7. Tổng quan về lĩnh vực nghiên cứu
2.3 ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI BIDV CHI NHÁNH ĐÔNG
2.3.2 Những hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, chi nhánh vẫn còn một số hạn chế như sau:
- Tỷ lệ nợ xấu và nợ quá hạn có xu hướng tăng dần qua các năm. Hoạt động tín dụng của chi nhánh vẫn còn nhiều tiềm ẩn rủi ro và chất lượng tín dụng kém. Điều này là do sự bùng phát của đại dịch Covid vào cuối năm 2019 và trong suốt năm 2020, đã có tác động rất lớn đến các hoạt động kinh tế xã hội nói chung và hoạt động kinh doanh ngân hàng nói riêng. Việc phát sinh các khoản nợ quá hạn, nợ xấu làm cho chi phí trích lập dự phòng hàng năm lớn hơn, làm tăng chi phí của chi nhánh và trực tiếp làm giảm lợi nhuận.
- Do còn nhiều hạn chế trong việc thu thập thông tin khách hàng, phương án kinh doanh, khả năng tài chính hay do áp lực chỉ tiêu ... nên một số hồ sơ vay vốn không đủ pháp lý, tài sản đảm bảo không tuân thủ theo quy định của BIDV. Khả năng nắm bắt vấn đề hoặc đánh giá khách hàng còn yếu kém.
- Công tác kiểm tra, kiểm soát trước, trong và sau khi cho vay không được thực hiện tốt, nhiều trường hợp đối phó sẽ gây ra rủi ro tín dụng tăng lên, phát sinh nhiều khoản nợ quá hạn, nợ xấu làm ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng.
- Chính sách, thủ tục tín dụng còn nhiều hạn chế, lý thuyết còn nhiều hạn chế, chưa sát với thực tế hoạt động của chi nhánh, một số tồn tại, hạn chế chưa được khắc phục triệt để dẫn đến nhiều sai phạm không kịp thời phát hiện, không sâu sát tình hình thực tế để kịp thời tìm ra nguyên nhân, chỉ nghe báo cáo đơn phương mà phản ánh.
- Công tác xử lý nợ, phân loại nợ, trích lập dự phòng, quản lý hồ sơ khách hàng còn nhiều sai sót và hạn chế, nguyên nhân là do cán bộ tín dụng làm nhanh, sai thủ tục, quy trình, không tuân thủ tiêu chuẩn ISO trong việc lưu trữ và luân chuyển chứng từ làm giảm chất lượng tín dụng. Điều này xuất phát từ năng lực, trình độ, đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ nhân viên yếu kém, cũng như buông lỏng quản lý, kiểm tra, kiểm soát rủi ro đã ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của Ngân hàng BIDV- Đông Sài Gòn.