Bản chất và tính ổn định của công việc được đánh giá ở mức 3,8830. Kết quả được đo lường trong bảng 4.5. Trong đó, các biến quan sát đều có sự đánh giá dao động từ mức 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), trung bình dao động từ 3,646 đến 4,115 điểm. Điều này chứng tỏ các yếu tố về bản chất và tính ổn định của công việc tại Thành Phố Trà Vinh được đánh giá ở mức trên trung bình. Các nhân tố đều có số điểm đánh giá cao cho thấy nhân viên khối văn phòng hài lòng với bản chất và tính ổn định của công việc hiện tại.
Bảng 4.5: Đo lường các yếu tố về bản chất và tính ổn định của công việc
Biến quan sát Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị
mẫu nhỏ nhất lớn nhất trung bình
Nơi đang làm việc hoạt động rất ổn 226 1,00 5,00 3,8894
định và có hiệu quả
Khối lượng công việc hợp lý 226 1,00 5,00 3,9027
Công việc có nhiều thách thức, thú 226 1,00 5,00 3,6947
vị
Được đảm bảo có việc làm thường 226 1,00 5,00 3,9425
xuyên
Công việc phù hợp với kỹ năng và 226 1,00 5,00 3,7301
trình độ chuyên môn
Hiểu rõ về công việc 226 1,00 5,00 4,0044
Trách nhiệm và quyền lợi trong 226 1,00 5,00 3,6460
công việc tương xứng với nhau
Công việc phù hợp với năng lực cá 226 1,00 5,00 4,1150
nhân
Đa số nhân viên tại nơi làm việc đều
được ký hợp đồng lao động không 226 1,00 5,00 4,0221
xác định thời hạn
Bản chất và tính ổn định của công việc 3,8830
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015 4.5.2 Đo lường đánh giá về thu nhập, phúc lợi và cơ hội thăng tiến
Thu nhập, phúc lợi và cơ hội thăng tiến được đánh giá ở mức 3,8783. Kết quả được đo lường trong bảng 4.6. Trong đó, các biến quan sát đều có sự đánh giá dao động từ mức 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), trung bình dao động từ 3,7478 đến 3,9956 điểm. Điều này
trên trung bình. Các nhân tố đều có số điểm đánh giá cao cho thấy nhân viên khối văn phòng hài lòng với thu nhập, phúc lợi được hưởng từ công việc và cơ hội thăng tiến tại nơi làm việc.
Bảng 4.6: Đo lường các yếu tố về thu nhập, phúc lợi và cơ hội thăng tiến
Biến quan sát Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị
mẫu nhỏ nhất lớn nhất trung bình
Tiền thưởng xứng đáng với hiệu 226 1,00 5,00 3,7478
quả làm việc
Chính sách đào tạo và thăng tiến 226 1,00 5,00 3,9956
công bằng
Lãnh đạo tạo cơ hội thăng tiến cho 226 1,00 5,00 3,8761
người có năng lực
Luôn có cơ hội thăng tiến cho 226 1,00 5,00 3,9248
người có năng lực
Tiền lương được trả phù hợp với 226 1,00 5,00 3,8628
năng lực và đóng góp
Được cung cấp đầy đủ chế độ bảo 226 1,00 5,00 3,8628
hiểm xã hội, bảo hiểm y tế
Thu nhập, phúc lợi và cơ hội thăng tiến 3,8783
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015 4.5.3 Đo lường đánh giá về mối quan hệ nơi làm việc
Mối quan hệ nơi làm việc được đánh giá ở mức 4,0310. Kết quả được đo lường trong bảng 4.7. Trong đó, các biến quan sát đều có sự đánh giá dao động từ mức 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), trung bình dao động từ 4,0044 đến 4,0575 điểm. Điều này chứng tỏ các yếu tố về mối quan hệ nơi làm việc tại Thành Phố Trà Vinh được đánh giá ở mức trên trung bình. Các nhân tố đều có số điểm đánh giá cao cho thấy nhân viên khối văn phòng hài lòng với mối quan hệ nơi làm việc hiện tại.
