Thống kê của Phòng Marketing Công ty TNHH Dreaminghouse Việt Nam về tổng số lượng tiếp cận trong gian đoạn 2017 - 2020 của Fanpage như sau:
Hình 5: Lượng tiếp cận Fanpage Facebook trong giai đoạn 2017 – 2020 (Đơn vị tính: lượt )
Nguồn:(Phòng Marketing, 2020)
Có thể thấy rằng, số lượng tiếp cận đang có xu hướng tăng. Tiếp cận ở năm 2017 là 2.356.909 lượt, tăng 150% lên 3.560.202 lượt ở năm 2018 và tiếp tục tăng 170% thành 6.120.196 lượt vào năm 2019 và đạt mức đáng ngưỡng mộ 6.984.210 lượt truy cập vào năm 2020 . Năm 2017, số liệu thống kê nêu trên phần lớn là lượng tiếp cận tự nhiên của Fanpage khi công ty mới xây dựng nội dung qua các bài viết kích thích tương tác, có nội dung tặng quà hoặc chơi minigame trúng thưởng. Sau đó với việc Facebook dần thay đổi thuật toán, giảm lượng tiếp cận tự nhiên, công ty đã nhanh chóng đầu tư vào quảng cáo trả phí Facebook Ads từ nửa cuối năm 2018, từ đó lượng tiếp cận trên các kênh Facebook của công ty đang có dấu hiệu tăng mạnh.
Tỷ lệ tương tác cho thấy rằng trong tổng số người đã nhìn thấy nội dung bài đăng của fanpage, có bao nhiêu phần trăm thực sự quan tâm. Tỷ lệ tương tác thể hiện mức độ hấp dẫn của thông tin và tập khách hàng mục tiêu có phù hợp hay không. Dựa vào số liệu phân
0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 7000000 8000000 2017 2018 2019 2020 Số lượt tiếp cận
tích Facebook insight, mức độ hấp dẫn của nội dung giai đoạn 2017 - 2020 được thể hiện như sau.
2017 2018 2019 2020
Tương tác Tỷ lệ Tương tác Tỷ lệ Tương tác Tỷ lệ Tương tác Tỷ lệ
242.761 10,3% 423.664 11,19% 794.466 12,98% 831.456 13,29%
Bảng 3: Tỷ lệ tương tác Fanpage Facebook trong giai đoạn 2017 - 2020 (Đơn vị: lượt)
Nguồn: (Phòng Marketing, 2020)
Qua số liệu thống kê, nhận thấy tỷ lệ tương tác trên Fanpage cũng đã tăng từ 10,3% trong năm 2017 lên 11,19% trong năm 2018, tăng lên 12,98% trong năm 2019 và tăng dần lên 13,29% trong năm 2020. Điều này cho thấy nội dung các bài đăng trên Fanpage đã có sự cải tiến về chất lượng tốt hơn, thu hút được sự quan tâm và tương tác lớn hơn từ người dùng. VICERO đã đầu tư mạnh về mặt hình ảnh khi mà thị hiếu người tiêu dùng ngày càng khắt khe và quan tâm nhiều đến hình ảnh. Họ không có nhiều thời gian để đọc bài viết và một hình ảnh đẹp sẽ kích thích khách hàng tương tác với Fanpage. Việc bắt đầu sử dụng quảng cáo facebook cũng đã mang lại hiệu quả nhất định trong việc thu hút khách hàng tiềm năng về cho doanh nghiệp.