III. VHĐ theo đối tượng 1 Cá
2.3.1.Những kết quả đạt được
1. Sản xuất kinh
2.3.1.Những kết quả đạt được
Từ khi thành lập đến nay tổ QHKHCN BIDV - Chi nhánh Thăng Long đã đạt được những thành công nhất định trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động cho vay đối với KHCN nói riêng.
- Tổng dư nợ cho vay đối với KHCN tăng mạnh. Dư nợ năm 2020 (531316 triệu đồng) tăng 13.43% so với dư nợ (468423 triệu đồng) năm 2019, đây là một mức tăng trưởng rất đáng ghi nhận của bộ phận QHKHCN. Ta xét năm 2019- 2020 cho vay đối với KHCN tăng trưởng với tốc độ 13,43%(năm 2019 là 468423 triệu đồng, năm 2020 là 531316 triệu đồng) cho thấy khả
năng cho vay ngày càng được nâng cao và uy tín của Chi nhánh ngày càng được củng cố.
- Tỷ lệ nợ xấu và tỷ lệ nợ quá hạn luôn ở mức an toàn, con số này rất nhỏ so với mức quy định của các NHTM, chứng tỏ bộ phận QHKHCN luôn kiểm soát được tỷ lệ này. Điều này cũng chứng tỏ, các cán bộ nhân viên đã thực hiện công tác thẩm định tương đối chặt chẽ, loại bỏ những khách hàng có tư cách mục đích không tốt. Với những khách hàng có tư cách tốt nhưng gặp khó khăn trong việc chi trả, các cán bộ đã tìm các biện pháp giúp đỡ khách hàng, thực hiện lại cơ cấu nợ hợp lí hơn.
- Thu nhập từ hoạt động cho vay đối với KHCN không ngừng tăng qua các năm với tốc độ tăng trưởng ngày một cao hơn.
- BIDV Thăng Long đã xây dựng chiến lược kinh doanh và định hướng đầu tư vào các thành phần kinh tế và nhu cầu vay vốn hợp lý. Áp dụng mức lãi suất linh hoạt giữa các sản phẩm cho vay KHCN, cơ cấu lại danh mục đầu tư, củng cố quan hệ khách hàng. Bên cạnh đó, tăng trưởng cho vay cũng thường xuyên được kiểm soát, đảm bảo cân đối giữa cho vay với khả năng nguồn vốn nhằm đảm bảo được khả năng thanh khoản, tối đa hóa lợi nhuận. Hoạt động cho vay của Chi nhánh được đánh giá là phát triển cân đối hài hòa trong cơ cấu danh mục theo kỳ hạn, thành phần kinh tế và nhu cầu vay vốn.
- Chi nhánh cũng đã quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ cán bộ thông qua việc thường xuyên cử nhân viên đi học, đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn. Đội ngũ nhân viên của Chi nhánh nói chung và bộ phận QHKHCN nói riêng có trình độ chuyên môn, trẻ, nhiệt tình, năng động, luôn quan tâm đến chất lượng dịch vụ, thường xuyên nhắc nhở nhau thực hiện và đặc biệt là luôn đề cao tính kỷ luật, có tinh thần đoàn kết tốt.
- Chi nhánh không ngừng nâng cao chất lượng và cải tiến công nghệ, để hỗ trợ tích cực cho NH trong công tác quản trị điều hành, quản lý nghiệp vụ, phát triển các sản phẩm, gia tăng tiện ích nhằm đáp ứng yêu cầu của khách
hàng, đồng thời giúp ngân hàng tăng cường kiểm soát, hạn chế rủi ro, giảm thiểu chi phí, rút ngắn thời gian xử lý các nghiệp vụ,…
2.3.2. Hạn chế.
• Về chính sách tín dụng
- Mặc dù dư nợ cho vay được liên tục mở rộng đi đôi với việc kiểm soát chất lượng hoạt động cho vay, độ an toàn vốn được đảm bảo, song đây vẫn chưa phải là mức độ chất lượng tốt nhất mà bộ phận QHKHCN BIDV - chi nhánh Thăng Long có thể đạt được. Với tiềm năng của tổ QHKHCN, chất lượng hoạt động cho vay đối với KHCN còn có thể đạt được những thành tích cao hơn nữa. Bên cạnh đó, phải nói đến những khuyết điểm trong hoạt động cho vay đối với KHCN tại Chi nhánh.
