người biết tiếng Hàn
+ Đối với nhân viên hành chính (gián tiếp sản xuất):
Bằng cấp: Tùy từng vị trí công tác mà đưa ra yêu cầu về bằng cấp cho phù hợp. Đối với nhân viên phòng Kế toán, Nhân sự, Hải quan, Kế hoạch, Kiểm định chất lượng, Bộ phận kỹ thuật bo mạch phải có trình độ đại học đúng chuyên ngành.
Ngoại ngữ: Phải biết tiếng Anh tối thiểu ở trình độ C1. Ưu tiên: người sử dụng tiếng Hàn.
* Quy trình tuyển dụng
Việc tuyển dụng thực hiện theo một quy trình nhất định, nhằm chuẩn hóa các hoạt động và tuyển chọn được những người phù hợp nhất với từng vị trí công việc, quy trình tuyển dụng cụ thể như sau:
Bước 1. Tổng hợp nhu cầu: Căn cứ vào nhu cầu công việc có tính đến sự phát triển nhân lực đảm bảo cho việc giảng dạy và công việc phòng chức năng trước mắt và lâu dài, các đơn vị lập nhu cầu bổ sung lao động gửi phòng Nhân sự tổng hợp báo cáo lãnh đạo Công ty. Nội dung nhu cầu bổ sung cần ghi rõ số lượng lao động cần bổ sung cho từng chức danh, vị trí công tác, trình độ chuyên môn, chuyên ngành, ngoại ngữ, vi tính, giới tính và các yêu cầu khác.
Bước 2. Thông báo tuyển dụng, nội dung thông báo gồm vị trí làm việc, mô tả công việc cần tuyển, số lượng cần tuyển, tiêu chuẩn ứng viên, chế độ đãi ngộ. Hình thức thông báo: Trên phương tiện thông tin đại chúng, thông báo tại các cơ sở đào tạo nghề.
Bước 3. Tiếp nhận hồ sơ: Căn cứ vào nhu cầu bổ sung lao động của các đơn vị được lãnh đạo đơn vị phê duyệt đồng ý, phòng Nhân sự tiếp nhận hồ sơ xin việc.
Bước 4. Phỏng vấn, xét tuyển, thi tuyển: Bộ phận Nhân sự sau khi tiếp nhận kiểm tra, xem xét hồ sơ, phối hợp với trưởng các đơn vị trực thuộc có nhu cầu bổ sung lao động tiếp xúc với người dự tuyển để trao đổi, phỏng vấn sơ bộ với các ứng viên, kiểm tra trình độ của người dự tuyển
Bước 5. Đánh giá kết quả: Bộ phận Nhân sự tổng hợp kết quả kiểm tra, phối hợp với đơn vị có nhu cầu bổ sung lao động lập danh sách trình Giám đốc. Các
trường hợp trúng tuyển, đề nghị ký hợp đồng lao động thử việc. Các trường hợp không trúng tuyển thông báo cho người dự tuyển biết.
Việc tuyển dụng của Công ty trong những năm qua được thực hiện theo đúng quy trình đã đề ra đối với tất cả nhân viên.
Bảng 3.7. Tình hình tuyển dụng từ 2015 -2020
Đơn vị: người
Phòng ban Hồ sơ ứng viên Tuyển dụng
2015 2016 2017 2018 2019 2020 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Phòng kinh doanh 6 8 8 5 5 4 3 4 3 5 4 2 Phòng dịch vụ 9 8 11 9 7 6 5 4 5 5 2 2 Phòng kế toán 4 6 3 6 4 4 2 3 1 2 2 2 Phòng sản xuất 20 22 25 21 18 26 14 15 12 15 10 15 Phòng hành chính 4 3 4 7 8 2 2 2 2 3 4 1 Phòng kĩ thuật 18 17 15 15 18 24 10 12 9 10 8 15
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự công ty)
Từ bảng 3.7 trên ta có thể nhìn thấy các ứng viên ứng tuyển chủ nhân tập trung ở 2 phòng là phòng sản xuất, phòng kĩ thuật. Do Công ty TNHH LIAN TECH cũng là một công ty khá uy tín và được đánh giá tốt trên thị trường nên lượng hồ sơ ứng tuyển cũng khá nhiều mà số lượng tuyển dụng cũng có hạn.
