CHƯƠNG 2: Thực trạng hoạt động cho vay đốivớikhách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Công Thương Việt Nam Chi nhánh
3.2.2Kiến nghị đốivới Ngânhàng TMCP Công Thương Việt Nam
Vietinbank Việt Nam đã khẳng định được vị trí, vai trò là một trong những NHTM chủ lực của hệ thống NHTM Viẹt Nam góp phần đắc lực vào sự phát triển kinh tế đất nước những năm qua. Với những chính sách và đường lối phát triển của mình, Vietinbank đã gặp hái được nhiều thành công trong thời gian qua. Điều đó thể hiện sự chỉ đạo vĩ mô của Vietinbank là đúng đắn và mang lại hiệu quả cao.
Tuy nhiên cũng phải có một số điều chỉnh để phát huy hơn nữa tính năng động và tự chủ của Vietinbank - chi nhánh 7 cũng như chi nhánh khác cụ thể như:
Cần triển khai kịp thời hơn nữa việc hướng dẫn cụ thể các văn bản,qui định của NHNN về hoạt động ngân hàng chung và hoạt động tín dụng nói riêng, tạo điều kiện cho các chi nhánh hoạt động đúng hành lang pháp lý và đảm bảo chất lượng cao.
Cần có hướng dẫn quy trình cho vay một cách cụ thể hơn hơn tới các chi nhánh, đồng thời cũng cẩn trao quyền chủ động hơn nữa cho các chi nhánh trong việc mở rộng tín dụng cũng như thực hiện nghiệp vụ cho vay. Bên cạnh đó, Vietinbank VN nên bổ sung các cơ chế, biện pháp cụ thể tăng cường hiệu lực trong việc chấp hành thể hiện và quy trình tín dụng của cán bộ tín dụng tại các cơ sở
Hỗ trợ chi nhánh trong công tác đào tạo cán bộ nhằm nâng cao trình độ, kỹ năng hoạt động trong cơ chế thị trường.
Tăng cường công nghệ cả về trang thiết bị các chương trình tiện ích, các chương trình cung cấp thông tin phục vụ cho công tác tín dụng ở những chi nhánh trên những địa bàn mà cạnh tranh mức độ cao.
Mảng KHCN ngân hàng đã khai thác tốt và liên tục tăng qua các năm gần đây, nhưng kết quả đạt được còn có thể lớn hơn nữa vì tiềm năng của nhóm khách hàng này còn rất nhiều. Vietinbank cần chủ động có những kế hoạch cụ thể nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với KHCN. Cần đầu tư chú trọng vào việc nghiên cứu mở rộng các sản phẩm hiện có trên thị trường, tìm hiểu các nhu cầu mới của khách hàng để tìm ra các sản phẩm nhằm thoả mãn tốt nhất các nhu cầu đó của khách hàng.Vietinbank cũng nên xây dựng những chính sách cho vay riêng biệt đối với các khoản vay cá nhân. Nó sẽ là kim chỉ nam để các chi nhánh triển khai trên toàn hệ thống. Giúp tăng tính thống nhất, giảm thời gian và chi phí khi cho vay. Từ đó nâng hiệu quả cho vay cá nhân_ một đối tượng khách hàng tiềm năng của ngân hàng.
Vietinbank- chi nhánh 7 nên có các chính sách khuyến khích họat động cho vay cá nhân để nó chiếm một tỷ trọng cao hơn .Chi nhánh cũng nên có các biện pháp hữu hiệu để hoạt động cho vay cá nhân được liên tục. Không để tình trạng khách hàng tốt, món vay tốt nhưng không thể cho vay vì thiếu vốn. Điều đó sẽ ảnh hưởng xấu đến uy tín của ngân hàng, gây ấn tượng không tốt đến khách hàng. Bên cạnh đó cần tăng cường sự phối hợp với các chi nhánh khác trong hệ thống Vietinbank để có những hoạt động quảng bá giới thiệu sản phẩm cho vay KHCN tới các khách hàng. Đồng thời xin phép ngân hàng cấp trên cho chi nhánh thêm quyền chủ động sáng tạo trong kinhdoanh để chi nhánh có thể xây dựng cho mình dược những sản phẩm đặc trưng mang dấu ấn của chi nhánh.
KẾT LUẬN
Qua phân tích cho thấy KHCN luôn là một đối tượng khách hàng tiềm năng vì vậy chi nhánh cần quan tâm đến việc khai thác nhóm khách hàng này để hoạt động kinh doanh được tốt hơn. Cho vay KHCN không chỉ theo đuổi việc mở rộng và thu hút thêm nhiều khách hàng, mà ngân hàng còn phải quan tâm đến tình hiệu quả của khoản cho vay.
Tuy nhiên thực trạng hoạt động tín dụng nói chung và cho vay đối với KHCN nói riêng tại chi nhánh Vietinbank- chi nhánh 7 đang còn nhiều vấn đề tồn tại. Nhất là trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng như hiện nay thì việc mở rộng hoạt động này phải được ngân hàng chú trọng đầu tư hơn nữa, vì đây là nhóm đối tượng khách hàng có tiềm năng rất lớn và hầu hết các ngân hàng trên thế giới đều đã khai thác tốt mảng khách hàng này.