4.3.1. Hạn chế của đề tài
Thứ nhất, mặc dù đã cố gắng hoàn thiện thiết kế bảng câu hỏi nhưng vẫn không tránh khỏi bảng câu hỏi có thể còn chưa được khoa học và đầy đủ cũng như không tránh khỏi hiện tượng một số học viên không cảm nhận hết câu hỏi và không trả lời đúng với cảm nhận của mình.
Thứ hai, kết quả nghiên cứu thu được trong phạm vi hẹp. Nghiên cứu mới chỉ tập trung trong phạm vi giới hạn là khảo sát sinh viên trong phạm vi Trường Đại học Nha Trang. Chưa bao phủ rộng quát cho sinh viên trong toàn Tỉnh, trong khi đó trên địa bàn Tỉnh có nhiều Trường Đai học, Cao đẳng, đây cũng là nguồn học viên dồi dào cho các trung tâm ngoại ngữ.
Cuối cùng, do khả năng hiểu biết của bản thân còn hạn chế nên trong các giải pháp đề xuất có thể chưa có được tính khả thi cao.
4.3.2. Định hướng cho nghiên cứu tiếp theo
Từ hạn chế của đề tài là phạm vi đối tượng nghiên cứu hẹp. Vì vậy để đánh giá một cách hoàn thiện cần có những khảo sát mang tính quy mô hơn, đó là cần mở rộng khảo sát đánh giá tại tất cả các trường Đại học, Cao đẳng và Trung cấp trên toàn Tỉnh.
Nghiên cứu tập trung vào đối tượng là người có nhu cầu học Ngoại ngữ mà họ có những mục đích học tập cũng rất khác nhau nên để xem xét đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trung tâm nên chăng cần khảo sát thêm các đối tượng đã học hay đối tượng là những nhà tuyển dụng cần người lao động biết ngoại ngữ, như thế việc đánh giá đó sẽ chặt chẽ và toàn diện hơn.
KẾT LUẬN
Đề tài tham khảo cơ sở lý thuyết, nghiên cứu của một số tác giả trong và ngoài nước về quyết định chọn trường, chọn ngành của học sinh, sinh viên. Trên cơ sở đó, đề tài đã xây dựng được mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn TTNN của sinh viên Trường Đại Học Nha Trang. Mô hình nghiên cứu đã được xây dựng gồm các nhân tố: Vị trí địa lý, Marketing, Chương trình đào tạo, Chất lượng đào tạo, Đội ngũ giáo viên, Học phí, Cơ sở vật chất, Gợi ý/tư vấn người thân và Thương hiệu với một nhân tố “quyết định” được xem là nhân tố kết quả từ ảnh hưởng của các nhân tố trên. Từ các nhân tố đó, nghiên cứu đã đưa ra các giả thuyết cho mô hình.
Phương pháp nghiên cứu được sử dụng để xây dựng, đo lường các thang đo và kiểm định mô hình bao gồm 2 bước chính: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Bước nghiên cứu sơ bộ thực hiện bằng phương pháp thảo luận nhóm nhằm khám phá ra các yếu tố tác động đến quyết định chọn TTNN của sinh viên. Nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng thông qua bảng câu hỏi đóng. Bước nghiên cứu này nhằm đánh giá độ tin cậy, giá trị các thang đo, kiểm định các giả thuyết về mối quan hệ giữa các yếu tố tác động đến quyết định chọn TTNN của sinh viên và đo lường mức độ quyết định theo từng yếu tố. Phần mềm xử lý dữ liệu SPSS phiên bản 18.0 được sử dụng để mô tả dữ liệu, đánh giá độ tin cậy, độ giá trị của thang đo lường cũng như thực hiện các thống kê suy diễn khác.