3.2.2. Công tác sử dụng nhân lực
Bố trí và sử dụng nhân lực
- Lao động mới tuyển dụng
Sau khi nhận được quyết định trúng tuyển, nhân lực sẽ được sắp xếp vào các phòng ban với vị trí phù hợp. Thời gian thử việc là 2 tháng, ngay sau đó, nếu đảm nhiệm tốt công việc, nhân viên sẽ được ký kết hợp đồng lao động chính thức và được hưởng các chính sách và chế độ đãi ngộ của một nhân viên chính thức.
Số lượng lao động được tuyển dụng vào Công ty thường là lao động được ký kết hợp đồng dài hạn, không phải là lao động ngắn hạn, thời vụ. Do đó, người lao động có thể được điều động đến bất kỳ một bộ phận nào trong Công ty. Việc luân chuyển nhân lực sẽ căn cứ vào tình hình thực tế và nhu cầu của từng bộ phận và sự phù hợp giữa năng lực và yêu cầu công việc của người lao động.
- Toàn bộ lực lượng lao động
Quy định quản lý thời gian làm việc: Đối với nhân viên làm việc tại công ty, giờ làm việc được quy định từ 8h - 12h và 13h30h – 17h. Đối với bộ phận kinh doanh giờ làm việc cũng được áp dụng từ 8h - 12h và 13h30h - 17h.
Đánh giá thực hiện công việc
Công ty TNHH LIAN TECH là loại hình doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất nên đa số người lao động hưởng lương theo sản phẩm.
Do vậy khi xây dựng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc của người lao động, Công ty đã phải căn cứ vào hệ thống các văn bản sau: Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động, Luật Đầu tư và các Thông tư của Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, Bộ Tài chính, Bộ Kế hoạch và Đầu tư về quy định chế độ làm việc đối với người lao động; các văn bản quy định của công ty TNHH LIAN TECH trong đó có bảng tiêu chí đánh giá thực hiện công việc theo tháng và tiêu chí đánh giá công việc theo năm. Trong tiêu chuẩn chức danh công việc của nhân viên cũng đã quy định về định mức sản phẩm đối với từng nhân viên của từng bộ phận trong công ty.
Bảng 3.8. Tiêu chí đánh giá công việc theo tháng đối với nhân viên
Tiêu chí đánh giá công việc Xếp loại
1. Thực hiện tốt quy định của pháp luật, nội quy, quy chế, quy định của Công ty, quy định của bộ phận; quy định của các tổ chức đoàn thể trong công ty.
2. Hoàn thành định mức sản phẩm theo quy định cho từng loại sản phẩm của từng bộ phận sản xuất hoặc công việc được giao cho từng bộ phận gián tiếp sản xuất: xác định vào cuối tháng.
3. 01 lần vi phạm một trong những nội dung sau (Từ 5 phút đến 10 phút)
- Đến công ty muộn - Ra về khỏi công ty sớm.
A
4. Thực hiện đúng thời gian, chất lượng công việc được BGĐ, các phòng, bộ phận giao phó; không có sản phẩm hỏng, lỗi trong sản xuất do thao tác sai quy trình sản xuất.
5. Nghỉ có lý do (ngày nghỉ theo quy định, ốm nằm điều trị tại viện) không quá 01 lần trong năm.
1. Thực hiện tốt quy định của pháp luật, nội quy, quy định của Công ty; của bộ phận; của các tổ chức đoàn thể.
2. Hoàn thành trên 80% định mức công việc, sản phẩm: xác định vào cuối tháng
3. 02 lần vi phạm một trong những nội dung sau (Từ 5 phút đến 10 phút)
- Đến công ty muộn - Rời khỏi công ty sớm
4. Thực hiện không đúng thời gian, chất lượng công việc do BGĐ hay bộ phận giao; có sản phẩm hỏng, lỗi trong sản xuất do thao tác sai quy trình sản xuất từ 2 lần trở lên trong tháng.
B
5. Nghỉ có lý do (ngày nghỉ theo quy định, ốm nằm điều trị tại viện) không quá 02 lần trong trong năm.
Tất cả các vi phạm không thuộc tiêu chí đánh giá A, B C
Nghỉ ốm từ 04 ngày trở lên, ngày nghỉ theo chế độ từ 7 ngày trở lên, làm việc trong tháng không đủ 15 ngày làm việc trở lên
D
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Từ bảng tiêu chí đánh giá công việc theo tháng, cho thấy rằng: Việc đánh giá thực hiện công việc của nhân viên trong một tháng chủ yếu dựa trên việc chấp hành thời gian ra vào công ty và đảm bảo định mức sản phẩm. Còn với định mức chung sản phẩm của một nhân viên trực tiếp sản xuất chỉ có thể xác định được vào cuối năm. Chính vì vậy việc đánh giá thực hiện công việc của một nhân viên trong tháng
hiện nay của Công ty TNHH LIAN TECH chỉ đơn giản là căn cứ vào các lỗi vi phạm của nhân viên trong tháng theo thống kê từ phòng Nhân sự gửi để đánh giá. Việc đưa ra tiêu chí đánh giá này mang nặng tính quản lý hành chính, không thực sự phù hợp với tính chất công việc của một nhân viên. Điều này xuất phát từ hiện trạng của công ty trong thời gian qua do dịch bệnh và thị trường thế giới biến động nên có thời gian công ty không sản xuất. Nhân viên đến công ty có mặt nhưng không có hoạt động sản xuất. Dẫn đến người trực tiếp sản xuất không chấp hành nội quy của công ty; nhất là thời gian có mặt ở công ty. Do vậy, chủ trương của Ban giám đốc thực hiện quản lý theo kiểu hành chính để dần đưa hoạt động của công ty vào ổn định.
Một bất cập nữa là nếu lao động có 11 tháng loại A, thì cả năm không được loại A và cũng không được các chế độ thưởng cho loại A cả năm. Chính điều này là một tác động không tốt đến những nhân viên trực tiếp sản xuất bởi họ dễ mắc lỗi trong tháng là cao hơn các bộ phận gián tiếp sản xuất.
Năm 2020, Ban giám đốc Công ty đã điều chỉnh bằng cách: xem lại tiêu chí giữa bộ phận trực tiếp sản xuất và bộ phận gián tiếp trong đánh giá lao động của công ty; nhất là số lần bị lỗi sản phẩm do làm sai thao tác được xem xét tăng lên 2 lần so với quy định trước đó ở mỗi loại xếp hạng đánh giá lao động. Đồng thời lao động có 10 tháng xếp hạng loại nào đó thì cả năm được đánh giá vào loại đó.
* Quy trình đánh giá công việc
- Phòng Nhân sự tổng hợp kết quả theo dõi hàng tháng và công khai trước khi các đơn vị đánh giá công việc.
- Các đơn vị chủ động bố trí thời gian tiến hành bình xét công khai, dân chủ tại đơn vị theo trình tự nhân viên tự đánh giá, bộ phận tập hợp đánh giá và gửi biên bản đánh giá công việc về phòng Nhân sự vào buổi chiều ngày làm việc cuối cùng của tháng. Trưởng các đơn vị có nghĩa vụ, trách nhiệm trước Hội đồng thi đua khen thưởng Công ty về việc đánh giá công việc tháng của các đơn vị.
- Phòng Nhân sự tập hợp hồ sơ thi đua Công ty báo cáo thường trực Hội đồng thi đua.
tiêu chuẩn và xét duyệt kết quả thi đua trước ngày 5 hàng tháng.
- Kết thúc năm, các đơn vị tiến hành bình xét công khai, dân chủ tại các đơn