Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc hiện đại hóa công tác văn phòng, ngay từ đầu năm 2014, UBND quận Bắc Từ Liêm cho thử nghiệm hệ thống văn phòng điện tửđểđến năm 2018 đƣợc đƣa vào sử dụng chính thức.
Theo mục tiêu đã đề ra đến 2018 hệ thống văn phòng điện tử ở quận Bắc Từ Liêm sẽ cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 2, theo đó bảo đảm cung cấp đầy đủ các thông tin về thủ tục hành chính và các văn bản có liên quan quy định về thủ tục hành chính đó, cho phép ngƣời sử dụng tải về các mẫu văn bản và khai báo để hoàn thiện hồ sơ theo yêu cầu. Hồ sơ sau khi hoàn thiện đƣợc gửi trực tiếp hoặc qua đƣờng bƣu điện đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.
Khái quát về thực trạng các nguồn lực con ngƣời, vật chất phục vụ việc hiện đại hóa công tác văn phòng và ứng dụng CNTT, Văn phòng HĐND và UBND quận Bắc Từ Liêm có: 01 kỹ sƣ công nghệ thông tin; các trang thiết bị của Văn phòng HĐND và UBND bao gồm 16 máy vi tính, 16 máy in, 01 máy scan, 05 điện thoại.
So sánh với các giai đoạn trƣớc (khi là huyện Từ Liêm), việc hiện đại hóa công tác văn phòng và ứng dụng CNTT tại Văn phòng HĐND và UBND quận Bắc Từ Liêm nói riêng, của UBND quận Bắc Từ Liêm nói chung đạt đƣợc nhiều tiến bộ. Tuy nhiên, so sánh với các địa phƣơng khác trong cả nƣớc thì tiến trình này còn chậm.
Theo ý kiến đánh giá của công chức Văn phòng HĐND và UBND quận Bắc Từ Liêm, có 5,1% ý kiến cho rằng mức độ quan tâm của lãnh đạo UBND đối với vấn đề này mới chỉ ở mức trung bình, 31,84% ý kiến đánh giá mức độ quan tâm khá cao và 63,06% ý kiến cho rằng mức độ quan tâm rất cao, cơ bản đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính và thực tiễn địa phƣơng.
68
Tiểu kết chƣơng 2
Quận Bắc Từ Liêm là một quận mới, đƣợc thành lập theo Nghị quyết số 132/NQ-CP ngày 27 tháng 12 năm 2013 của Chính phủ. Tuy vậy, quá trình tổ chức và hoạt động của các cấp chính quyền đảm bảo tuân thủ chặt chẽ các quy định của pháp luật.
Văn phòng HĐND và UBND quận Bắc Từ Liêm, trong giai đoạn 2014 – 2016 có vai trò rất lớn trong việc góp phần tạo nên những kết quả tích cực trong hoạt động quản lý của chính quyền quận thông qua đảm bảo tổ chức và chất lƣợng hoạt động của mình.
Đánh giá chất lƣợng hoạt động của Văn phòng HĐND và UBND quận Bắc Từ Liêm trên các tiêu chí: chất lƣợng thu thập, xử lý, cung cấp thông tin; chất lƣợng lập chƣơng trình, kế hoạch công tác; chất lƣợng tổ chức, phục vụ các cuộc họp, hội nghị; chất lƣợng công tác văn thƣ, lƣu trữ; kết quả thực hiện hiện đại hóa công tác văn phòng và ứng dụng CNTT trong giai đoạn 2014 – 2016 có những kết quả tích cực cần đƣợc tiếp tục phát huy. Đồng thời, ở trên một số khía cạnh vẫn còn bộc lộ những hạn chế cần phải nghiên cứu, đề xuất các giải pháp ngăn ngừa, khắc phục và nâng cao chất lƣợng hoạt động trong thời gian tới.
69
Chƣơng 3
PHƢƠNG HƢỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN VÀ ỦYBAN NHÂN DÂN QUẬN BẮC TỪ LIÊM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI