CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động cho vay đốivớikhách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Công Thương Việt Nam Chi nhánh
2.1.1Quá trình hình thành và phát triển
Tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh 7 - Thành phố Hồ Chí Minh (tên đăng ký tiếng Anh là Vietnam Joint Stock commercial Bank for Industry and Trade - Ho Chi Minh Branch No.7. Ngân hàng VietinBank chính thức khai trương đi vào hoạt động từ Quyết định số 349/NHCT-QĐ ngày 20/9/1993.
Trước đây, Chi nhánh 7 tọa lạc tại số 5 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Bình Thạnh, TPHCM. Sau quá trình thiết kế xây dựng từ năm 2008, Chi nhánh đã dời về số 346 Bùi Hữu Nghĩa, Phường 2, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, diện tích 930,5m2 gồm 9 tầng nổi và 2 tầng hầm.
Hiện nay, ngoài các phòng ban chức năng, Chi nhánh 7 còn sở hữu một số Phòng giao dịch như PGD Thạnh Mỹ Tây, PGD Bình Hòa, PGD Cầu Sơn, PGD Lương Đình Của, PGD Tôn Đức Thắng; có 07 máy ATM, 04 cơ sở chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng quốc tế và thẻ E-partner.
Từ khi đi vào hoạt động, mạng lưới hoạt động của Chi nhánh 7 luôn có kết quả hoạt động kinh doanh tốt, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của Chi nhánh 7, mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. VietinBank Chi nhánh 7 luôn có những giải pháp năng động, chiến lược, giúp Chi nhánh từng bước hoàn thiện và phát triển bền vững, ổn định. Nhờ đội ngũ nhân viên chất lượng, chuyên môn cao được Ban lãnh đạo đề bạt, bổ nhiệm phù hợp, cùng sự nhiệt tình trong công việc đã góp phần mang lại sự thành công cho Chi nhánh 7 ngày hôm nay. Bên cạnh đó, Chi nhánh còn thường xuyên tổ chức nghiên cứu thị trường, khai thác triệt để thế mạnh kinh tế của khu vực để đưa ra các sản phẩm tín dụng kết hợp với sản phẩm tài chính khác, tạo thành dịch vụ trọn gói tiện ích, đem lại sự hài lòng cho khách hàng.