2.10.1.KhＶo sát hiうn trＴng
Kh違o sát hi羽n tr衣ng h羽 th嘘ng qu違n lý t衣k"vt逢運pi"Ecq"8鰯ng Bách Vi羽v"8吋 n逸m 8逢嬰c ch泳e"p<pi."pjk羽m v映 c栄c"vt逢運ng, c栄a các phịng ban ch泳e"p<pi."v瑛 8„"zƒe" 8鵜nh các q trình chính c亥n th詠c hi羽n trong HTQLCL (g欝m các quá trình ho衣t 8瓜ng qu違n lý, các quá trình h厩 tr嬰È+."swƒ"vt·pj"vjw"vj壱p thơng tin này bao g欝m:
- Ph臼ng v医n tr詠c ti院p các nhân viên làm vi羽c trong các quy trình nghi羽p v映. - Ph臼ng v医n tr詠c ti院r"n«pj"8衣q"8吋 làm rõ các thơng tin.
- Kh違o sát sinh viên v隠 th詠c tr衣ng cơng tác qu違p"n#"8 q"v衣o t衣k"vt逢運ng.
2.10.2. Aƒpj"giá thばc trＴng
Yêu c亥u chính c栄c"d逢噂c này là n逸o"8逢嬰e"v·pj"j·pj."8ƒpj"ikƒ"vj詠c tr衣ng so v噂i các yêu c亥u c栄a tiêu chu育p"KUQ";223<422:"8吋 th医y rõ m員t m衣nh, m員t y院u c栄a t鰻 ch泳e="zƒe"8鵜nh các q trình chính c栄a t鰻 ch泳e"vt‒p"e挨"u荏8„"n詠a ch丑n ph衣m vi áp d映ng và các yêu c亥u c栄a h羽 th嘘ng.
2.10.3.Lｆp kｘ hoＴch thばc hiうn
Vt‒p"e挨"u荏 8ƒpj"ikƒ"vj詠c tr衣pi."d逢噂c l壱p k院 ho衣ch th詠c hi羽n bao g欝m nh英ng n瓜i dung sau:
- Zƒe"8鵜nh ph衣m vi áp d映ng c栄a HTQLCL.
- Zƒe"8鵜nh nh英ng quy trình c亥n xây d詠ng c栄a HTQLCL (Các quy trình b逸t bu瓜c, quy trình nghi羽p v映."eƒe"j逢噂ng d磯n c亥n thi院t, các tài li羽u h厩 tr嬰).
2.10.4.Xây dばng quy trình QLCL 8 q"vＴo
M映c tiêu c栄c"d逢噂c này là:
- Xây d詠ng các quy trình b逸t bu瓜c theo tiêu chu育n ISO 9001:2008, bao g欝m:
o Quy trình ki吋m sốt tài li羽u.
o Quy trình ki吋m sốt h欝u挨0
- Xây d詠ng các quy trình nghi羽p v映 QLCL 8 q"v衣o, bao g欝m:
o Quy trình l壱p k院 ho衣ch gi違ng d衣y và h丑c t壱p.
o Quy trình x院p th運i khĩa bi吋w"x "8<pi"m#"o»p"j丑c.
o Quy trình x院p l鵜ch thi h丑c k
o Quy trình t鰻 ch泳c thi h丑c k - Xây d詠ng các j逢噂ng d磯n cơng vi羽c.
- Xây d詠ng các tài li羽u h厩 tr嬰 (các bi吋u m磯u).
2.10.5. Aƒpj"ikƒ"eƒe"sw{"vt·pj"SNEN"8 q"vq"8ơ"zƠ{"fng
M映c tiêu c栄c"d逢噂c này là:
- Aƒpj"ikƒ"eƒe"sw{"vt·pj"SNEN"8 q"v衣o so v噂i các yêu c亥u c栄a tiêu chu育n ISO 9001:2008.
- Vj<o"f”"x隠 tính h嬰p lý và tính kh違 thi c栄a quy vtÃpj"SNEN"8 q"vq"8ơ"zƠ{" d詠ng.
EJ姶愛PI"5< HI烏N TR萎NG CƠNG TÁC QU謂N
LÝ CH遺V"N姶営PI"ẮQ"V萎O T萎K"VT姶云NG
N瓜k" fwpi" ej逢挨pi" p {" dcq" i欝m: (1) gi噂i thi羽u chung v隠 vt逢運pi" Ecq" 8鰯ng Bách Vi羽t, (2) ch医v"n逢嬰pi"8 q"v衣o c栄c"vt逢運pi"Ecq"8鰯ng Bách Vi羽t trong nh英ng p<o"x瑛a qua, (3) th詠c tr衣ng quy trình qu違n lý ch医v"n逢嬰pi"8 q"v衣o hi羽n nay và sau cùng là trình bày v隠 vi羽c (4) 8ánh giá th詠c tr衣ng quy trình qu違n lý ch医v"n逢嬰pi"8 q" t衣o t衣k"vt逢運pi"Ecq"8鰯ng Bách Vi羽t.