d. Kiểm định giả thuyết mô hình nghiên cứu
5.1.2. Giải pháp về lãnh đạo
Lãnh đạo là yếu tố giữ vai trò quan trọng quyết định sự hài lòng của nhân viên trong thực hiện công việc. Điều đó được thấy rõ qua các kiến nghị, đề nghị của nhân viên,…, là các hành động có thể tác động giúp lãnh đạo thấy được tầm quan trọng của họ trong một đơn vị.
Lãnh đạo không những là người luôn tìm tòi, học hỏi để nâng cao trình độ về chuyên môn, lý luận chính trị, quản lý Nhà nước…, mà còn học hỏi nâng cao trình độ chuyên môn về quản lý tài chính – kế toán; Vì đây thường là điểm yếu của lãnh đạo ở các bệnh viện. Khắc phục được yếu điểm này, vai trò quản lý của lãnh đạo bệnh viện sẽ được thể hiện chọn vẹn
và toàn diện hơn.
Lãnh đạo phải luôn giữ được phẩm chất đạo đức cá nhân, thể hiện phong cách, tác phong lịch sự hòa nhã, tránh những hành động, cử chỉ, thái độ xem thường nhân viên tạo hình ảnh xấu trong đánh giá của nhân viên về người quản lý. Đối với những nhân viên giỏi, lãnh đạo phải có cách ứng xử hợp lý để vừa tạo sự tôn trọng của nhân viên vừa góp phần giúp bệnh viện duy trì nhân lực. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ nhân viên có năng lực và nhiệt huyết với nghề đặc biệt là những nhân viên trẻ về các kỹ năng ứng xử trong giao tiếp, các phẩm chất thiết yếu cần có.
Lãnh đạo là bộ phận đứng đầu đơn vị, sự công bằng của lãnh đạo là yếu tố quyết định đối với sự hài lòng của người lao động. Không chỉ công bằng trong việc phân công công việc, đánh giá kết quả công việc, khen thưởng mà lãnh đạo đơn vị còn phải công bằng trong việc đối xử với nhân viên, tạo điều kiện thăng tiến cho họ; Từng bước trẻ hóa đội ngũ với tư tưởng mới kết hợp với những nhân viên làm lâu có kinh nghiệm, trình độ cao và có tâm huyết.
Lãnh đạo nên quan tâm sâu sát hơn về nhân viên, cụ thể là trong đời sống để nắm bắt được những khó khăn và nguyện vọng của họ đây là một trong những yếu tố then chốt trong việc giữ chân nhân viên; Lãnh đạo cần và nên lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp, phản ánh, yêu cầu của nhân viên để có hướng giải quyết kịp thời. Chỉ có như vậy mới tạo cho người lao động yên tâm làm việc.
Không nên nghĩ lãnh đạo là một vị trí quyền lực hay có đặc quyền, mà trách nhiệm quan trọng nhất của lãnh đạo là giúp đỡ và hướng dẫn người khác đạt được những gì lãnh đạo mong muốn vì mục tiêu chung của đơn vị, chứ không phải khiến người khác phục tùng những yêu cầu và công việc cá nhân. Vì thế, lãnh đạo muốn công việc được trôi chảy vận hành tốt thì phải biết trao quyền phù hợp cho người thực thi nhiệm vụ.
Lãnh đạo phải biết cách theo sau người khác để học hỏi, vì tài năng lãnh đạo thường được hình thành từ việc học hỏi từ những người giỏi hơn mình. Lãnh đạo biết cách theo sau để học hỏi điều đó không nói lên là lãnh đạo không có năng lực hay thiếu kinh nghiệm, mà họ là những người biết chủ động, độc lập trong hành động, biết đưa ra những phán đoán, nhận xét, và bài học kinh nghiệm cho bản thân. Những phán đoán, bài học kinh nghiệm này có thể giúp họ hoàn thành nhiệm vụ ở vị trí lãnh đạo cao hơn mà không cần sự hỗ trợ từ người khác.
Lãnh đạo nên nghe nhiều hơn nói vì không có ai học được bất cứ điều gì từ việc nói liên tục. Việc lắng nghe mang đến cho lãnh đạo một bức tranh toàn cảnh khi giải quyết vấn đề, giúp lãnh đạo đặt mọi thứ vào góc nhìn đầy đủ và chính xác.
Lãnh đạo BVĐK tỉnh Sóc Trăng quan tâm hơn nửa công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực và thăng tiến. Hàng năm, lãnh đạo BV nên công khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng, đề bạt, củng như các quy định về tiêu chuẩn khen thưởng, kỷ luật, đề bạt,… đến toàn thể người lao động biết, và nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai.
Lãnh quan tâm hơn về đầu tư mua sắm máy móc, thiết bị hiện đại đáp ứng tốt yêu cầu công việc,… và nâng cấp môi trường làm việc cho nhân viên ngày càng tốt hơn. Trong thực hiện công việc chuyên, nhân viên BVĐK tỉnh Sóc Trăng nên thực hiện nghiêm túc bảng mô tả vị trí công việc để trách tình trạng chồng chéo, và trùng lấp công việc giữa các bộ phận.
Lãnh đạo BVĐK tỉnh Sóc Trăng quản lý tài chính của đơn vị ngày càng tốt hơn để đảm bảo và ổn định thu nhập cho người lao động, và để họ an tâm công tác hơn.