Kết quả kiểm định và những lập luận cho thấy các thang đo đạt yêu cầu sau khi có một số điều chỉnh, mô hình lý thuyết phù hợp, và có 6 giả thuyết được chấp nhận. Cụ thể, có 6 nhân tố tác động đến quyết định chọn TTNN của sinh viên được xắp xếp theo thứ tự giảm dần đó là: Cơ sở vật chất (hệ số hồi quy 0,408), Chương trình đào tạo (0,362), Thương hiệu (0,333), Giáo viên (0,323), Học phí (0,244), Chất lượng đào tạo (0,145). Kết quả kiểm định mô hình cho thấy sự phù hợp của mô hình lý thuyết với chất lượng dịch vụ đào tạo cũng như việc chấp nhận các lý thuyết đã đề ra trong mô hình nghiên cứu có ý nghĩa thiết thực cho các nhà quản lý, các cơ sở đào tạo nói chung và các TTNN nói riêng. Đây chính là những căn cứ để xây dựng bốn hàm ý nhằm nâng cao hiệu quả trong công tác đảm bảo chất lượng đào tạo đáp ứng được nhu cầu đa dạng và chính đáng của người học và tạo cơ sở khoa học cho các nhà quản lý giáo dục nói chung xây dựng chiến lược phù hợp nhằm tăng khả năng cạnh tranh của mình.
87
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT:
1. Trần Đình Chiến 2008, Xu hướng lựa chọn nghề nghiệp của học sinh lớp 12 trường Trung học phổ thông dưới ảnh hưởng của nền kinh tế thị trường (khảo sát tại tỉnh Phú Thọ), Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học, Đại học Thái Nguyên.
2. Nguyễn Thị Lan Hương 2012, Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ chọn ngành quản trị doanh nghiệp của sinh viên Trường Cao Đẳng Kinh Tế - Kế hoạch Đà Nẵng. Luận văn thạc sỹ, ĐH Đà Nẵng.
3. Nguyễn Minh Hà 2012, Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên chọn trường, Đề tài nghiên cứu.
4. Khoa Tâm Lý – Đại học Sư phạm Hà Nội, Giáo dục lao động và hướng nghiệp trong vấn đề lựa chọn nghề nghiệp của học sinh trung học phổ thông. ĐHSP Hà Nội. 5. Phạm Thành Long 2013, Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của học sinh lớp 12 Trung học phổ thông trong tỉnh Khánh Hòa, Đề tài NCKH 6. Trần Văn Quí, Cao Hào Thi 2009, Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường ĐH của học sinh trung học phổ thông, Tạp chí phát triển Khoa học & Công nghệ (số 15-2009), ĐHQG TP.HCM.
7. Trần Thị Anh Thư 2010, Động cơ chọn ngành Việt nam học của sinh viên người nước ngoài tại TP Hồ Chí Minh. Luận văn thạc sỹ, ĐHSP TP Hồ Chí Minh. 8. Nguyễn Đình Thọ 2011, Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, NXB Lao động xã hội.
9. Nguyễn Phương Toàn 2011, Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến việc chọn trường của học sinh lớp 12 trung học phổ thông trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, Luận văn thạc sỹ, Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục – ĐH QG Hà Nội.
10. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc 2008, Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Hồng Đức, TP.HCM.
TIẾNG ANH:
11. Andriani Kusumawati 2010, Student choice criteria for selecting an Indonesian public university, University of Wollongong.
12. Bromley H. Kniveton 2004, Influences and motivations on which students base their choice of career, Loughborough University UK.
13. Christine Joy Tan 2009, College choice in Philippines University of North Texas. 14. Chris Hampton 2008, A case study of a summer music camp and the impact of participation on perceptions of the College of Music and the hosting university. 15. David.W. Chapman 1981, A model of student college choice, The Joural of Higher Education.
16. Joseph Kee Ming Sia 2010, A model of higher education institutions choice in Malaysia-A conceptual approach.
17. Nunnally J. C. & Burnstein I. H. 1994, Psychometric Theory (3 ed.), New York: rd
McGraw-Hill
18. Mei Tang. Wei Pan. Mark D. Newmeyer 2008, Factors influencing High School student’s career aspirations, University of Cincinnati. USA
19. Uwe Wilkesmann 2012, Academic Motivation of Student – The German Case. Các trang Website:
20. http://khanhhoa.edu.vn/Default.aspx?ModuleId=4&TopicId=52 21. http://www.baokhanhhoa.com.vn/xa-hoi/giao-duc/
22. http://vnexpress.net/tin-tuc/giao-duc 23. https://en.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslow
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM (Nghiên cứu sơ bộ định tính)
Xin chào quý anh/chị, tôi là Đoàn Thị Huế, hiện đang công tác tại Khoa Kế Toán - Trường TCKT Khánh Hòa và cũng đang là học viên cao học tại Trường Đại học Nha Trang. Hiện nay tôi đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Trường Đại học Nha Trang”. Kính mong quý anh/chị vui lòng dành một ít thời gian để trao đổi một số suy nghĩ của anh/chị về những vấn đề trực tiếp, gián tiếp ảnh hưởng đến quyết định của sinh viên đến việc lựa chọn trung tâm để học ngoại ngữ. Tất cả ý kiến khách quan của của quý các anh/chị sẽ đóng góp vào sự thành công của nghiện cứu này. A. Mục đích của buổi thảo luận
Việc tổ chức thảo luận nhằm phát hiện, củng cố, điều chỉnh, bổ sung và xác nhận lại các các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm ngoại ngữ của sinh viên Trường Đại học Nha Trang.
