- Kể từ năm 2011 đến nay, Bộ Công Thương đã chủ trì tổ chức gần 200 buổi hội thảo, tọa đàm, tập huấn cho các đối tượng có liên quan.
- BộCông Thương đã biên soạn và phát hành sổ tay, tài liệu nghiên cứu và phát miễn phí cho các cán bộ trên khắp cảnước để vừa đào tạo kỹnăng, vừa giúp các cán bộcó được nguồn tài liệu dẫn chiếu tin cậy trong quá trình làm việc. Có thể kể đến một số tài liệu nghiên cứu, tham khảo như “Sổ tay hỏi – đáp pháp luật
34
bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng“; “Sổtay dành cho Tư vấn viên bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng“; “Sổ tay cho cán bộ làm công tác kiểm soát hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung“; v.v....
- BộCông Thương đã in và phát hành gần 20.000 tờrơi để tuyên truyền nội dung về pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, về hoạt động cho vay tiêu dùng, về Tổng đài 18006838…
- Thông qua Tổng đài 18006838, trung bình một năm, Bộ Công Thương
tiếp nhận 6000-7000 cuộc gọi tới, trả lời tư vấn trên 55% các cuộc gọi tới.
- Phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam tổ chức các buổi nói chuyện trực tuyến về các lĩnh vực cụ thể, ví dụ, trong năm 2018, Cục Cạnh tranh vào Bảo vệ người tiêu dùng đã tổ chức 03 buổi nói trực tuyến trên sóng Đài VOV Giao thông
nhằm giải đáp nội dung liên quan bán hàng đa cấp, bảo vệ thông tin của người tiêu dùng và mua hàng trực tuyến…
- Công tác hưởng ứng Ngày Quyền của người tiêu dùng Việt Nam (trước
đây là Ngày Quyền của người tiêu dùng thế giới) đã được hưởng ứng mạnh mẽ
và liên tục nhiều năm tại các địa phương. Theo ghi nhận, năm 2011 từ việc chỉ có 22/63 tỉnh/thành phố thực hiện các hoạt động hưởng ứng Ngày 15 tháng 3 thì đến
năm 2014 đã có 55/63 tỉnh/thành phố và từ năm 2015 đến năm 2019, hàng năm đều có trên 60 tỉnh, thành phố có các hoạt động nhằm hưởng ứng Ngày 15 tháng 3.
- Tổ chức cuộc thi xây dựng đoạn phim ngắn (video clip) tìm hiểu về pháp luật bảo vệ người tiêu dùng.