1. Nguồn vốn huy động 1079
3.2.7. Xây dựng hệ thống thông tin và cơ chế hỗ trợ trong công tác huy động vốn.
Về chính sách khách hàng hay mở rộng đối tượng khách hàng gửi tiền: Chi nhánh nên chia khách hàng làm nhiều nhóm khác nhau để có cách thức hút vốn phù hợp.Với những khách hàng truyền thống, gửi tiền thường xuyên với số dư tiền gửi lớn, khách hàng VIP thì ngân hàng sẽ có chính sách ưu đãi về lãi suất, cũng như tăng các dịch vụ tiện ích cho khách hàng.
Đẩy mạnh tuyên truyền, quảng cáo rộng rãi về các dịch vụ ngân hàng, các hình thức và chính sách huy động vốn, thu hút tiền gửi,… để đông đảo dân chúng biết về các dịch vụ ấy. Tăng cường các hình thức quảng bá hình ảnh của Ngân hàng thông qua các thông tin đại chúng. Ngoài ra, tham gia tài trợ cho các chương trình truyền hình, các giải bóng đá, cho giáo dục,… cũng là một trong những cách thức để xây dựng hình ảnh và khuyếch trương danh tiếng cho ngân hàng. Thông qua hội nghị khách hàng để quảng bá các sản phẩm của ngân hàng, giúp dân có thể tiếp cận được gần hơn với các sản phẩm của ngân hàng. Quan sát tại nơi giao dịch của chi nhánh, nhiều khách hàng đang sử dụng các sản phẩm thu hút tiền gửi, sản phẩm huy động vốn của Ngân hàng nhưng cũng chưa biết hết tiện ích của sản phẩm đó. Vì vậy, trước mắt, nên đa dạng các loại tờ rơi, sách giới thiệu để sẵn phía ngoài quầy giao dịch để khách hàng có thể đọc khi đến giao dịch.
Đầu tư nhiều hơn nữa cho công tác phân đoạn thị trường. Việc phân đoạn thị trường sẽ giúp ngân hàng đưa ra được những chính sách phù hợp nhất với từng đối tượng khách hàng. Ngân hàng cần tiến hành phân khúc thị trường và khách hàng để xác định một cách hợp lý thị trường và khách hàng mục tiêu, có chiến lược kinh doanh phù hợp. Trong đó, Ngân hàng cần chú trọng mở rộng các dịch vụ ngân hàng đến tất cả đối tượng khách hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, tập trung vào các ngành kinh tế mũi nhọn.
Công bố các thông tin tài chính để người dân tiếp cận, nắm bắt nhằm thu hút người dân quan hệ với ngân hàng và hạn chế được những rủi ro về thông tin.
Để đảm bảo được việc quản lý huy động vốn đầy đủ, cần xây dựng hệ thống công nghệ thông tin đáp ứng được việc quản lý thông tin huy động vốn trên một số phân hệ: quản lý các nguồn vốn huy động từ tiền gửi trong đó bao gồm: tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm; quản lý các nguồn vốn huy động từ đi vay, vay từ NHNN, vay từ các định chế tài chính; quản lý các nguồn vốn từ các nguồn khác, sử dụng các luồng tiền nhàn rỗi trong hệ thống…
Cần thành lập tổ chỉ đạo huy động vốn cho từng giai đoạn với nhiệm vụ là xây dựng và chỉ đạo kịp thời các cơ chế, giải pháp liên quan đến phát triển nguồn vốn tại chi nhánh.
Xây dựng cơ chế khuyến khích nội bộ để xây dựng cơ chế huy động vón phù hợp; xây dựng cơ chế phí, lãi suất theo hướng khuyến khích.
Xây dựng cơ chế khuyến khích đối với khách hàng, xây dựng chính sách khách hàng áp dụng thống nhất trong cùng chi nhánh.