B. Nội dung thảo luận
Quý anh/chị vui lòng cho biết quan điểm của mình về các nội dung theo các câu hỏi dưới đây:
1. Quý anh/chị có nhu cầu học ngoại ngữ không? Nó có quan trọng cho công việc của anh/chị trong tương lai?
2. Khi có nhu cầu học ngoại ngữ, ngoài mục đích là công cụ hỗ trợ công việc sau này thì nó còn vì nhu cầu gì khác không?
3. Quý anh/chị có biết có bao nhiêu trung tâm ngoại ngữ có uy tín trên địa bàn Nha Trang? Thương hiệu của nó chỉ được biết tại Nha Trang hay cả các thành phố khác? Anh/chị biết các Trung tâm đó bằng hình thức nào?
4. Quý anh/chị có thường xuyên đến các trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn tiếp xúc với bộ phận tư vấn để họ cung cấp cho anh/chị thông tin về Chương trình đào tạo; Đội ngũ giảng dạy; Các đảm bảo về chất lượng đào tạo; Chương trình học phí ưu đãi; cũng như cung cấp những thông tin về cơ sở vật chất,….?
5. Khi có quyết định học ngoại ngữ, ai là đối tượng mà quý anh/chị tham thảo khi lựa chọn Trung tâm ngoại ngữ? Gia đình, bạn bè, thầy cô, hay các bộ phận tuyển sinh của các trung tâm đào tạo ngoại ngữ trên địa bàn,…? 6. Khi có quyết định học ngoại ngữ thì quý anh/chị nghĩ ngay đến điều kiện
tiên quyết gì? Yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm để học ngoại ngữ của quý anh/chị?
7. Theo anh/chị các yếu tố nào sau đây ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm ngoại ngữ của quý anh/chị? Nó ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến quyết định cuối cùng, vì sao? Quý anh/chị có thể vui lòng sắp xếp các yếu tố sau theo trình tự quan trọng giảm dần.
-Marketing
-Địa điểm giảng dạy của Trung tâm -Chương trình đào tạo
-Chất lượng đào tạo -Thương hiệu của Trung tâm -Chi phí học tập -Cơ sở vật chất giảng dạy
-Đội ngũ cán bộ giáo viên-công nhân viên -Nhóm đối tượng tham khảo
Tiếp theo, chúng tôi xin đưa ra các nhân tố dưới đây với tính chất là biến đo lường (và được gọi là các phát biểu) sẽ có thể ảnh hưởng đến các yếu tố mà quý anh/chị xác định ở trên. Vì vậy xin quý anh/chị cho ý kiến đánh giá của mình bằng cách trả lời các câu hỏi cho mỗi thành phần dưới đây:
Câu hỏi cần được trả lời:
-Quý anh/chị có hiểu những phát biểu này không? -Phát biểu nào quý anh/chị chưa hiểu? Tại sao?
-Các phát biểu này có phản ánh được các khái niệm mà chúng ta đo lường chưa? -Cần hiệu chỉnh, bổ sung, loại bỏ những phát biểu nào? Tại sao?
Các phát biểu:
Thành phần các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn Trung tâm ngoại ngữ:
- Anh/Chị sẽ chọn TTNN theo sự gợi ý/tư vấn từ Cha, Mẹ, anh, chị, em, người thân trong gia đình.
- Anh/Chị sẽ chọn TTNN theo sự gợi ý/tư vấn từ Thầy, Cô, bạn bè.
- Anh/Chị sẽ chọn TTNN theo sự gợi ý/tư vấn của những sinh viên đã và đang theo học tại TTNN đó.
