- Nhu cầu cá nhân là trạng thái tâm lý mà con người cảm thấy thiếu thốn không thỏa mãn về một cái gì đó và mong được đáp ứng nó. Nhu cầu gắn liền với sự tồn tại và phát triển của con người, cộng đồng, tập thể và xã hội.
Nhu cầu có nhiều loại: sinh lý (ăn uống, nghỉ ngơi…), lao động (làm việc, bảo hiểm xã hội…), an ninh, tình yêu (tình đồng loại, tình vợ chồng, tình bằng hữu, tình cha con…), sự kính trọng (quyền lực và địa vị xã hội, uy tín, mức ảnh hưởng tới xã hội, sự giàu có…), thẩm mĩ (cái đẹp, cái tốt, cái thiện…), tự hoàn thiện (tự do, trách nhiệm, sự phát triển…), giao tiếp (các quan hệ xã hội và quốc tế…), tái sản xuất xã hội (sinh đẻ và nuôi dạy con cái, truyền thống…), nhu cầu tự phủ định (các ham muốn, đòi hỏi có tính nguy hại đến bản thân, cộng đồng, tập thể xã hội…), nhu cầu về sự biến đổi (các xáo trộn xã hội theo hướng tiến bộ…). Tuy nhiên, các nhu cầu trên có thể gộp lại thành 3 nhóm lớn: nhu cầu tinh thần, nhu cầu vật chất, nhu cầu xã hội.
Việc thỏa mãn các nhu cầu có thể đáp ứng qua nhiều cách thức khác nhau: cộng đồng, tập thể, xã hội từ đó hình thành nên các lợi ích của con người.
Đối với con người cụ thể khác nhau trong xã hội, việc thực hiện nhu cầu mang những dáng vẻ khác nhau, với những quan điểm và thủ đoạn có chủ đích khác nhau. Việc xử lý nhu cầu khác nhau đưa lại những lợi ích khác nhau cho con người.
- Lợi ích: Là kết quả mà con người có thể nhận được thông qua các hoạt động của bản thân, cộng đồng, tập thể, xã hội nhằm thoản mãn nhu cầu của bản thân. Lợi ích cũng bảo gồm nhiều loại và có thể gộp thành lợi ích tinh
thần, lợi ích vật chất, lợi ích cá nhân, lợi ích tập thể, lợi ích cộng đồng, lợi ích xã hội, lợi ích khu vực, lợi ích quốc tế…
Lợi ích có vai trò to lớn trong quản trị, nó tạo ra động lực mạnh mẽ cho các hoạt động nhất định của con người, nó buộc con người phải động não, cân nhắc, tìm tòi các phương thức thực hiện có hiệu quả nhất các mục tiêu để thỏa mãn nhu cầu của mình. Đã là con người xã hội, ai nấy đều phải có lợi ích, vì lợi ích là một thực tế khách quan nhằm duy trì sự tồn tại và phát triển của con người. Vấn đề cần bàn cãi chính là động cơ và thủ đoạn thực hiện để đạt lợi ích như thế nào?