Nghiên cứu thị trường cho phép nhà quản trị có được các thông tin về thị trường hoặc các cơ hội Marketing nhất định mà những thông tin này chưa thể có được qua hệ thống báo cáo nội bộ hay hệ thống tình báo Marketing. Chẳng hạn, thực hiện nghiên cứu để biết được mức độ tương thích về sản phẩm mới tung ra trên thị trường nhằm dự đoán mức bán trong vùng, hoặc nghiên cứu để đánh giá hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo, mức độ yêu thích sản phẩm của người tiêu dùng... từ đó đưa ra kế hoạch kinh doanh, kế hoạch nhân sự phù hợp và nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
Công ty cần thu thập các nghiên cứu thị trường song song với việc thực hiện nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp để đưa ra các nghiên cứu năm, quý, tháng về:
- Dự báo bán hàng của công ty: căn cứ vào số lượng phần mềm bán được ở một khu vực mà có thể đưa ra kế hoạch tiêu thụ phù hợp.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: từ đó có kế hoạch cạnh tranh phù hợp, tránh xa rời thị trường và những đòn bất ngờ từ đối thủ.
- Nghiên cứu sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng: điều này cực kỳ quan trọng bởi lẽ muốn nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ thì cần
nắm được những thay đổi thị hiếu, nhu cầu của người tiêu dùng từ đó đưa ra những hoạt động đáp ứng sự thay đổi ngay lúc khách hàng hài lòng với công ty và sản phẩm.
- Nghiên cứu về xu thế phát triển của thị trường: đón trước được tương lai, xu thế phát triển của thị trường sẽ giúp công ty đưa ra kiểu hoạch đúng đắn trong chiến lược phát triển lâu dài, từ đó cũng góp phần nâng cao hiệu quả động tiêu thụ.
- Nghiên cứu về hiệu quả của các hoạt động Marketing: điều này giúp đánh giá được các hoạt động Marketing đã phù hợp hay chưa và có sự điều chỉnh để nâng cao hiệu quả trong hoạt động này, cũng là nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
Ngoài ra công ty cũng cần tuyển dụng những cán bộ có năng lực, chuyên môn sâu về nghiên cứu thị trường để đảm bảo việc nghiên cứu thị trường chính xác và đạt hiệu quả cao nhất.