- Anh/Chị sẽ chọn TTNN theo sự gợi ý/tư vấn từ các chuyên viên tuyển sinh của TTNN.
Thành phần yếu tố «Vị trí địa lý»
- TTNN gần trường ĐHNT thuận tiện, an toàn cho việc đi lại của người học. - TTNN ở xa ĐHNT nhưng chi phí đi lại và học phí thấp.
- TTNN có sự thuận tiện về giao thông, có chỗ để xe cho học viên.
- TTNN gần trung tâm du lịch nơi có nhiều cơ hội tiếp xúc, nói chuyện với khách nước ngoài.
Thành phần yếu tố «Học phí”
- Học phí thấp nhưng đảm bảo chất lượng đầu ra. - Học phí cao, cam kết đảm bảo chất lượng đầu ra.
- Học phí vừa phải so với thu nhập bình quân, cam kết đảm bảo chất lượng đầu ra. - Cam kết thi không đạt chứng chỉ, hoàn lại học phí.
Thành phần yếu tố «Đội ngũ giáo viên »
- Thái độ phục vụ, giảng dạy của đội ngũ giáo viên chuyên nghiệp, có bằng cấp và nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, vui vẻ, lịch sự.
- 100% là giáo viên bản địa (GV nước ngoài).
- Có đội ngũ trợ giảng người Việt để hỗ trợ học viên, kết nối giữa người dạy và người học.
- Có độ ngũ giáo viên chuyên nghiệp được đào tạo chuyên môn ở nước ngoài về.
Thành phần yếu tố «Cơ sở vật chất»
- Cơ sở vật chất của TTNN hiện đại, đầy đủ, tiện nghi nhưng học phí cao. - Cơ sở vật chất của TTNN đảm bảo điều kiện tối thiểu nhưng học phí thấp. - Cung cấp đầy đủ thông tin cho người học một cách thuận tiện nhất. - Cơ sở vật chất tốt, có hệ thống website được thiết kế nhiều nội dung để học
viên dễ dàng cập nhật thông tin, làm bài tập hay thi test thử online, hoặc tự học ở nhà.
Thành phần yếu tố «Chất lượng đào tạo»
- Đảm bảo chất lượng đầu ra và được cấp chứng chỉ nội bộ của trung tâm. - Đảm bảo chất lượng đầu ra theo cam kết, không cấp chứng chỉ cuối khóa. - Có phương pháp giảng dạy hiệu quả: lấy người học làm trung tâm. Cuối khóa
học viên được sàng lọc nếu không đạt cho học lại miễn phí.
- Đảm bảo đào tạo đạt chuẩn quốc tế, liên kết tổ chức thi định kì và cấp chứng chỉ quốc tế.
Thành phần yếu tố «Chương trình đào tạo»
- Nội dung rộng, bao gồm tất cả các kỹ năng Nghe-Nói-Đọc-Viết. - Có giáo trình riêng được chuẩn hóa phù hợp nhu cầu người học.
- Giáo trình luôn được cập nhật với phương pháp và phương tiện giảng dạy hiện đại nhất.
- Có nhiều hoạt động học ngoại khóa bổ ích cho học viên (Câu lạc bộ Ngoại ngữ, câu lạc bộ làm phim ngắn bằng ngoại ngữ, hoạt động dã ngoại…).
Thành phần yếu tố «Marketing»
- Được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Có nhiều chính sách ưu đãi, khuyến mại hấp dẫn như giảm học phí, tặng quà cuối khóa,…
- Có chính sách tặng học bổng cho sinh viên nghèo vượt khó. Hoàn phí thi chứng chỉ quốc tế nếu đạt điểm cao.
- Có đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp và có trình độ chuyên môn.
Thành phần yếu tố «Thương hiệu » - Là TTNN có uy tín trên địa bàn
- Là TTNN hoạt động lâu năm lĩnh vực đào tạo ngoại ngữ - Là TTNN lớn, nổi tiếng được nhiều người biết đến
- Là TTNN có sự hợp tác với các tổ chức quốc tế dạy ngoại ngữ nổi tiếng khác.
Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị đã tham gia cùng thảo luận và cung cấp những ý kiến quý báu giúp tác giả có cơ sở thực tiễn vững chắc nhằm xây dựng bảng câu hỏi điều tra chặt chẽ để thực hiện để tài nghiên cứu!
PHỤ LỤC 2
BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC ---