Một chiến lược marketing tối ưu được thực thi để đem lại hiệu quả cao thỡ cần phải cú khõu tổ chức hợp lý, gọn nhẹ và năng động. Cỏc cụng việc phải được phõn chia một cỏch sỏng suốt theo khả năng và chuyờn mụn của từng đối tượng. Thực hiện tốt cụng tỏc tổ chức sẽ giỳp cỏc nhõn viờn marketing phỏt huy được hết cỏc năng lực đồng thời giỳp cho việc sử dụng một cỏch triệt để việc ỏp dụng cỏc tiến bộ khoa học kỹ thuật vào cỏc hoạt động marketing. Vỡ vậy cụng tỏc kiện toàn bộ phận marketing là một việc rất quan trọng nhằm phối hợp nhịp nhàng theo chiến lược đề ra.
Hiện nay bộ phận marketing của khỏch sạn Hữu Nghị chỉ cú 6 người, trong đú cú một nhõn viờn đặt phũng, một nhõn viờn bỏn hàng. Xột về số lượng nhõn viờn cho bộ phận này là quỏ ớt, gõy khú khăn cho cụng tỏc tiếp cận thị trường.
Sau đõy là một mụ hỡnh bộ phận marketing mà khỏch sạn Hữu Nghị cú thể tham khảo và ỏp dụng:
QTKD
Đõy là mụ hỡnh thiết lập bộ phận marketing cho khỏch sạn đạt tiờu chuẩn 1 sao đến 3 sao. Mụ hỡnh khụng quỏ cồng kềnh, đơn giản song cỏc cụng việc được tỏch bạch, giỳp cho phõn luồng trỏch nhiệm và nõng cao hiệu suất sử dụng chất xỏm của cỏc nhõn viờn tối đa. Với quy mụ 120 phũng nghỉ, cỏch sắp xếp trờn khụng gõy ra sự chồng chộo, đảm bảo nõng cao năng lực của cỏc nhõn viờn, đồng thời thực hiện tốt cỏc chớnh sỏch kinh doanh mà cụ thể là chớnh sỏch marketing – mix cú hiệu quả. Khỏch sạn cần thay đổi và bố trớ cho bộ phận marketing và bộ phận lễ tõn tỏch bạch về nhiệm vụ và trỏch nhiệm, trỏnh sự chồng chộo trong cụng việc. Đõy là việc đầu tiờn nờn thực hiện mà khỏch sạn cần chỳ ý.
Xu hướng phỏt triển của nghành du lịch cho thấy loại hỡnh này đang thiờn về hỡnh thỏi du lịch thuần tỳy, nú cú khả năng phỏt triển mạnh hơn là du lịch cụng vụ hay với cỏc loại hỡnh khỏc. Nhất là đối với nước ta và tại cỏc địa phương trong cả nước, lượng khỏch cụng vụ và nước ngoài ngày càng ớt và tăng khụng đỏng kể. Bờn cạnh đú du lịch tại Việt Nam mà nhất là tại Nghệ An đang được quảng bỏ rộng rói với cỏc chương trỡnh cú quy mụ lớn, thu hỳt sự chỳ ý đụng đảo của cỏc khỏch hàng trong và ngoài nước. Vỡ vậy trong một vài năm tới, cơ cấu khỏch du lịch sẽ thiờn về du lịch thuần tỳy. Qua đú thấy khỏch du lịch vẫn là thị trường mục tiờu của khỏch sạn, đõy là một đường lối đỳng đắn. Tuy nhiờn việc xỏc định thị trường mục tiờu là khỏch du lịch là một thị trường khỏ rộng, bao hàm cả thị trường trong nước và quốc tế, khỏch sạn chắc chắn sẽ khụng thể bao quỏt hết. Cần phải cú sự nghiờn cứu và đỏnh giỏ một cỏch chi tiết về thị trường một cỏch chi tiết nhất, chớnh xỏc nhất. Từ đú sẽ quyết định thõm nhập vào thị trường nào để đạt hiệu quả nhất.
Giỏm đốc marketing Nhõn viờn phụ trỏch sản phẩm Nhõn viờn phụ trỏch cỏc kờnh bỏn hàng Nhõn viờn phụ trỏch quảng cỏo
QTKD
Với việc ỏp dụng mụ hỡnh trờn sẽ giỳp cho cụng tỏc tỡm hiểu thị trường mục tiờu dễ dàng hơn, theo hướng chuyờn sõu và cú khả năng tạo ra cỏc đoạn thị trường trọng điểm cho khỏch sạn.