Chỉ với 6 tuần ngắn ngủi tại ngân hàng nhưng tôi nhận ra nhiều điều về kiến thức, kỹ năng và thái độ làm việc của mình. Lời khuyên cho các lứa thực tập sinh tiếp theo đó là luôn luôn nắm bắt mọi cơ hội việc làm đến với mình. Lựa chọn những công việc phù hợp với đam mê của mình, tránh qua loa, tạm bợ. Đặc biệt là phải luôn cố gắng hết mình hoàn thành mọi công việc được giao, qua đó nâng cao được kỹ năng của bản thân và học hỏi nhiều hơn. Quan trọng nhất là phải lựa chọn doanh nghiệp có văn hoá phù hợp với bản thân và hoà nhập được với văn hoá của công ty. Phải luôn có ý chí tiến thủ, tinh thần học hỏi kinh nghiệm từ các anh chị đi trước về tác phong, thái độ làm việc và cách làm việc sao cho hiệu quả.
Dù là thực tập hay làm việc toàn thời gian thì cũng hãy thể hiện hết năng lực làm việc của bản thân. Thực tập là cơ hội rất tốt để phát triển bản thân và học hỏi, đúc kết thêm nhiều kinh nghiệm để bắt đầu sự nghiệp của chính mình. Phải luôn trân trọng và nắm bắt mọi cơ hội được đi thực tập, trải nghiệm công việc thực tế để làm bước đà cho những công việc kinh doanh sau này của bản thân.
KẾT LUẬN
“Báo cáo thực tập” là mô tả ngắn về đơn vị thực tập và tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, thể hiện mức độ hiểu biết về những công việc được giao tại bộ phận thực tập và nhận xét chung trong quá trình thực tập của sinh viên.
Trong quá trình thực tập em luôn chủ động quan sát, tìm hiểu, học hỏi thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm của các anh, chị đi trước trong phòng ban. Tuy nhiên, do đây là lần đầu tiên được tiếp xúc với môi trường văn phòng chuyên nghiệp nên sẽ có những thiết sót nhất định. Qua những thiếu sót đó, em rút ra được nhiều bài học hơn, rèn luyện được thêm nhiều kỹ năng và tích luỹ thêm được nhiều kiến thức, kinh nghiệm thực tế cho bản thân.
Thời gian thực tập ngắn, chỉ 6 tuần và vốn kiến thức thực tế của bản thân còn nhiều hạn chế, vì vậy báo cáo thực tập này chắc chắn sẽ còn rất nhiều điểm thiếu sót cần được cải thiện. Em rất mong nhận được những ý kiến quý báu từ quý thầy cô và quý Ngân hàng để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Dân số Việt Nam. (cập nhật đến tháng 12/2021). Được truy lục từ
https://danso.org/viet-nam/
2. Th.S Lê Hoàng Việt Phương. (2019). Quản Trị Văn Phòng. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Phan Thị Tố Oanh. (2015). Tin học ứng dụng. Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Thành phố Hồ Chí Minh.
4. Kỹ năng giao tiếp. Thành phố Hồ Chí Minh: Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh.
5. TS.Nguyễn Thị Thu Hiền và cộng sự. Nguyên lý Kế toán. Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh. Thành phố Hồ Chí Minh.
6. Phòng Khách hàng Cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thảo Điền. (2020). Kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giai đoạn 2017 – 2020. Thành phố Hồ Chí Minh.
7. Phòng Khách hàng Cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thảo Điền. (2020). Cơ cấu tổ chức của phòng Khách hàng Cá nhân Ngân hàng TMCP Quân đội chi nhánh Thảo Điền. Thành phố Hồ Chí Minh.
8. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội (2021). Được truy lục từ
https://www.mbbank.com.vn/About/ve-mb
9. Các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Quân đội. (2021). Được truy lục từ
https://www.mbbank.com.vn/
10.Các thông tin cơ bản của Ngân hàng TMCP Quân đội. (tính đến năm 2021). Được truy lục từ https://fireant.vn/home/content/symbols/MBB
Thời gian thực tập: Tuần thứ: 1 Từ ngày 11/10/2021 đến ngày 17/10/2021
Thứ Ngày Nội dung thực tập, kết quả Cách thức/ phương pháp
thực hiện
2 11/10/2021
Tiếp nhận tài khoản Zalo phục vụ công tác Digital Marketing.
Tìm kiếm các hội nhóm cư dân khu vực Thảo Điền hoặc lân cận và hội nhóm du học sinh, định cư nước ngoài.
Triển khai khách hàng mới dùng ứng dụng MB Bank
Người đại diện thông báo qua tin nhắn Zalo. Sử dụng mạng xã hội Facebook để tìm kiếm các hội nhóm.
3 12/10/2021
Lên ý tưởng cho video quảng cáo sản phẩm của ngân hàng
Chốt danh sách các hội nhóm cư dân khu vực Thảo Điền hoặc lân cận và hội nhóm du học sinh, định cư nước ngoài.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
4 13/10/2021
Quét thông tin khách hàng mới thông qua các hội nhóm cư dân khu vực Thảo Điền hoặc lân cận và hội nhóm du học sinh, định cư nước ngoài.
Thống nhất và tiếp nhận 2 ý tưởng làm video quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của MB Bank.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo tình hình quét dữ liệu khách hàng mới và kết quả triển khai ứng dụng, thẻ Visa Debit.
