5. Bố cục đề tài
2.3.2.4. Tăng cường hoạt động hỗ trợ cho hoạt động
Đây là nhng chính sách, những hoạt động nhằm khuyến khích hỗ trợ quá trình tiêu thụ sản phẩm nh chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách phân phối, khuyến mãi, khuyếch trơng, chính sách bán hàng…Thiết kế những chính sách này hiệu quả sữ mang lại những đóng góp không nhỏ cho quá trình tiêu thụ sản phẩm của Công ty.
-Chính sách sản phẩm hớng đến sản phẩm đa dạng, mẫu mã đẹp, chất lợng cao vag hạn chế sản phẩm sai hỏng trong quá trình sản xuất, thâm nhập và mở rộng thị trờng cho sản phẩm.
- Chính sách phân phối đảm bảo quền lợi cho các trung gian, đảm bảo hai bên cùng có lợi, quan tâm xúc tiến mối quan hệ tốt đẹp với các trung gian trong kênh phân phối nhằm duy trì lòng trung thành của các trung gian cũng nh sự tăng trởng ổn định của Công ty, hỗ trợ các thành viên trong kênh phân phối về cơ sở vật chất kỹ thuật và chuyên môn nghiệp vụ bán hàng.
- Phổ biến chính sách bán hàng cho toàn bộ đội ngũ nhân viên bán hàng và hệ thống các đại lý, giao chỉ tiêu bán hàng cho nhân viên bán hàng đồng thời có chế độ lơng bỏng phúc lợi phù hợp để khuyến khích, đãi ngộ nhân viên bán đợc nhiều hàng, tăng cờng sự cạnh tranh phát triển giữa các nhân viên bán hàng với nhau.
-Thiết kế những chơng trình khuyến mãi đối với khách hàng của Công ty và ngời tiêu dùng cuối cùng.
2.3.2.5. Lưa chọn phương thức giao hàng, thanh toỏn hợp lý hiệu quả:
*Để rút ngắn thời gian tiêu thụ và giảm thiểu ít nhất chi phí lu thông thì việc lựa chọn phơng thức vận chuyển, giaom hàng nhanh gọn, tiết kiệm kết hợp với thanh toán dứt điểm, rõ ràng sẽ giúp cho quá trình vận động hàng hoá và nguồn vốn lu động quay vòng nhanh, đảm bảo kịp thời cho nguồn vốn sản xuất kinh doanh và giải quyết đợc tình trạng tồn kho thành phẩm.
Công ty cần có kế hoạch sắp xếp bố trí công việc, phân công cụ thể ca, kíp cho đội ngũ xe vận tải và nhân viên lái xe sao cho hợp lý hơn để tránh tình trạng không có việc để chuyên chở, hoặc khi thì vận chuyển không kịp thời với tiến độ sản xuất, tiến độ giao hàng. Hiện nay toàn Công ty chỉ mới có khoảng 7 xe chở hàng. Vì vậy trong những năm tới thì Công ty nên đầu t mua sắm thêm một số phơng tiện vận tải vừa và nhỏ để giao hàng kịp thời cho khách hàng, đảm bảo đúng tiến độ giao hàng, đúng địa điểm cũng nh số lợng và chất lợng hàng hoá. Thực hiện tốt công tác sổ sách kế toán, kiểm kê trong giao dịch bán hàng và tăng cờng các khoản thanh toán bằng tiền mặt, giảm các khoản khách hàng còn nợ để đảm bảo theo dõi chính xác tình hình phân phối tiêu thụ cũng nh đẩy nhanh tốc độ quay vòng của nguồn vốn lu động và tính thanh khoản của Công ty.
2.3.2.6. Nõng cao chất lượng đội ngũ lao động:
Một là nghiên cứu thực tế, tổ chức khả thi việc sắp xếp lại biên chế lao động nhằm phát huy nguồn năng lực hiện có của Công ty.
- Những lao động nào đến tuổi hu thì giải quyết cho về hu, nếu công nhân nào cha đến tuổi nhng có nguyện vọng về hu thì đợc Công ty gải quyết chế độ về hu theo đúng pháp luật.
- Những lao động nào không đủ sức khoẻ thì cho thôi viễ hoặc chuyển sang bộ phận khác
*Hai là: Tập trung cải thiện môi trờng, điều kiện lao động, gắn với xây dựng và thực tiễn thông qua chính sách liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ và quyền lợi chính đáng của ngời lao đôngh.
- Cải thiện nơi làm vịêc cho công nhân.
