11 Từ ngày 17/10/2018, VBI được Bộ Tài chính cấp giấy phép điều chỉnh số
2.2.1 Nghiên cứu sản phẩm, marketing và phát triển kinh doanh
Đây là nghiệp vụ quan trọng nhất của Tổng Công ty bảo hiểm nói chung cũng như của Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam nói riêng. Tại Tổng Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam, nghiệp vụ này do các ban Phát triển kinh doanh (PTKD), Quản lý nghiệp vụ (QLNV) và Ban Khách hàng (BKH) phụ trách, thực hiện các công việc chủ yếu sau:
- Tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định khách hàng mục tiêu.
- Phối hợp với các bộ phận khác trong Tổng Công ty để thiết kế các sản phẩm mới và điều chỉnh các sản phẩm hiện tại cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thiết lập và duy trì hệ thống phân phối các sản phẩm bảo hiểm cho Tổng Công ty.
- Chuẩn bị các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị.
Hệ thống phân phối sản phẩm của Tổng công bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đến nay đã bao phủ toàn địa bàn Hà Nội và đang đẩy mạnh trong khu vực miền Nam với các kênh phân phối đa dạng, trong đó phải kể đến sự phát triển nhanh chóng của hệ thống đại lí. Ở Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, đại lí cá nhân chính là các nhân viên bán hàng và một số đại lí tổ chức như Vietinbank, Shinhan Bank, GPBank… Hiện nay Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đang áp dụng mô hình tổ chức mạng lưới đại lí phân phối lẻ. Ngoài ra, Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam còn hợp tác với các ngân hàng để phân phối bảo hiểm qua ngân hàng. Hiện nay Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam đã liên kết với những Ngân hàng có thương hiệu và uy tín hàng đầu trên thị trường Việt Nam như Vietinbank, Shinhan Bank, VPBank, Đông Á Bank, OCB, OceanBank, GPBank, VIB… Tổng Công ty bảo hiểm Ngân hàng thương mại cổ
phần Công thương Việt Nam thể hiện tầm nhìn chiến lược đối với thị trường bán lẻ tiềm năng thông qua những chương trình bảo hiểm cung cấp qua kênh ngân hàng (Bancassurance) mang lại nhiều lợi ích lớn cho khách hàng như: Tiếp cận những sản phẩm tài chính “trọn gói”, đa dạng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, chi phí hợp lý, được hưởng các dịch vụ kết hợp trước và sau bán hàng tối ưu