Dùng phần mềm Simple UID, Cookie Token và Ftools. Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
5 14/10/2021
Quét thông tin khách hàng mới thông qua các hội nhóm cư dân khu vực Thảo Điền hoặc lân cận và hội nhóm du học sinh, định cư nước ngoài.
Sản xuất video quảng cáo.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo tình hình quét dữ liệu khách hàng mới và kết quả triển khai ứng dụng, thẻ Visa Debit
Dùng phần mềm Simple UID, Cookie Token và Ftools. Thực hiện bằng ứng dụng Capcut và Tiktok. Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
6 15/10/2021
Hoàn tất quét thông tin khách hàng mới thông qua các hội nhóm cư dân khu vực Thảo Điền hoặc lân cận và hội nhóm du học sinh, định cư nước ngoài.
Sản xuất video quảng cáo.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo tình hình quét dữ liệu khách hàng mới và kết quả triển khai ứng dụng, thẻ Visa Debit
Dùng phần mềm Simple UID, Cookie Token và Ftools. Thực hiện bằng ứng dụng Capcut và Tiktok. Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
7 16/10/2021
Hoàn tất và gửi 2 video thử nghiệm giới thiệu tính năng của ứng dụng MB Bank cho người hướng dẫn thực tập
Gửi vào nhóm thực tập riêng trên Zalo
CN 17/10/2021 Người hướng dẫn thực tập thông qua 2 video và nộp video mà nhóm đã thực hiện
Gửi video vào nhóm thực tập lớn trên Zalo.
Nhận xét của đơn vị thực tập (để việc thực tập của sinh viên đạt kết quả tốt, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập và xác nhận cho sinh viên sau mỗi tuần thực tập).
... ... ...
... ... ...
Ngày 17 tháng 10 năm 2021
Người hướng dẫn
(Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu)
Thời gian thực tập: Tuần thứ: 2 Từ ngày 18/10/2021 đến ngày 24/10/2021
Thứ Ngày Nội dung thực tập, kết quả Cách thức/ phương pháp thực hiện
2 18/10/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới. Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit. Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
3 19/10/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới. Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit. Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
4 20/10/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới. Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit. Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
5 21/10/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới. Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit. Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
6 22/10/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới. Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit. Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
7 23/10/2021 Đăng bài quảng cáo vào tài khoản
Zalo Marketing. Sử dụng mạng xã hội Zalo
CN 24/10/2021
Nhận xét của đơn vị thực tập (để việc thực tập của sinh viên đạt kết quả tốt, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập và xác nhận cho sinh viên sau mỗi tuần thực tập).
...
...
...
...
Ngày 24 tháng 10 năm 2021
Người hướng dẫn
(Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu)
Thời gian thực tập: Tuần thứ: 3 Từ ngày 25/10/2021 đến ngày 31/10/2021
Thứ Ngày Nội dung thực tập, kết quả Cách thức/ phương pháp
thực hiện
2 25/10/2021
Tìm kiếm khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và sản phẩm thẻ Visa Debit. Kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu đã khai thác ở tuần 1.
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
3 26/10/2021
Tìm kiếm khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và sản phẩm thẻ Visa Debit Kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu đã khai thác ở tuần 1
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
4 27/10/2021
Tìm kiếm khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và sản phẩm thẻ Visa Debit Kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu đã khai thác ở tuần 1
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
5 28/10/2021
Tìm kiếm khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và sản phẩm thẻ Visa Debit Kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu đã khai thác ở tuần 1
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
6 29/10/2021
Tìm kiếm khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và sản phẩm thẻ Visa Debit Kết nối với khách hàng thông qua dữ liệu đã khai thác ở tuần 1
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
7 30/10/2021 Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
CN 31/10/2021
Nhận xét của đơn vị thực tập (để việc thực tập của sinh viên đạt kết quả tốt, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập và xác nhận cho sinh viên sau mỗi tuần thực tập).
... ... ... ... ... ...
Ngày 31 tháng 10 năm 2021
Người hướng dẫn
(Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu)
Thời gian thực tập: Tuần thứ: 4 Từ ngày 01/11/2021 đến ngày 07/11/2021
Thứ Ngày Nội dung thực tập, kết quả Cách thức/ phương pháp
thực hiện
2 01/11/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
3 02/11/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
4 03/11/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
5 04/11/2021 Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
6 05/11/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Báo cáo kết quả triển khai kết nối với khách hàng mới và khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
Báo cáo thông qua file Google Sheets và nhóm thực tập trên Zalo.
7 06/11/2021 Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Sử dụng mạng xã hội Zalo
CN 07/11/2021
Nhận xét của đơn vị thực tập (để việc thực tập của sinh viên đạt kết quả tốt, Khoa Quản trị kinh doanh kính đề nghị quý đơn vị ghi nhận xét thái độ, tác phong học tập và xác nhận cho sinh viên sau mỗi tuần thực tập).
... ... ... ... ... ...
Ngày 07 tháng 11 năm 2021
Người hướng dẫn
(Người hướng dẫn tại đơn vị thực tập ký ghi rõ họ tên, không cần đóng dấu)
Thời gian thực tập: Tuần thứ: 5 Từ ngày 08/11/2021 đến ngày 14/11/2021
Thứ Ngày Nội dung thực tập, kết quả Cách thức/ phương pháp
thực hiện
2 08/11/2021
Đăng bài quảng cáo vào tài khoản Zalo Marketing.
Kết nối với khách hàng mới.
Triển khai khách hàng mới cho ứng dụng MB Bank và thẻ Visa Debit.