Tầm nhìn của khách sạn Rex cũng là tinh thần Rex trở thành khách sạn sang trọng hàng đầu, biểu tƣợng của lòng hiếu khách Việt Nam
Giá trị cốt lõi mà khách sạn Rex mang đến cho khách hàng là sang trọng, chính trực, trung thành, tử tế, chất lƣợng và phát triển nhân viên. Trách nhiệm của từng nhân viên trong khách sạn là phải thực hành tinh thần Rex mỗi ngày, c ng nhau thể hiện tinh thần Rex, luôn luôn học hỏi, chia sẻ và phát triển tinh thần Rex.
Sứ mệnh của khách sạn Rex bao gồm 3 thành phần:
Khách hàng: tận tâm cung cấp dịch vụ cao cấp mang bản sắc Việt nam, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cho từng khách, vƣợt sự mong đợi của khách hàng, đảm bảo một môi trƣờng an toàn, an ninh.
Nhân viên: ghi nhận và tƣởng thƣởng cho nhân viên về lòng trung thành, sự cống hiến, thành quả xứng đáng và tính sáng tạo của họ. Tạo cơ hội cho tất cả nhân viên phát triển nghề nghiệp, phát triển bản thân và sự nghiệp, mức lƣơng và các phúc lợi hấp dẫn. Luôn đề cao lòng tự hào nghề nghiệp, tinh thần đồng đội và ứng dụng trong công việc, ứng dụng kinh nghiệm, kiến thức và kĩ năng của mỗi nhân viên.
Tổng công ty: tạo nên thành quả cao nhất bằng cách đảm bảo tài sản và tối ƣu hóa lợi nhuận, củng cố và phát triển thƣơng hiệu.
Khách sạn Rex là một thành viên trong nhóm khách sạn 5 sao thuộc quyền quản lí của Saigontourist tại khu vực miền nam Việt Nam. Ngoài việc cung ứng dịch vụ lƣu trú ngắn hạn cho khách du lịch thì khách sạn cón cung ứng dịch vụ lƣu trú dài hạn cho du khách đến công tác và làm việc tại Tp HCM với giá ƣu đãi hơn tại các phòng dạng căn hộ, mang đậm nét văn hóa Việt.