GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG SINH LỜI CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI.
3.3.2 Nâng cao hoạt động đào tạo, thu hút nguồn nhân lực, quản trị điều hành
tra, cơ quan giám sát đối với mọi hoạt động xuất, nhập tiền cho các khoản chi phí của ngân hàng.
- Hiện đại hoá các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng bằng cách nghiên cứu, tạo ra các ứng dụng có tích hợp nhiều tiện ích cao, giảm thiểu chi phí giao dịch, chi phí quản lý. Việc đưa khách hàng đến môi trường ngân hàng số vừa giúp tiện lợi cho khách hàng, nhanh chóng lại vừa cắt giảm được một số chi phí như chi phí nhân công, chi phí liên quan đến những dịch vụ tiếp đón tại phòng giao dịch,.. .Ngoài ra đối với bộ phận lãnh đạo của NH, việc phát triển mô hình quản lý hiện đại cũng giúp tiết kiệm thời gian cho các nhà lãnh đạo, và giảm thiểu được một số chi phí quản lý như chi phí phương tiện đi lại, khách sạn cho việc công tác, hội họp,.
Tuy rằng, quản lý chi phí hiệu quả vốn là giải pháp tối ưu để kích thích lợi nhuận cho ngân hàng, nhưng cũng nên điều chỉnh một cách hợp lý, phù hợp, không lãng phí chứ không quá chặt chẽ. Bởi khi cắt bỏ chi phí hoạt động không phù hợp có thể dẫn tới chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng không được tốt. Điều đó sẽ ảnh hưởng vô cùng tiêu cực đến thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng, khiến giảm thiểu được chi phí thì lại giảm thu nhập, làm cho lợi nhuận của ngân hàng không thay đổi thậm chí giảm. Vì vậy, ngoài biện pháp giảm chi phí hoạt động, các nhà quản trị cũng nên xem xét những giải pháp khác như tăng doanh thu, để vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ cũng như thương hiệu của MB.
3.3.2 Nâng cao hoạt động đào tạo, thu hút nguồn nhân lực, quản trị điềuhành hành
Một trong những yếu tố mang lại sự thành công của một ngân hàng hay một doanh nghiệp bất kỳ nào là năng lực cũng như chất lượng của nguồn nhân lực. Vì vậy việc nâng cao các hoạt động đào tạo nguồn nhân lực là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, những nhà quản lý, người đứng đầu quản lý ngân hàng cũng cần nâng cao
năng lực quản trị, bởi những nhà đứng đầu được coi như con chim đầu đàn, nếu họ thực sự quản lý không tốt thì sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống ngân hàng.
Vì vậy, ngân hàng cần có những quy định, chính sách đào tạo cụ thể nhằm nâng cao năng lực chuyên môn của tất cả bộ phận nhân viên của ngân hàng. ây dựng bảng biểu công việc phù hợp để các nhân viên có cơ hội học thêm những kiến thức cần thiết ngoài giờ để vừa không ảnh hưởng đến công việc, vừa nâng cao các kinh nghiệm làm việc, kiến thức chuyên môn. Việc đào tạo này không chỉ cần thiết ở bộ phận nhân viên ít kinh nghiệm mà còn cần phải đào tạo cả những cán bộ nhân sự lâu năm để bổ sung những kiến thức mới mẻ , cập nhật những đổi mới của ngân hàng, đồng thời họ cũng có thể chia s những kiến thức, kinh nghiệm của mình đối với các cán bộ, nhân viên cấp dưới để nâng cao năng suất làm việc.
Tạo môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu, giảm áp lực, có những chính sách lương thưởng xứng đáng cho bộ phận nhân sự. Những điều kiện về lương thưởng, hay chất lượng môi trường làm việc là một trong những tiêu chí hàng đầu, vô cùng quan trọng khi chọn việc làm của bộ phận nhân viên. Vì vậy, ngân hàng cần có những chính sách hấp dẫn thu hút những nguồn nhân lực tài năng như trao học bổng, tuyển thực tập sinh từ các trường đại học có lĩnh vực về ngân hàng để có thể chọn lọc được những nhân tài sớm nhất. Ngoài ra, bộ phận cán sự cũ của ngân hàng cũng có vai trò vô cùng quan trọng, bởi họ là những người có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, khả năng làm việc nhanh nhạy và quyết định đúng đắn, phù hợp. Do đó, đối với những cán bộ nhân viên cũ, MB cần có những chế độ đãi ngộ phù hợp với họ như thường xuyên tổ chức các hoạt động ngoại khoá, du lịch để giảm áp lực định kỳ vào mỗi quý, năm hoặc các ngày nghỉ. Ngoài ra, ngân hàng cũng nên banh hành những chế độ khen thưởng, phê bình đối với các cán bộ của mình để tạo động cơ thúc đẩy làm việc chăm chỉ của các nhân viên, giúp ngân hàng có khả năng hoạt động năng suất cao nhất.
Bộ phận quản lý cũng cần tích luỹ kinh nghiệm quản trị nhiều hơn bằng cách chăm chỉ học hỏi, tích cực nghiên cứu để trang bị cho bản thân thêm những kỹ năng, kiến thức bổ ích nâng cao. Không chỉ bộ phận nhân viên cần phải đào tạo, học hỏi mà các nhà quản lý cũng cần phải được trang bị thêm kiến thức thường xuyên bằng cách tham gia vào các khoá học đào tạo để vừa học hỏi vừa chia s ẻ kinh nghiệm để
tìm ra ưu điểm, nhược điểm của nguồn nhân lực cũng như hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Nguồn nhân lực mạnh, chất lượng tốt là nền tảng cho sự thành công của ngân hàng.