B. PHẦN NỘI DUNG
1.3.2 Phân loại sản phẩm
1.3.2.1Phân loại sản phẩm tiêu dùng
Để có thể lựa chọn chiến lược sản phẩm thành công và phối hợp các chiến lược bộ phận Marketing mix một cách hiệu quả, nhà quản trị cần phải xác định rõ sản phẩm thuộc loại nào. Một số cách phân loại sau:
Phân loại theo thời gian sử dụng sản phẩm:
-Sản phẩm tiêu dùng dài hạn: sản phẩm có thời gian sử dụng lâu dài như nhà cửa, xe cộ, tủ lạnh,…
-Sản phẩm tiêu dùng ngắn hạn: sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn, tần suất mua nhiều trong một khoảng thời gian nhất định như tập vở, bột giặt, mỹ phẩm, bột ngọt, hạt nêm, nước mắm,…
Phân loại sản phẩm theo thói quen mua hàng:
-Sản phẩm tiêu dùng thông thường: là những sản phẩm được tiêu dùng, sử dụng thường xuyên, nhiều người tiêu dùng thường mua theo thói quen vì họ biết nhiều về sản phẩm như thực phẩm, đồ nhựa gia dụng, xà phòng,…
-Sản phẩm mua tùy hứng: những sản phẩm mua không có chủ định trước.
-Sản phẩm mua theo thời vụ: nhu cầu mua sắm mang tính thời vụ như áo mưa vào mùa mưa, du lịch vào dịp nghỉ hè, bánh trung thu vào mùa trung thu,…
-Sản phẩm mua có lưa chọn: những sản phẩm mà quá trình mua và lựa chọn sản phẩm thường khó khăn, khách hàng thường xem xét, cân nhắc về chất lượng, công dụng, kiểu dáng, thương hiệu. Thường là những sản phẩm cao cấp và có thời gian sử dụng lâu dài.
-Sản phẩm mua theo nhu cầu đặc biệt: những sản phẩm có tính độc đáo riêng hoặc những sản phẩm quý mà khách hàng phải bỏ rất nhiều tiền và công sức để lùng mua. Chẳng hạn như đá quý, nhân sâm, đồ cổ,… thường dùng để biếu tặng.
-Sản phẩm mua theo nhu cầu thụ động: là sản phẩm mà người mua không biết hoặc biết nhưng không nghĩ đến việc mua chúng, chẳng hạn như bảo hiểm.
Phân loại theo tính chất tồn tại của sản phẩm:
-Sản phẩm hữu hình: những sản phẩm mà khách hàng có thể tiếp cận được và đánh giá trực tiếp được trước khi sử dụng chúng.
-Sản phẩm vô hình ( sản phẩm dịch vụ ): khách hàng không thể kiểm tra sản phẩm trước khi mua do họ chưa thấy được sản phẩm, do đó họ thường đánh giá sản phẩm dựa vào uy tín và niềm tin của họ đối với doanh nghiệp, vào những yếu tố
hữu hình gắn với kinh doanh sản phẩm như cơ sở vật chất phục vụ hoặc tính chuyên nghiệp trong quá trình tiếp xúc với khách hàng( tư vấn,du lịch, khám chữa bệnh,…)
Phân loại theo đặc tính mục đích sử dụng:
-Sản phẩm tiêu dùng: sản phẩm sử dụng cho mục đích tiêu dùng cá nhân.
-Sản phẩm tư liệu sản xuất: sản phẩm phục vụ cho nhu cầu sản xuất và các hoạt động khác nhau của tổ chức.
1.3.2.2 Phân loại sản phẩm tư liệu sản xuất:
Sản phẩm tư liệu sản xuất được phân loại căn cứ vào mức độ tham gia vào quá trình sản xuất kinh doanh và giá trị của chúng.
-Nguyên liệu và cấu kiện: được sử dụng thường xuyên, giá trị được tính toàn bộ vào quá trình sản xuất sản phẩm. Sản phẩm này gồm nguyên liệu thô, nguyên liệu đã chế biến và các cấu kiện ( phụ tùng, linh kiện,… )
-Tài sản cố định: gồm những công trình cố định ( văn phòng, trường học, cơ quan, công ty,…) , trang thiết bị, giá trị của chúng được dịch chuyển dần vào giá trị sản phẩm do doanh nghiệp sử dụng chúng để tạo ra.
-Vật tư phụ và dịch vụ: sản phẩm hỗ trợ cho quá trình hoạt động của công ty như các văn phòng phẩm.