Theo quan niệm của tác giả, du lịch là những hoạt động của cá nhân liên quan đến sự di chuyển ngoài nơi cư trú của con người nhằm đáp ứng nhu
2.3.5. Trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ làm du lịch
bộ làm du lịch
Quá trình phát triển kinh tế du lịch tại các nước trên thế giới nói chung, cũng như các nước có các điều kiện gần giống với nước CHDCND Lào thì trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ làm du lịch sẽ là một trong những nhân tố ảnh hưởng thậm chí quyết định đến sự phát triển của các ngành kinh tế du lịch. Minh chứng cho sự ảnh hưởng này chúng ta có thể nhận thấy qua các vấn đề dưới đây:
Trong những yếu tố chủ quan tác động đến việc phát huy nhân tố con người trong phát triển kinh tế du lịch ở CHDCND Lào thì khía cạnh trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ làm công tác du lịch tiếp thu qua các cấp học không chỉ ảnh hưởng lớn đến chính bản thân các cán bộ làm du lịch mà còn đến cả quá trình thực hiện các nhiệm vụ trong thực tế. Điều này xuất phát từ chỗ ngành du lịch là một ngành đặc thù đòi hỏi các cán bộ làm du lịch cần được đào tạo, bồi dưỡng một cách bài bản tại các cơ sở giáo dục chuyên nghiệp nhằm giúp xây dựng kiến thức cơ sở ngành, kiến thức tổng hợp, các kiến thức về kinh tế du lịch cho mỗi một cán bộ làm du lịch. Do vậy, nếu đội ngũ cán bộ làm du lịch của nước CHDCND Lào có đủ số lượng cần thiết, có trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ về du lịch nói chung cũng như kinh tế du lịch nói riêng sẽ giúp cho việc hoạch định chiến lược phát triển kinh tế du lịch, triển khai thực hiện một cách có hiệu quả, đánh giá được những thành tựu, hạn chế và bài học kinh nghiệm của chiến lược du lịch để góp phần giúp ngành kinh tế du lịch trong nước phát triển, đồng thời phát huy được những ưu thế của bản thân mỗi người cán bộ du lịch.
Đồng thời, với quá trình hội nhập quốc tế ngày càng tích cực, chủ động, sâu rộng như trong thời đại ngày nay thì trình độ học vấn, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ làm du lịch còn cần được nâng lên và thu hẹp khoảng cách với các quốc gia trong khu vực ASEAN trên các tiêu chí của ngành. Điều này đặt ra yêu cầu các cán bộ làm du lịch của nước CHDCND Lào cần có được trình độ chuyên môn sâu rộng để qua đó, nắm bắt được những xu hướng trong quá trình phát triển du lịch, tập trung vào những ngành kinh tế du lịch mũi nhọn, sản xuất các sản phẩm du lịch đi kèm quá trình phát triển kinh tế du lịch, cũng như quảng cáo, tiếp thị sản phẩm du lịch. Những yêu cầu đòi hỏi này đối với các cán bộ làm du lịch về trình độ chuyên môn có ảnh hưởng khá quan trọng cũng như tác động trực tiếp đến việc phát triển kinh tế du lịch trong giai đoạn hiện nay. Với những tác động không hề nhỏ đến quá trình phát triển du lịch, đây là vấn đề cần được quan tâm để có được những giải pháp phù hợp.
Thứ hai, trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ cán bộ làm du lịch
Với tiềm năng du lịch của đất nước vô cùng đa dạng về tự nhiên, văn hóa, xã hội và lịch sử đã tạo ra những tiền đề vô cùng quan trọng để nước CHDCND Lào có thể phát triển kinh tế du lịch. Tuy nhiên, việc phát triển kinh tế du lịch đòi hỏi cần đa dạng nguồn khách du lịch hơn nữa để có thể phát triển một cách bền vững trong
thời kỳ du lịch chịu tác động rất lớn từ mảng truyền thông. Điều này đã cho thấy để thúc đẩy ngành kinh tế du lịch phát triển, cũng như phát huy nhân tố con người trong phát triển kinh tế du lịch thì trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ cán bộ làm du lịch là một trong những yếu tố tác động quyết định khá lớn.
Trong bối cảnh phát triển của công nghệ thông tin, internet và truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội trên phạm vi toàn cầu như hiện tại, để giúp cho khách du lịch quốc tế biết được thông tin về đất nước, con người, các địa điểm du lịch đặc thù trong các địa phương ở nước CHDCND Lào thì việc viết các bài giới thiệu bằng các ngoại ngữ thông dụng trên các trang quảng bá du lịch nổi tiếng thế giới như Couchsurfing, Lonely Planet, Airbnb, Kajak, Priceline, Flynow, Tripadvisor, Booking.com là vô cùng quan trọng để khách du lịch trên toàn thế giới có thể tiếp cận được với thông tin du lịch về Lào, qua đó tăng lượng khách du lịch và tạo cơ sở cho việc phát triển các ngành kinh tế du lịch.
Ngoài ra, trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ cán bộ làm du lịch cũng tác động đến việc phát huy khả năng, hiệu quả của mỗi cán bộ du lịch trong quá trình làm việc. Nếu bản thân các cán bộ có được trình độ thì sẽ giúp họ tiếp cận được các nguồn thông tin đa dạng hơn, nhìn nhận vấn đề đa chiều hơn, cũng như trực tiếp đóng góp được ý kiến của bản thân về các vấn đề đang nảy sinh trong quá trình phát triển kinh tế du lịch ở trong nước. Do đó, nếu trình độ ngoại ngữ, tin học của đội ngũ cán bộ làm du lịch không đáp ứng được những yêu cầu đặt ra sẽ hạn chế khả năng phát huy nhân tố con người nói chung cũng như sự phát triển của ngành kinh tế du lịch nói riêng. Điều này cho thấy, những đòi hỏi về việc các cán bộ làm du lịch ở nước CHDCND Lào cần được đào tạo một cách bài bản, toàn diện sẽ tạo ra những ảnh hưởng tích cực trong phát huy nhân tố con người để phát triển kinh tế du lịch.