phận marketing
• Lý do thực hiện giải pháp
Hiện nay công ty đã có bộ phận marketing tuy nhiên do nhiều nguyên nhân nên bộ phận này hoạt động chưa hiệu quả. Công tác tiếp thị, marketing của công ty chưa đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi của hoạt động kinh doanh, vừa bị hạn chế về kinh phí, vừa bị hạn chế về phương thức, kiến thức marketing. Nhân viên bộ phận marketing chủ yếu tham gia vào các công việc hoàn thành các thủ tục, giấy tờ liên quan đến việc thực hiện một hợp đồng thương mại, như: gửi mẫu chào hàng, các thủ tục hải quan, các chứng nhận kiểm định về chất lượng, số lượng, hun trùng thực vật... đối với các hợp đồng đã được kí kết. Vì vậy công ty cần có kế hoạch thường xuyên bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh, xuất nhập khẩu, nâng cao trình độ ngoại ngữ cho cán bộ kinh doanh.
• Nội dung giải pháp.
Để sản phẩm của công ty ngày càng được tiêu thụ nhiều hơn thì nhân viên của bộ phận marketing phải thường xuyên nghiên cứu và điều tra thị trường, để từ đó cho phép công ty đưa ra được các chính sách về giá, sản phẩm, chính sách phân phối và khuyếch trương sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu thị trường. Tuy nhiên hiện nay công tác này ở công ty chưa được đầu tư một cách mạnh mẽ. Để công tác điều tra, nghiên cứu thị trường mang lại kết quả cao thì nhân viên bộ phận marketing của công ty cần thu thập các thông tin liên quan đến nội dung sau:
- Nhu cầu thị trường về các loại chè như thế nào? Chất lượng, mẫu mã ra sao?, giá cả nào mà họ có thể chấp nhận?, lúc nào thì họ có nhu cầu?, khả năng thanh toán của họ ra sao?...
- Ngoài công ty của mình ra còn có những công ty nào cũng cung cấp những sản phẩm chè như mình, các chính sách về giá cả, thanh toán...của họ như thế nào. Họ có điểm gì mạnh hơn mình, yếu hơn mình.
Cần có chính sách thoả đáng cho công tác tiếp thị nhằm khơi thông thị trường mới bằng nhiều hình thức và nhiều kênh thông tin khác nhau. Đặc biệt công ty cần chú trọng hơn nữa việc mở rộng thị trường nội địa. Hiện nay do những tác dụng của chè đối với sức khoẻ nên người ta bắt đầu có xu hướng dùng trà ngày càng nhiều. Đặc biệt người Việt Nam thường hay làm theo những thông tin mà đã được báo đài hay các tổ chức có chức năng thông qua, mà chè thì đã được nghiên cứu là rất có lợi cho sức khoẻ, vì vậy người dân ngày càng dùng chè nhiều. Vì vậy nếu công ty nghiên cứu được nhu cầu của khách hàng ở thị trường nội địa thì nó sẽ giúp công ty tăng được lợi nhuận. Tuy nhiên ở Việt Nam vốn có tập quán uống chè tươi nên công ty cần có những biện pháp hữu hiệu để thay đổi tập quán uống chè hiện nay. Bộ phận marketing cần tìm hiểu xem vì sao người dân lại thích uống chè tươi hơn để từ đó đưa ra được mặt hàng phù hợp với thói quen, nhu cầu, tiện lợi tuỳ hoàn cảnh và điều kiện sản xuất sinh hoạt của người tiêu dùng trong các bộ phận dân cư khác nhau.
Hiện nay ở Việt nam người tiêu dùng sử dụng rất nhiều các loại trà giải khát uống liền đã được pha chế sẵn, vì vậy với sản phẩm chè của công ty rất khó cạnh tranh. Bởi vì sản phẩm của công ty để sử dụng được phải qua pha chế. Vì vậy để sản phẩm của công ty tiêu thụ được trong nội địa thì công ty có thể liên kết với các công ty sản xuất các loại chè giải khát để sản phẩm chè công ty là nguyên liệu cho các công ty đó.
Hiện nay thị trường của công ty chủ yếu là ở châu Âu, ở thị trường châu Á công ty chưa thực sự khai thác một cách mạnh mẽ. Ở thị trường châu Á công ty rất khó cạnh tranh với các công ty ở Trung Quốc, Đài Loan, Hồng Kông. Chính vì vậy các nhân viên bộ phận marketing phải có kế hoạch điều tra xem vì sao sản phẩm của công ty mình không thể cạnh tranh với các đối thủ khác. Đây là thị trường mà có sức tiêu thụ chè rất mạnh. Vì vậy công ty nên khai thác thị trường này.
• Kết quả đạt được
Nhân viên bộ phận marketing sau khi đã được đào tạo, bồi dưỡng các kiến thức chuyên sâu về nghiệp vụ thì họ sẽ làm tốt hơn những công việc liên quan đến việc điều tra, nghiên cứu thị trường, đến việc mở rộng được thị trường
cho công ty. Từ đó giúp cho hoạt động tiêu thụ và xuất khẩu của công ty ngày càng phát triển mạnh.