- Mặc dù không thể tránh khỏi tình trạng tồn tại nợ xấu, nợ quá hạn trong hoạt động cho vay đối với KHCN song đây chính là thước đo chất lượng cho vay quan trọng của Chi nhánh. BIDV - chi nhánh Thăng Long là Chi nhánh đang trong quá trình mở rộng hoạt động, tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn tồn tại qua các năm, chính là dấu hiệu cho thấy việc quản lí chất lượng các khoản vay là nhu cầu cấp thiết, cần được tổ QHKHCN quan tâm và chú trọng hơn nữa.
Trước h t, t tr ng d n cho vay KHCN còn r t nh so v i t ngế ỷ ọ ư ợ ấ ỏ ớ ổ
d n cho vay. Tư ợ ương ng v i đi u đó, doanh thu t ho t đ ng cho vayứ ớ ề ừ ạ ộ
KHCN cũng ch a cao do m c đ c nh tranh gi a các NHTM ngày càngư ứ ộ ạ ữ
kh c li t. M c dù m c tăng trố ệ ặ ứ ưởng cho vay KHCN trong th i gian v aờ ừ
qua là r t nhanh nh ng n u đem so sánh v i t ng d n c a Chi nhánhấ ư ế ớ ổ ư ợ ủ
thì t tr ng cho vay KHCN v n chi m m t ph n khá khiêm t n.ỷ ọ ẫ ế ộ ầ ố
Vi c đánh giá m c đ r i ro c a các kho n vay còn ch a th c sệ ứ ộ ủ ủ ả ư ự ự
đ y đ và rõ ràng, ph thu c nhi u vào trình đ hi u bi t, kinh nghi mầ ủ ụ ộ ề ộ ể ế ệ
ch y u đủ ế ược th c hi n thông qua h s do Khách hàng cung c p, dự ệ ồ ơ ấ ễ
d n đ n vi c làm gi h s , ch ng t và gây nh hẫ ế ệ ả ồ ơ ứ ừ ả ưởng đ n ch t lế ấ ượng ho t đ ng cho vay c a Chi nhánh.ạ ộ ủ
Quy trình nghi p v cho vay th nh tho ng b b qua m t s bệ ụ ỉ ả ị ỏ ộ ố ước. Đ c bi t trong khâu th m đ nh h s vay v n, do áp l c v th i gian xặ ệ ẩ ị ồ ơ ố ự ề ờ ử
lý h s và quy trình x lý liên quan t i nhi u phòng ban. Các cán bồ ơ ử ớ ề ộ
th m đ nh h s vay thẩ ị ồ ơ ường b áp l c v th i gian khi cùng m t lúc ph iị ự ề ờ ộ ả
làm vi c v i Khách hàng, v i c p trên và th i gian x lý h s theo quyệ ớ ớ ấ ờ ử ồ ơ
chu n c a Chi nhánh. Ngoài ra, áp l c v s lẩ ủ ự ề ố ượng h s KHCN c n x lýồ ơ ầ ử
trong 01 ngày cũng r t l n. Chính nh ng đi u này đã khi n cho m t sấ ớ ữ ề ế ộ ố
cán b th m đ nh tín d ng thộ ẩ ị ụ ường rút ng n quy trình đ có th x lý k pắ ể ể ử ị
th i h s vay cho Khách hàng. D n d n, đi u này tr thành thói quenờ ồ ơ ầ ầ ề ở (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
c a cán b th m đ nh tín d ng và nh hủ ộ ẩ ị ụ ả ưởng x u đ n ch t lấ ế ấ ượng cho vay c a NH.ủ
• H n ch v s n ph mạ ế ề ả ẩ
Nh ng năm v a qua, cu c kh ng kho ng kinh t vì tình hình d chữ ừ ộ ủ ả ế ị
b nh Covid19 đã nh hệ ả ưởng nghiêm tr ng đ n tình hình HĐKD c a CN,ọ ế ủ
đ c bi t trong công tác cho vay. BIDV Thăng Long v n đang t p trung choặ ệ ẫ ậ
