Các yếu tố liên quan đến khách hàng

Một phần của tài liệu HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỖ TRỢ NHÀ Ở TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA ĐỊNH (Trang 39)

- Tài chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến việc lựa

chọn của người mua nhà (Kueh và Chiew, 2005). Yếu tối tài chính của bất động sản là đòi hỏi phải có một luợng vốn tương đối lớn và cũng có thể bao gồm chi phí lãi vay (Xiao & Tan, 2007). Ngoài ra, cũng phải xem xét tình hình tài chính dựa trên sự kết hợp với giá nhà, cho vay thế chấp, thu nhập và thời hạn thanh toán (Opoku & Abdul-Muhmi, 2010). Mwfeq và cộng sự (2011) còn phát hiện ra các yếu tố kinh tế bao gồm năm biến: thu nhập, lãi suất, địa khu, tỉ giá và thuế. Hơn nữa, Daly và cộng sự (2003) cũng phát hiện ra nhóm “lãi suất”, “thế chấp tối đa”, “thanh toán tối đa hàng tháng” và “thời gian thanh toán”. Tại Việt Nam, có 87,9% người được hỏi, họ mong muốn giá nhà nên thấp hơn 20 triệu/m2 (Phan Thanh Si, 2012). Giá nhà đóng một vai trò rất quan trọng trong khả năng chi trả của khách hàng. Giảm giá nhà là quan trọng nhất, phát triển nhà ở với giá hợp lý hơn là một sự thay thế để giảm thiểu các vấn đề khả năng chi trả mua nhà tại Trung Quốc (Kuang và Li, 2012).

- Yếu tố cá nhân: Theo Philip Kotler, yếu tố cá nhân bao gồm tuổi tác, nghề

nghiệp, trình độ học vấn, tình trạng kinh tế, cá tính, lối sống. Trong đó, tình trạng kinh tế là điều kiện tiên quyết để người tiêu dùng có thể mua được hàng hoá, dịch vụ, đặc biệt là mua nhà ở vì đây là sản phàm có giá trị rất cao. Khi ngân sách tiêu dùng càng cao thì tỷ lệ phân bổ cho tiêu dùng các hàng xa xỉ càng tăng lên, tỷ lệ chi tiêu cho các hàng thiết yếu càng giảm xuống. Tình trạng kinh tế của người tiêu dùng gồm thu nhập có thể chi tiêu được của họ, tiền tiết kiệm, tài sản, nợ, khả năng vay mượn, thái độ đối với việc chi tiêu và tiết kiệm.

Một phần của tài liệu HOẠT ĐỘNG CHO VAY HỖ TRỢ NHÀ Ở TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA ĐỊNH (Trang 39)