Thông tin là yếu tố đầu vào quan trọng nhất, có tính chất quyết định đến chất lượng thẩm định tài chính khách hàng.
Hệ thống thông tin phong phú: MB cần xây dựng một hệ thống thông tin đa chiều phong phú, cho phép tất cả các phòng có liên quan có thể khai thác thông tin một cách có hiệu quả.
- Thông tin về khách hàng: Lưu trữ thông tin như tình hình sản xuất kinh doanh, năng lực tài chính, năng lực cạnh tranh…đã có hoặc có quan hệ tín dụng với MB được phân chia theo ngành nghề, lĩnh vực hoạt động. Sau khi tất toán hợp đồng tín dụng nói chung với khách hàng nên có bản đánh giá về khách hàng.
- Thông tin về ngành nghề kỹ thuật: Các chỉ tiêu về định mức kinh tế kỹ thuật của các ngành, tình hình phát triển khoa học công nghệ của ngành đó, xu hướng phát triển của ngành, địa chỉ các trang web có thể cung cấp thông tin đáng tin cậy về thông tin kỹ thuật của các máy móc, công nghệ sản xuất.
- Thông tin về tình hình kinh tế xã hội: MB luôn cập nhật về tình hình kinh tế thị trường, các chính sách Nhà nước, tình hình tăng trưởng kinh tế trong nước, các biến động tỷ giá, lạm phát…Các thông tin này được thu thập thông qua các buổi hội thảo trao đổi thông tin, phân tích những biến động hiện tại và xu hướng phát triển trong tương lai với sự tham gia ý kiến của các chuyên gia kinh tế.
Nâng cao độ tin cậy của thông tin:
- Có những chính sách khuyến khích, hỗ trợ đối với những đơn vị xin vay có các báo cáo tài chính đã được kiểm toán.
- Tăng cường phỏng vấn, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Cán bộ thẩm định trực tiếp đến cơ sở sản xuất kinh doanh thường xuyên hơn và không báo trước. Tăng cường phỏng vẩn trực tiếp cán bộ lãnh đạo cũng như cán bộ công nhân viên
của doanh nghiệp, tham quan nơi sản xuất kinh doanh, văn phòng làm việc, kho xưởng…Việc này sẽ giúp cán bộ tín dụng có những đánh giá xác thực, khách quan hơn.
- Kết nối với các hệ thống thông tin khác của Ngân hàng Nhà nước, Bộ thương mại, Bộ Công nghiệp, Tổng cục thuế..để thu thập, đối chiếu thông tin đa chiều.