Bảng 4.7: Đo lường các yếu tố về mối quan hệ nơi làm việc
Biến quan sát Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị
mẫu nhỏ nhất lớn nhất trung bình
Đồng nghiệp sẵng sàng giúp đỡ lẫn
nhau và phối hợp tốt trong công 226 1,00 5,00 4,0531
việc
Nhân viên luôn nhận được sự hỗ trợ 226 1,00 5,00 4,0088
của lãnh đạo trong công việc
Đồng nghiệp đáng tin cậy 226 1,00 5,00 4,0575
Đồng nghiệp rất thân thiện 226 1,00 5,00 4,0044
Lãnh đạo đối xử công bằng, quan 226 1,00 5,00 4,0310
tâm đến nhân viên
Mối quan hệ nơi làm việc 4,0310
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015 4.5.4 Đo lường đánh giá về điều kiện làm việc
Điều kiện làm việc được đánh giá ở mức 4,1582. Kết quả được đo lường trong bảng 4.8. Trong đó, riêng biến “Áp lực công việc không quá cao” có sự đánh giá dao động từ mức 2 (không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), các biến quan sát còn lại đều có sự đánh giá dao động từ mức 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), trung bình dao động từ 3,9115 đến 4,2832 điểm. Điều này chứng tỏ các yếu tố về điều kiện làm việc tại Thành Phố Trà Vinh được đánh giá ở mức trên trung bình. Các nhân tố đều có số điểm đánh giá cao cho thấy nhân viên khối văn phòng hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại.
Bảng 4.8: Đo lường các yếu tố về điều kiện làm việc
Biến quan sát Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị
mẫu nhỏ nhất lớn nhất trung bình
Được tham gia các khóa huấn luyện
về an toàn lao động định kỳ (như kỹ 226 1,00 5,00 4,2832
thuật phòng cháy chữa cháy, kỹ thuật an toàn về điện…)
Áp lực công việc không quá cao 226 2,00 5,00 4,2389
Làm việc trong điều kiện an toàn 226 1,00 5,00 4,1991
Thời gian làm việc hợp lý 226 1,00 5,00 3,9115
Điều kiện làm việc 4,1582
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015 4.5.5 Đo lường đánh giá về sự hài lòng trong công việc hiện tại
Bảng 4.9: Đo lường sự hài lòng với công việc hiện tại
Biến quan sát Số lượng Giá trị Giá trị Giá trị
mẫu nhỏ nhất lớn nhất trung bình
1. Hài lòng về bản chất công việc 226 1,00 5,00 3,5265
2. Hài lòng về đào tạo và thăng tiến 226 1,00 5,00 3,7212
3. Hài lòng về mối quan hệ nơi làm 226 1,00 5,00
việc 3,7389
4. Hài lòng về thu nhập và phúc lợi 226 1,00 5,00 3,8982
Sự hài lòng với công việc hiện tại 3,9425 Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015
Sự hài lòng trong công việc hiện tại được đánh giá ở mức 3,9425. Kết quả được đo lường trong bảng 4.9. Trong đó, các biến quan sát đều có sự đánh giá dao
động từ mức 1 (hoàn toàn không đồng ý) đến mức 5 (hoàn toàn đồng ý), trung bình dao động từ 3,5265 đến 3,8982 điểm. Điều này chứng tỏ các yếu tố về điều kiện làm việc tại Thành Phố Trà Vinh được đánh giá ở mức trên trung bình. Các nhân tố đều có số điểm đánh giá cao cho thấy nhân viên khối văn phòng hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại.
4.6 Kiểm định sự hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng theo các đặc điểm cá nhân Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo giới tính Bảng 4.10: Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo giới tính
Giới tính N Mean Sig. của kiểm định Sig. của kiểm định
Levene's T-test
Nam 88 4,0341 0,144 0,288
Nữ 138 3,8841
Tổng cộng 226 3,9425
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015
Để kiểm định sự khác biệt giữa nam và nữ về sự hài lòng trong công việc, phương pháp kiểm định trung bình 2 mẫu độc lập (Independent-samples T-test) được sử dụng. Kết quả được thể hiện ở bảng 4.10 cho thấy trong 226 nhân viên khối văn phòng được tiến hành khảo sát có 88 nam và 138 nữ có mức hộ hài lòng về công việc hiện tại lần lượt là 4,0341 và 3,8841. Mức chênh lệch trung bình của hai đối tượng này là 0,15. Theo kết quả phân tích cho thấy giá trị sig. của kiểm định Levene's bằng 0,144 lớn hơn 0,05 nên phương sai giữa hai lựa chọn của giới tính không khác nhau. Do đó giá trị sig. của kiểm định t sẽ được tính bằng 0,288 (lớn hơn 0,05). Điều này cho thấy với độ tin cậy 95% thì ta có thể kết luận rằng không có sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nam và nữ.
Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo độ tuổi
Để kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo độ tuổi, phương pháp phân tích phương sai một yếu tố (One-Way ANOVA) được sử dụng. Kết quả được thể hiện ở bảng 4.11 cho thấy mẫu khảo sát về độ tuổi của nhân viên khối văn phòng có 226 đối tượng quan sát chia thành 4 nhóm tuổi khác nhau. Kết quả điều tra được có: 28 nhân viên có độ tuổi dưới 25 tuổi; 120 nhân viên có độ tuổi từ 25 đến 29 tuổi; 64 nhân viên có độ tuổi từ 30 đến 34 tuổi;
14 nhân viên có độ tuổi từ 35 tuổi trở lên với mức hộ hài lòng về công việc hiện tại lần lượt là 3,4643; 4,0167; 3,9375; 4,2857. Kiểm định Levene cũng được tiến hành trước, kết quả cho thấy giá trị sig. bằng 0,173 lớn hơn 0,05 tức là phương sai của sự thỏa mãn công việc của từng nhóm tuổi không khác nhau. Xem xét tiếp đến kiểm định ANOVA, ta thấy giá trị sig. bằng 0,042 nhỏ hơn 0,05 cho thấy trong tổng thể nghiên cứu mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên khối văn phòng thì độ tuổi khác nhau có mức độ hài lòng trong công việc khác nhau.
Bảng 4.11: Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo độ tuổi
Độ tuổi N Mean Sig. của kiểm Sig. của kiểm
định Levene định ANOVA Dưới 25 tuổi 28 3,4643 Từ 25 đến 29 tuổi 120 4,0167 0,173 0,042 Từ 30 đến 34 tuổi 64 3,9375 Từ 35 tuổi trở lên 14 4,2857 Tổng cộng 226 3,9425
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015
Kiểm định Post Hoc được tiến hành tiếp theo để kiểm tra xem có sự khác nhau giữa các nhóm tuổi nào. Kết quả cho thấy kết quả kiểm định t cho từng cặp 2 nhóm (từ 35 tuổi trở lên với dưới 25 tuổi, từ 35 tuổi trở lên với từ 25 đến 29 tuổi, từ 35 tuổi trở lên với từ 30 đến 34 tuổi) thì có sự khác biệt có ý nghĩa giữa nhóm có độ
tuổi từ 35 tuổi trở lên và nhóm có độ tuổi dưới 25 tuổi vì mức ý nghĩa quan sát ở kiểm định trung bình ở cặp này bằng 0,031 nhỏ hơn 0,05 trong đó nhóm nhân viên có độ tuổi từ 35 tuổi trở lên có mức độ hài lòng trong công việc cao hơn (Xem phụ lục 6).
Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo tình trạng hôn nhân
Để kiểm định sự khác biệt nhân viên chưa lập gia đình và đã lập gia đình về sự hài lòng trong công việc, phương pháp kiểm định trung bình 2 mẫu độc lập (Independent-samples T-test) được sử dụng. Kết quả được thể hiện ở bảng 4.12 cho thấy trong 226 nhân viên khối văn phòng được tiến hành khảo sát có 81 nhân viên chưa lập gia đình và 145 nhân viên đã lập gia đình có mức hộ hài lòng về công việc hiện tại lần lượt là 3,7037 và 4,0759. Mức chênh lệch trung bình của hai đối tượng này là 0,3722. Theo kết quả phân tích cho thấy giá trị sig. của kiểm định Levene's bằng 0,000 nhỏ hơn 0,05 nên phương sai giữa hai lựa chọn của tình trạng hôn nhân khác nhau. Do đó giá trị sig. của kiểm định t sẽ được tính bằng 0,017 (nhỏ hơn 0,05). Điều này cho thấy với độ tin cậy 95% thì ta có thể kết luận rằng có sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nhân viên chưa lập gia đình và nhân viên đã lập gia đình, trong đó nhân viên đã lập gia đình có mức độ hài lòng trong công việc cao hơn.
