2.1.2.5.1.Những mặt làm được
- Đối với công tác huy động vốn: nguồn vốn huy động tăng trưởng hơn năm 2010, chủ yếu là tăng tiền gửi các tổ chức kinh tế. Chi nhánh đã chủ động cơ cấu lại nguồn vốn hợp lý, giảm các nguồn tiền gửi kỳ hạn ngắn không ổn định, tập trung chiến lược huy động các nguồn vốn ổn định của các tổ chức kinh tế và dân cư để đáp ứng nhu cầu vốn cho nền kinh tế và đảm bảo khả năng thanh khoản. Thực hiện các chương trình khuyến mại, tặng quà cho khách hàng, thay đổi nhanh nhậy lãi suất phù hợp với thị trường nhằm giữ ổn định nguồn vốn trong cuộc đua tăng lãi suất của hệ thống ngân hàng những tháng cuối năm. Các sản phẩm tiền gửi mới như: Tiết kiệm dự thưởng chào mừng 1000 năm Thăng Long; Chứng chỉ tiền gửi mừng xuân Tân Mão, ... cũng thu hút được phần nào khách hàng gửi tiền nhưng kết quả không như mong đợi.
- Đối với công tác tín dụng: Dư nợ tăng so với năm 2010 và đạt kế hoạch giao, thực hiện tốt chỉ tiêu dư nợ. Chi nhánh đã thực hiện nghiêm túc chương trình cho vay hỗ trợ lãi suất của Chính phủ, các chủ trương nâng cao chất lượng tín dụng, cho vay có chọn lọc, tập trung cho vay các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hộ sản xuất kinh doanh có hiệu quả, hạn chế cho vay kinh doanh bất động sản và chứng khoán. Tháo gỡ kịp thời cho các khách hàng sản xuất, xuất khẩu gặp khó khăn về vốn, lãi suất.
Năm 2011, Chi nhánh cũng đã rà soát và đánh giá thực trạng toàn bộ dư nợ cho vay, phân loại khách hàng để xác định hướng đầu tư đúng. Qua đó có các giải pháp
và hướng ưu tiên phù hợp đối với các khách hàng truyền thống và tiềm năng, có hiệu quả và sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng. Đặt chỉ tiêu chất lượng tín dụng hàng đầu, chú trọng công tác thẩm định trước, trong và kiểm soát sau khi cho vay. Tích cực đôn đốc khách hàng trả nợ gốc, lãi đúng hạn, thu hồi các khoản nợ xấu giảm nợ xấu từ 3.9% xuống 2.55%.
- Tổ chức tốt công tác phân loại nợ, đánh giá đúng chất lượng tín dụng, thực hiện trích lập dự phòng theo quyết định 636 và đạt kế hoạch được giao.
- Đối với công tác dịch vụ: Hoạt động dịch vụ tăng cao so với năm 2010. Chi nhánh đã triển khai tốt các hoạt động dịch vụ, tuyên truyền và quảng cáo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, tạo uy tín đối với khách hàng về sản phẩm dịch vụ ngân hàng. Kết hợp sản phẩm tín dụng với dịch vụ, hoạt động bảo lãnh và dịch vụ TTQT là thế mạnh của Chi nhánh. Tỷ lệ thu dịch vụ chiếm 28%/ tổng thu nhập của Chi nhánh.
- Kế hoạch tài chính: Hoàn thành 134.74% kế hoạch giao và tăng so với năm 2009, đảm bảo quỹ thu nhập đủ chi lương và có lương năng suất. Thực hành tiết kiệm các khoản chi phí thường xuyên, chi khác. Tận thu lãi cho vay, tỷ lệ thu lãi 95% lãi phải thu, phát triển dịch vụ để tăng thu phí. Điều hành lãi suất đầu vào – đầu ra hợp lý, chênh lệch lãi suất là 0,25%/tháng.
- Công tác kế toán được thực hiện kịp thời, đúng quy định của Ngân hàng No & PTNT Việt Nam. Hoạt động ngân quỹ luôn được Ban giám đốc Chi nhánh quan tâm đặc biệt, thường xuyên có biện pháp đảm bảo an toàn kho quỹ, phòng chống tiền giả. Nhờ đó, hoạt động ngân quỹ của Chi nhánh trong năm không xảy ra sai sót, không có hiện tượng thừa thiếu, mất tiền.
2.1.2.5.2.Tồn tại
- Công tác huy động vốn: nguồn vốn không hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch do những tháng đầu năm huy động nhiều nguồn tiền gửi kỳ hạn ngắn không ổn định, nguồn tiền gửi ổn định kỳ hạn dài tăng không đáng kể. Bên cạnh đó, nền kinh tế đang khó khăn, khả năng sinh lời thấp nên nguồn tiền gửi không còn dồi dào do nhu cầu đầu tư, trang trải chi phí. Mặt khác, lãi suất huy động thấp không hấp dẫn bằng các kênh đầu tư khác nên không lôi kéo được người gửi tiền.
- Công tác tiếp thị và triển khai sản phẩm mới, dịch vụ chưa mang hiệu quả cao - Nhiều cán bộ trẻ, ít kinh nghiệm nên chưa chủ động công việc chuyên môn, hạn
chế công tác khai thác và mở rộng thị trường.
- Việc giao chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, thưởng phạt và khoán tài chính đến nhóm và người lao động chưa đánh giá rõ ràng chính xác nên chưa động viên khuyến khích khen thưởng và xử lý được người lao động.