Hiện tại, cơng ty Gạo Sạch phân phối sản phẩm của các cơng ty sản xuất và chế biến lúa gạo khác. Do đĩ, cơng ty vẫn giữ nhãn hiệu của nhà sản xuất và đĩng vai trị là nhà phân phối.
Đối tượng khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu mà cơng ty nhắm đến là những khách hàng cĩ nghề nghiệp là nhân viên cơng ty, thu nhập cao (thu nhập trung bình/người/tháng khoảng 7,5 triệu đồng trở lên), yêu cầu dịch vụ tốt và sống tại TP. HCM.
Định vị kênh phân phối
Thương hiệu Gạo Sạch là nhà phân phối uy tín hàng đầu về các sản phẩm gạo sạch gạo cao cấp Việt Nam đạt các tiêu chuẩn của quốc gia và thế giới về thực hành nơng nghiệp sạch chất lượng cao.
Hệ thống nhận diện thương hiệu Hình 3.3. Logo
Hệ thống nhận diện thương hiệu của chuỗi cửa hàng Gạo Sạch bao gồm: biểu tượng và câu khẩu hiệu, các vật dụng dùng trưng bày sản phẩm (quầy kệ, thùng trưng bày gạo mẫu, túi gạo mẫu), đồng phục nhân viên, bảng hiệu, băng rơn, tờ rơi, danh thiếp, phong cách trang trí cửa hàng gọn gàng, sạch sẽ, màu xanh lá chủ đạo trên các vật phẩm của hệ thống nhận diện thương hiệu. Về trưng bày cơ bản cửa hàng phải tuân thủ các điểm sau: Kích cở, kiểu và màu sắc của các loại kệ trưng bày; hệ thống bảng hiệu, băng rơn, poster, đèn Led; kiểu và màu sắc của các thùng trưng bày gạo; quy cách trưng bày sản phẩm tại cửa hàng theo một cách thống nhất. Cơng ty hiện đang điều chỉnh và in ấn lại tồn bộ hệ thống nhận diện thương hiệu nên hệ thống nhận diện cịn một số điểm chưa được đồng nhất.
Hình 3.4. Hệ thống cửa hàng và mơ hình trưng bày
Hình 3.5. Các vật phẩm in ấn
Các vật phẩm in ấn cho các cửa hàng trong tồn hệ thống như: bảng hiệu, nhãn mác trên các vật phẩm trưng bày gạo tại cửa hàng, danh thiếp, tờ rơi thơng tin.
Hình 3.6. Website cơng ty Gạo Sạch
Chương trình khuyến mãi năm 2012 Hình 3.7. Khuyến mãi
Sản phẩm áp dụng: Tất cả các sản phẩm cĩ giá bán từ 14.000 đồng/kg.
Số lượng tối thiểu: Từ 10kg.
Hình thức nhận quà: Cĩ thể nhận quà ngay hoặc tích lũy sản lượng để nhận quà vào các dịp đặc biệt. Giảm giá trực tiếp trên hĩa đơn nếu khơng đăng ký nhận quà.
Hoạt động quan hệ cơng chúng, quảng cáo, tiếp thị trực tiếp, hội nghị
Viết bài thơng tin về Gạo Sạch trên các báo đài, trang thơng tin điện tử. Bài báo Gian nan xây dựng thương hiệu gạo riêng được đăng trên Thời Báo Kinh Tế Sài Gịn Online vào thứ Năm, ngày 16/02/2012.
(http://www.thesaigontimes.vn/Home/nongsan/tintucthitruong/71392/Gian-nan-xay-dung-thuong- hieu-gao-rieng.html)
Nhân viên kinh doanh tìm kiếm đối tác và trực tiếp đề nghị hợp tác mở cửa hàng. Hội nghị tri ân đối tác và giới thiệu cơ hội đầu tư cho các đối tác tiềm năng tham dự. Phĩng sự giới thiệu về chuỗi cửa hàng Gạo Sạch trên kênh truyền hình VTV9 lúc 18:30 ngày 25/04/2012.
Quảng cáo cửa hàng Gạo Sạch và tìm kiếm đối tác hợp tác mở cửa hàng Gạo Sạch trên các trang web:muaban.net, datcat.com.vn, 5giay.vn, vatgia.com.
Hình 3.8. Quảng cáo từ khĩa trên Google
Hình 3.9. Quảng cáo trên các website
Hoạt động hợp tác kinh doanh các mặt hàng bình ổn giá
Ngày 14/03/2012, Bà Nguyễn Thị Kim Em Phĩ giám đốc cơng ty TNHH Ba Huân và Bà Dương Thanh Thảo - Giám đốc kinh doanh cơng ty TNHH Gạo Sạch đã thống nhất hợp tác cung ứng các sản phẩm gạo và trứng sạch của Ba Huân tại các cửa hàng thuộc hệ thống Gạo Sạch, bao gồm: Gạo thơm cao cấp thương hiệu Ba Huân (Bao 5 kg), gạo bình ổn giá (12.000 đồng/kg), trứng sạch.
Dịch vụ khách hàng
Với mạng lưới cửa hàng và trang web www.gaosach.vn, khách hàng được phục vụ với
các dịch vụ: Dùng thử và đổi trả hàng (lần đầu dùng thử), quà tặng, chương trình khách hàng thân thiết, tiện ích khi đặt hàng trực tuyến, tư vấn sử dụng sản phẩm, giao hàng tận nơi (trong nội thành TP. HCM, từ 10 kg).