Bảng 4.12: Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo tình trạng hôn nhân
Tình trạng hôn nhân N Mean Sig. của kiểm Sig. của kiểm
định Levene's định T-test
Chưa lập gia đình 81 3,7037 0,000 0,017
Đã lập gia đình 145 4,0759
Tổng cộng 226 3,9425
Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo trình độ chuyên môn
Để kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo trình độ chuyên môn, phương pháp phân tích phương sai một yếu tố (One-Way ANOVA) được sử dụng. Kết quả được thể hiện ở bảng 4.13 cho thấy mẫu khảo sát về độ tuổi của nhân viên khối văn phòng có 226 đối tượng quan sát chia thành 3 nhóm tuổi khác nhau. Kết quả điều tra được có: 36 nhân viên có trình độ dưới đại học; 178 nhân viên có trình độ đại học; 12 nhân viên có độ sau đại học với mức hộ hài lòng về công việc hiện tại lần lượt là 4,0278; 4,0393; 2,2500. Kiểm định Levene cũng được tiến hành trước, kết quả cho thấy giá trị sig. bằng 0,013 nhỏ hơn 0,05 tức là phương sai của sự thỏa mãn công việc của từng nhóm trình độ chuyên môn là khác nhau. Như vậy có sự khác biệt giữa các nhóm có trình độ chuyên môn khác nhau.
Bảng 4.13: Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo trình độ chuyên môn
Trình độ chuyên N Mean Sig. của kiểm Sig. của kiểm
môn định Levene định ANOVA
Dưới đại học 36 4,0278
Đại học 178 4,0393 0,013 0,000
Sau đại học 12 2,2500
Tổng cộng 226 3,9425
Nguồn: Số liệu điều tra 226 nhân viên năm 2015
Kiểm định Post Hoc được tiến hành tiếp theo để kiểm tra xem có sự khác nhau giữa các nhóm trình độ nào. Kết quả cho thấy kết quả kiểm định t cho từng cặp 2 nhóm (dưới đại học với sau đại học, đại học với sau đại học) thì có sự khác biệt có ý nghĩa thì có sự khác biệt có ý nghĩa giữa các cặp này vì mức ý nghĩa quan sát ở kiểm định trung bình từng cặp đều nhỏ hơn 0,05 cụ thể như sau:
Dưới đại học với sau đại học có mức ý nghĩa 0,000 trong đó nhóm nhân viên có trình độ dưới đại học có mức độ hài lòng trong công việc cao hơn.
Đại học với sau đại học có mức ý nghĩa 0,000 trong đó nhóm nhân viên có trình độ đại học có mức độ hài lòng trong công việc cao hơn (Xem phụ lục 6).
Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo loại hình doanh nghiệp
Để kiểm định sự khác biệt giữa nhân viên làm trong doanh nghiệp có vốn nhà nước và không có vốn nhà nước về sự hài lòng trong công việc, phương pháp kiểm định trung bình 2 mẫu độc lập (Independent-samples T-test) được sử dụng. Kết quả được thể hiện ở bảng 4.14 cho thấy trong 226 nhân viên khối văn phòng được tiến hành khảo sát có 108 nhân viên làm việc trong doanh nghiệp có vốn nhà nước và 118 nhân viên làm việc trong doanh nghiệp không có vốn nhà nước. Hai nhóm này có mức hộ hài lòng về công việc hiện tại lần lượt là 4,0556 và 3,8390. Mức chênh lệch trung bình của hai đối tượng này là 0,2166. Theo kết quả phân tích cho thấy giá trị sig. của kiểm định Levene's bằng 0,025 nhỏ hơn 0,05 nên phương sai giữa hai lựa chọn của giới tính khác nhau. Do đó giá trị sig. của kiểm định t sẽ được tính bằng 0,113 (lớn hơn 0,05). Điều này cho thấy với độ tin cậy 95% thì ta có thể kết luận rằng không có sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc giữa nhân viên làm việc trong doanh nghiệp có vốn nhà nước và nhân viên làm việc trong doanh nghiệp không có vốn nhà nước.
Bảng 4.14: Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo loại hình doanh nghiệp
Loại hình doanh N Mean Sig. của kiểm Sig. của kiểm
nghiệp định Levene's định T-test
Doanh nghiệp có vốn 108 4,0556
nhà nước
0,025 0,113
Doanh nghiệp không 118 3,8390
có vốn nhà nước
Tổng cộng 226 3,9425
Kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo thời gian làm việc
Để kiểm định sự khác biệt về sự hài lòng trong công việc theo thời gian làm việc, phương