KINH DOANH
Xây dựng thương hiệu mạnh
Các hoạt động phân khúc thị trường, định hướng phát triển, định vị yếu tố khác biệt, thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu được thể hiện thành hình ảnh, bản sắc, tính cách thương hiệu giúp khách hàng dễ nhận biết và nhớ đến thương hiệu. Do vậy, cơng ty nên hồn chỉnh hệ thống nhận diện thương hiệu thống nhất, xây dựng chiến lược truyền thơng tiếp thị đến người tiêu dùng về sự hiện diện của hệ thống Gạo Sạch và sản phẩm, tạo ra mơi trường trải nghiệm thực tế cho khách hàng cảm nhận về sự chuyên nghiệp và cam kết chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt nhất thơng qua thiết kế kiến trúc bên ngồi, trưng bày và trang trí bên trong hệ thống cửa hàng, quy trình mua hàng nhanh chĩng và thuận tiện, đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo kỹ năng và am hiểu sản phẩm sẵn sàng tư vấn cho khách hàng.
Xây dựng cẩm nang hoạt động
Cẩm nang hoạt động được sử dụng như cơng cụ quản lý hệ thống cửa hàng nhượng quyền và được dùng làm tài liệu để tiếp thị đến các bên nhượng quyền, bao gồm các nội dung sau: Giới thiệu về doanh nghiệp, vốn đầu tư ban đầu, các khoản phí khác, báo cáo tài chính, quy định trách nhiệm, quyền hạn của bên nhượng quyền và bên nhận quyền, quy định về tiếp thị, kiểm sốt hàng tồn kho, hành chánh kế tốn sổ sách, quy trình kinh doanh, tuyển dụng nhân viên, tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả hoạt động cửa hàng, quy trình giải quyết than phiền hay tranh chấp, hợp đồng mẫu. Điều cần lưu ý là văn phong tài liệu nên đơn giản để giúp người sử dụng ở mọi bộ phận và cấp khác nhau dễ dàng tìm hiểu, ứng dụng trong thực tế. Đây cũng là cơ sở giúp các luật sư soạn thảo hợp đồng nhượng quyền kinh doanh. Do tính chất quan trọng của tài liệu này, cơng ty nên sử dụng dịch vụ từ các cơng ty tư vấn nhượng quyền và luật chuyên nghiệp thay vì sao chép và chỉnh sửa từ những tài liệu tham khảo. Đối với hợp đồng nhượng quyền, hai bên cần đưa ra những điều khoản cam kết bắt buộc phải tuân thủ về việc sử dụng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu nhằm tạo tính đồng bộ của tồn hệ thống nhượng quyền bởi vì thương hiệu là cốt lõi của hệ thống nhượng quyền.
Thiết lập mơ hình tài chính
Mơ hình tài chính bao gồm: Quy mơ vốn đầu tư ban đầu cho một cửa hàng, lãi lỗ dự trù trong thời gian 3 năm, lợi nhuận trên vốn đầu tư. Mơ hình tài chính được sử dụng để thử nghiệm và chứng minh khả năng thành cơng về mặt tài chính của cửa hàng kinh doanh nhượng quyền. Dự trù lãi lỗ giúp xác định mức phí đĩng gĩp định kỳ của bên nhận quyền. Ngồi ra, mơ hình cịn giúp cơng ty mơ phỏng các tình huống kinh doanh và đưa ra chính sách thay thế khác nhau phù hợp từng mơi trường kinh doanh và thị trường khác nhau.
Xây dựng các tiêu chí tuyển chọn đối tác nhận quyền và vị trí cửa hàng
Tuyển chọn và xây dựng quan hệ cùng thắng lâu dài với các đối tác nhận quyền là điều kiện quan trọng nhất quyết định sự thành cơng của mơ hình. Vì vậy, cơng ty nên đầu tư cho cơng tác soạn thảo quy trình, thủ tục chi tiết với tiêu chí đánh giá và tuyển chọn đối tác nhận quyền thật rõ ràng và hợp lý. Các tài liệu bao gồm: phiếu đăng ký tìm hiểu mua nhượng quyền, phiếu đánh giá mặt bằng kinh doanh.
Chuẩn bị chương trình huấn luyện đối tác nhận quyền
Một trong những thành phần quan trọng của gĩi sản phẩm nhượng quyền là dịch vụ huấn luyện dành cho bên nhận quyền. Cơng ty nên tổ chức chương trình hướng dẫn, tham quan thực tế tại cửa hàng mẫu đang hoạt động để đối tác hiểu rõ mơ hình. Ngồi ra, cơng ty cĩ thể tổ chức cho họ đi tham quan nhà máy sản xuất của một số nhà cung cấp để tạo ấn tượng và lịng tin.
Xây dựng chiến lược tiếp thị đến đối tác nhận quyền
Cơng ty nên thực hiện truyền thơng tiếp thị theo hướng để đối tác tiếp xúc thực tế với thương hiệu cơng ty, kênh phân phối và sản phẩm/dịch vụ bằng cách phối hợp các cơng cụ xúc tiến được trình bày trong phần tiếp theo.