công tác tín dụng; được sự quan tâm; Được sự quan tâm chỉ đạo và hỗ trợ thường xuyên của Ngân hàng cấp trên.
- Có một đội ngũ công nhân viên nhiệt tình, phục vụ vui vẻ, tận tình đối với khách hàng, đồng thời kết hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và đoàn kết trong nội bộ cơ quan cũng là một thuận lợi lớn của Chi nhánh.
- Phần lớn công việc ngân hàng đã được tin học hóa, nhân viên hầu hết đã có trình độ A, B tin học.
- Phong trào thi đua được phát động liên tục, CB công nhân viên đều nhiệt tình hưởng ứng, từ đó các nhiệm vụ công tác và chỉ tiêu kế hoạch của đơn vị được hoàn thành tốt.
- Vị trí kinh doanh của ngân hàng nằm ở trung tâm thành phố, tạp điều kiện cho khách hàng dễ tìm và dễ giao dịch.
- Mạng lưới trong hệ thống ngân hàng được nối liền tạo điều kiện thu thập và xử lý thông tin kịp thời.
- Các thủ tục hành chính đã được đơn giản hóa nên khách hàng dễ hiểu và thuận lợi trong giao dịch với ngân hàng.
- Trong quá hoạt động, chi nhánh đã đánh giá toàn diện và sâu sắc những thành quả đạt được cũng như những hạn chế, yếu kém và nguyên nhân, từ đó rút ra được những bài
học kinh nghiệm quý. Thành quả nổi bật của những năm qua là lợi nhuận, DSCV tăng qua các năm bên cạnh đó chi nhánh còn mở thêm một số phòng giao dịch mới, xây dựng trụ sở chi nhánh là một tòa nhà 8 tầng khang trang, cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại. Đội ngũ nhân viên không ngừng tăng lên cả về số lượng lẫn chất lượng. Đó là những tiền đề vật chất rất quan trọng, là yếu tố thuận lợi cơ bản để chi nhánh tiếp tục thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch vào các năm tiếp theo.
Những thuận lợi trên góp phần không nhỏ trong hoạt động của ngân hàng, giúp ngân hàng hoạt động có hiệu quả và đứng vững trên thị trường nhiều năm.
3.1.2. Khó khăn
Tuy có nhiều thuận lợi, song hoạt động ngân hàng không tránh khỏi những khó khăn xảy ra, làm hạn chế hiệu quả hoạt động của ngân hàng và hiện đang là vấn đề mà lãnh đạo ngân hàng quan tâm đó là:
- Vấn đề quản lý vĩ mô của Nhà nước, nhiều văn bản luật, dưới luật ra đời rồi sửa đổi thường xuyên nhưng đến nay vẫn còn nhiều vấn đề bất cập không phù hợp, chưa nhất quán với nhau, nổi bật hơn hết là vấn đề xử lý tài sản thế chấp, cầm cố, giải quyết các khoản nợ đóng băng...
- Chi nhánh phải đối mặt với sự cạnh tranh của các NHTM nhất là các NHTM cổ phần có chi nhánh trên địa bàn với đầy đử ưu thế về vốn, kinh nghiệm, kỹ năng quản trị, nhân sự, công nghệ,… bằng nhiều hình thức, thủ tục đơn giản, lãi suất thấp... Hơn nữa sự cạnh tranh giữa các ngân hàng đã làm phát sinh tư tưởng ỷ lại xem nhẹ nghĩa vụ thanh toán nợ của một số khách hàng đối với Chi nhánh.
- Việc kiểm tra sử dụng vốn vay chưa được hoàn thiện, đôn đốc xử lý nợ đến hạn hoặc quá hạn chưa triệt để.
Mặc dù có nhiều khó khăn nhưng với nỗ lực của ngân hàng cùng với kinh nghiệm tích lũy qua nhiều năm hoạt động BIDV Bình Định luôn tìm được chỗ đứng cho mình trong lĩnh vực tiền tệ và tín dụng trong khu vực.
3.2. Định hướng phát triển cho hoạt động CVTD3.2.1. Định hướng chung 3.2.1. Định hướng chung