vay ng n h n đ đ t đắ ạ ể ạ ượ ốc t c đ tăng trộ ưởng theo m c tiêu chungvàụ
ki m soát ch t chẽ vi c thu h i v n, đ m b o tính thanh kho n cho NH.ể ặ ệ ồ ố ả ả ả
Tuy nhiên, khách hàng thường có nhu c u vay v n trung dài h n đ đ mầ ố ạ ể ả
b o ngu n tr n cho NH trong khi NH ch u tiên cho vay ng n h n.ả ồ ả ợ ỉ ư ắ ạ
+ Đ i v i s n ph m cho vay kinh doanh c a BIDV hi n nay còn cóố ớ ả ẩ ủ ệ
nhi u đi m ch a phù h p nh : v phề ể ư ợ ư ề ương th c tr n c a hình th cứ ả ợ ủ ứ
cho vay theo món c a BIDV ch cho phép tr g c đ nh kỳ hàng tháng/quý.ủ ỉ ả ố ị
Đ i v i KHCN, dòng ti n trong HĐKD thố ớ ề ường có vòng luân chuy n th pể ấ
tháng là quá nhanh, khách hàng sẽ g p khó khăn trong vi c chu n bặ ệ ẩ ị
ngu n v n l u đ ng b sung cho HĐKD. Trong khi các NHTM khác nhồ ố ư ộ ổ ư
ACB, Sacombank, Vietinbank… đi u có s n ph m tề ả ẩ ương t nh ngự ư
phương th c thanh toán g c linh ho t h n nhi u, có th tr hàng tháng,ứ ố ạ ơ ề ể ả
hàng quý, hàng 6 tháng ho c 12 tháng,… d a vào dòng ti n c a kháchặ ự ề ủ
hàng.
+ Ch a có các s n ph m cho vay KHCN phù h p v i nhu c u c aư ả ẩ ợ ớ ầ ủ
th trị ường: Th i gian g n đây, m c dù BIDV đã cho ra đ i r t nhi u s nờ ầ ặ ờ ấ ề ả
ph m vay v n KHCN, tuy nhiên các s n ph m này còn ch a có s nghiênẩ ố ả ẩ ư ự
c u kỹ càng cũng nh tìm hi u chuyên sâu v nhu c u c a khách hàng.ứ ư ể ề ầ ủ
Vì v y, ch m t s ít s n ph m cho vay KHCN c a BIDV đậ ỉ ộ ố ả ẩ ủ ược Khách hàng bi t đ n và s d ng. Đa ph n d n cho vay KHCN ch t p trung choế ế ử ụ ầ ư ợ ỉ ậ ở
vay nhu c u nhà , mua xe ô tô và cho vay c m c GTCG.ầ ở ầ ố • H n ch v ti p thạ ế ề ế ị
Chi n lế ược Marketing hướng đ n nhóm KHCN ch a t o đế ư ạ ược nhi u chú ý cũng nh s quan tâm c a KH. Các kênh phân ph i đề ư ự ủ ố ượ ửc s d ng t i CN trên đ a bàn tuy khá đa d ng nh ng phụ ạ ị ạ ư ương th c giao d chứ ị
và cung c p các d ch v ch y u v n là ti p xúc tr c ti p t i qu y. Ch aấ ị ụ ủ ế ẫ ế ự ế ạ ầ ư
có nhi u chi n d ch ti p th , qu ng bá v s n ph m cho vay KHCN trongề ế ị ế ị ả ề ả ẩ
toàn h th ng.ệ ố
Website c a NH là m t trong nh ng kênh cung c p thông tinủ ộ ữ ấ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
hướng d n r t h u d ng. Ngoài vi c t o d ng hình nh NH, gi i thi uẫ ấ ữ ụ ệ ạ ự ả ớ ệ
s n ph m hi n có, website còn có th h tr KH trong vi c n m b tả ẩ ệ ể ỗ ợ ệ ắ ắ
được nh ng yêu c u c a NH trong vi c so n th o 60 nh ng gi y t c nữ ầ ủ ệ ạ ả ữ ấ ờ ầ
thi t cho vi c vay v n, đi u này sẽ giúp gi m b t phi n hà cho KH vàế ệ ố ề ả ớ ề
thu n ti n cho CBTD. Tuy nhiên, kênh cung c p thông tin này v n ch aậ ệ ấ ẫ ư