Techcombank với các đối tác
2.2.2.1. Hình thức liên kết
Hiện nay, Techcombank đang thực hiện hai hình thức liên kết với các đối tác kinh doanh bao gồm: Liên kết toàn diện và liên kết một phần. Số liệu thống kê cho thấy, số lượng đối tác tham gia liên kết kinh doanh với Techcombank ngày càng nhiều điều này cho thấy xu thế phát triển mạnh mẽ trong hoạt động liên kết kinh doanh giữa NHTM với các các đối tác khác. Trong đó, xu thế Techcombank phát triển mạnh mẽ hơn mối quan hệ hợp tác toàn diện. Cụ thể, năm 2017, số lượng đối tác tham gia hợp tác toàn diện với Techcombank có xu hướng gia tăng mạnh từ 12 đối tác năm 2017, chiếm tỷ lệ 32,43% tăng lên 23 đối tác liên kết kinh doanh vào năm 2019, chiếm tỷ lệ 41,83%. Các đối tác liên kết một phần cũng gia tăng qua các năm từ 25 đối tác liên doanh vào năm 2017, chiếm tỷ lệ 67,57% lên 32 đối tác liên doanh vào năm 2019, chiếm tỷ lệ 58,18%. Số liệu cụ thể được thể hiện qua Bảng 2.9
Bảng 2.9. Các hình thức liên kết kinh doanh của Techcombank với các đối tác
Đơn vị: Đối tác
Tiêu chí 2017 2018 2019
Liên kết toàn diện 12 17 23
Tỷ trọng (%) 32,43 37,78 41,82
Liên kết một phần 25 28 32
Tỷ trọng (%) 67,57 62,22 58,18
Tổng 37 45 55
Nguồn: Báo cáo nội bộ của Techcombank 2.2.2.2. Liên kết tạo ra sản phẩm mới
Hoạt động liên kết kinh doanh tạo ra sản phẩm mới tại tại Techcombank ngày được khuyến khích để có được những sản phẩm đặc thù cho từng lĩnh vực, từng doanh nghiệp khác nhau. Trong giai đoạn 2017 – 2019, số lượng sản phẩm mới được tạo ra trong hoạt động liên kết kinh doanh giữa Techcombank với các đối tác liên kết kinh doanh ngày càng có xu hướng gia tăng. Các sản phẩm mới này có tính đặc thù cho các đối tác kinh doanh của ngân hàng. Một số sản phẩm mới được tạo ra từ mối quan hệ liên kết kinh doanh giữa Techcombank với các đối tác như:
- Techcombank liên kết với Vietnam airline tạo ra các sản phẩm thẻ visa cho các khách hàng của Vietnam airline.
- Techcombank liên kết với bảo hiểm Manulife tạo ra sản phẩm bảo hiểm cho các khách hàng gửi tiền tiết kiệm và các khách hàng vay vốn tại Techcombank.
- Techcombank liên kết với tập đoàn Vingroup tạo ra sản phẩm Vay mua nhà dự án của Vingroup hay các sản phẩm mua xe ô tô Vinfast
- Techcombank liên kết với công ty Sungroup tạo ra sản phẩm mua nhà của Sungroup. Đơn vị: Sản phẩm 2017 2018 2019 0 10 20 30 4 0 50 60 35 4 2 51
Hình 2.7. Số lượng sản phẩm mới được tạo ra từ các hoạt động liên kết kinh doanh giữa Techcombank với các đối tác
Nguồn: Báo cáo nội bộ của Techcombank
Cho vay là sản phẩm được tạo ra nhiều nhất trong các mối quan hệ liên kết kinh doanh và có xu hướng gia tăng nhanh chóng qua các năm. Năm 2017, số lượng sản phẩm cho vay đạt 21 sản phẩm. Đến năm 2019, số lượng sản phẩm cho vay tăng lên 26
sản phẩm. Tiếp theo đến các sản phẩm bảo hiểm với số lượng sản phẩm bảo hiểm năm 2019 là 8 sản phẩm. Các sản phẩm thẻ ngân hàng cũng có xu hướng gia tăng từ 7 sản phẩm tăng lên 12 sản phẩm vào năm 2019. Số liệu cụ thể được thể hiện qua Hình 2.10
Đơn vị: Sản phẩm 2017 2018 2019 0 10 20 30 40 50 60 5 7 8 21 23 26 7 9 12 2 3 5
Sản phẩm bảo hiểm Sản phẩm cho vay Sản phẩm thẻ ngân hàng Sản phẩm khác
Hình 2.8. Cơ cấu sản phẩm mới theo loại hình sản phẩm
Nguồn: Báo cáo nội bộ của Techcombank
Cơ cấu theo ngành nghề cho thấy, các sản phẩm mới được hình thành từ hoạt động liên kết kinh doanh của Techcombank với các đối tác kinh doanh tập trung chủ yếu là các sản phẩm trong ngành bất động sản, đặc biệt là cho vay để mua bất động sản. Số liệu thống kê cho thấy, năm 2017, số lượng sản phẩm bất động sản đạt 15 sản phẩm. Đế năm 2019 con số này đã tăng lên 22 sản phẩm. Tiếp đó là ngành nghề bảo hiểm với số lượng sản phẩm mới năm 2017 là 6 sản phẩm và tăng lên 11 sản phẩm vào năm 2019. Ngành sản xuất ô tô số lượng sản phẩm mới cũng gia tăng liên tục qua các năm từ 5 sản phẩm năm 2017 lên 7 sản phẩm năm 2019. Số liệu cụ thể được thể hiện qua Bảng 2.10.
Bảng 2.10. Cơ cấu sản phẩm được tạo mới trong quá trình liên kết kinh doanh giữa Techcombank với các đối tác
Đơn vị: sản phẩm
Ngành bất động sản 15 19 22
Ngành bảo hiểm 6 8 11
Ngành sản xuất kinh doanh ô tô 5 6 7
Ngành may mặc 3 4 4
Ngành vận tải, hàng không 2 3 3
Khác 4 2 4
Nguồn: Báo cáo nội bộ của Techcombank 2.2.2.3. Liên kết bán chéo sản phẩm
Liên kết bán chéo sản phẩm là việc Techcombank tận dụng nguồn khách hàng sẵn có để thực hiện bán chéo các sản phẩm của các đối tác liên kết kinh doanh đến với khách hàng của ngân hàng hoặc là bán sản phẩm của ngân hàng cho các khách hàng của các đối tác liên doanh. Hiện tại, hoạt động bán chéo sản phẩm của Techcombank với các đối tác được thực hiện ngày càng rộng rãi và mang lại lợi ích rất lớn cho ngân hàng trong việc gia tăng doanh thu, mở rộng thị trường. Số lượng sản phẩm bán chéo ngày một gia tăng. Cụ thể, năm 2017, Techcombank đang triển khai 15 sản phẩm bán chéo. Đến năm 2019, số lượng sản phẩm bán chéo đã tăng lên 22 sản phẩm. Điều này cho thấy, số lượng sản phẩm triển khai bán chéo tại Techcombank là rất phong phú ví dụ như: Techcombank bảo lãnh cho các nhà cung cấp linh kiện của THACO, bán chéo thẻ tín dụng cho KH vay mua ô tô THACO. Hoặc Techcombank bán chéo sản phẩm thẻ tín dụng cho KH mua xe máy, ô tô vinfast, thu chi hộ tiền đặt cọc bán bất động sản…Hoặc Techcombank bán chéo sản phẩm thẻ tín dụng cho KH mua bảo hiểm hoặc có nhu cầu thanh toán phí BH, hoặc thu chi hộ KH thanh toán phí bảo hiểm định kỳ. Số liệu cụ thể được thể hiện qua Hình 2.9
2017 2018 2019 0 5 10 15 20 25 15 18 22
Hình 2.9. Số lượng sản phẩm bán chéo từ hoạt động liên kết kinh doanh của Techcombank với các đối tác