Môi trờng làm việc có ảnh hởng rất lớn đến hiệu quả lao động, một nơi làm việc quá ồn ào, bụi bặm và nóng này thì rất khó có thể làm việc tốt đợc, cha kể hàng ngày công nhân phải ngửi khó bụi thì rất mệt mỏi rồi, vì vậy khó có thể làm việc đạt năng suất cao nhất đợc. Do đó Công ty cần xây dựng hệ thống thông gió, đồng thời xây dựng các cửa sổ lớn bêb cạnh các bức tờng trống cho thông thoáng và trồng
thêm cây xanh để cải thiện môi trờng xung quanh nơi làm việc.
- Xây dựng chính sách hởng độc hại, trang bị bảo hộ lao động.
Những nơi làm việc độc hại thì đợc hởng chế độ độc hại nh tổ thành phẩm, tổ lò nung, phân xởng và có chế độ chăm sóc sức khoẻ kịp thời cho những công nhân làm việc ở đây. Vì tỷ lệ mắc bệnh nghề nghiệp ở họ rất cao, cần trang bị đầy đủ bảo hộ lao động và thờng xuyên kiểm tra, hớng dẫn việc sử dụng bảo hộ lao động cá nhân cho công nhân cũng nh khẩu trang chống bụi, nút tai chống ồn.
- Tổ chức đào tạo và đào tạo lại.
+ Xây dựng các quy hoạch tổng thể và thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dỡng đội ngũ cán bộ khoa học đồng bộ giữa các ngành nghề và các số lợng và chất lợng.
+ Cần đào tạo bổ sung thêm nhân lực cho các phân x- ởng, phòng ban khi có nhu cầu về công việc, đồng thời trong những năm tới cần tăng thêm kinh phí đào taoj cho nhân công lao động kỹ thuật.
+ Đối với đội ngũ lao động gián tiếp phải đợc học tập về khoa học kỹ thuật tiến bộ của thế giới, thờng xuyên cập nhật các thông tin mới nhất vì Công ty đang owr trong giai đoạn cạnh tranh nếu không cập nhật thông tin sẽ bị loại ra ngoài.
- Các tổ sản xuất cần thực hiện tốt các khâu:
Đối với phân xởng sản xuất phải đảm bảo thực hiện đồng bộ. Các tổ trởng có trách nhiệm đốc thúc, đôn đốc mọi ngời hiểu rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của mỗi cá nhân thực hiện tốt công việc của mình, làm việc hết mình nằm đa lại hiệu quả lao động cao nhất.
- Hoàn thiện hệ thống tiền lơng, tiền thởng.
+ Tổ chức hệ thống tiền lơng theo khả năng lao động của mỗi ngời, đồng thời phải đảm bảo cuộc sống cho họ. Phải xây dựng quỹ tiền lơng dự phòng để khi có sự cố xẩy ra thì hoạt động sản xuất kinh doanh vẫn diễn ra một cách bình thờng.
+ Tổ chức làm việc và hởng lơng theo thâm niên sẽ tạo cho mọi ngời công nhân có ý thức gắn bó hơn với Công y làm việc hết mình.
2.3.2.7. Nõng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của bộ phận quảnlý và bộ phận kinh doanh: lý và bộ phận kinh doanh:
Trớc hết cần phải cải cáh bộ máy hoạt động và bộ phận chuyên trách kinh doanh sao cho hiệu quả hơn. Và việc làm cần thiết trớc mắ là bổ sung nhân sự, tách bạch phân quyền, giao nhiệm vụ cho từng phòng ban, nhân viên một cách cụ thể. Trong đó u tiên thành lập mới phòng Marketing và thị trờng trên cơ sở nhân sự và cơ cấu phòng kinh doanh cũ để thực hiện nhiệm vụ tham mu cho Ban giám đốc và quản lý điều hành các công tác nhiệm vụ chuyên trách.
Tổ chức đào tạo, huấn luyện, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên bán hàng và đội ngũ các nhà quản trị.
Quán triệt, phổ biến các chỉ tiêu, kế hoạch nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đến từng cán bộ công nhân viên, phân tích thuận lợi, khó khăn, động viên mọi ngời tích cực phấn đấu thực hiện.
Thự hiện tốt công tác phân nhiệm, giao khoán rõ ràng cụ thể, tăng cờng công tác kiểm tra tự đánh giá, kịp thời giải quyết những vớng mắc, cạn trở động viên cán bộ công nhân viên với các chính sách khuyến khích bằng lợi ích vật chất và tinh thần thoả đáng để xây đựng các phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu, kế hoạch đề ra.
Đổi mới phong cách điều hành, quản lý sản xuất kinh doanh. Các cán bộ chủ chốt phải nêu cao tinh thần tiên phong gơng mẫu, say sa tâm huyết với công việc, sâu sát với các cơ sở, địa bàn, kịp thời phát hiện những nhân tố mới, cơ chế mới để đề ra các phơng pháp giải quyết tối u và hiệu quả.
2.4. Kiến nghị:
* Đối với cụng ty:
Để đảm bảo mục tiêu cuối cùng của Công ty là tạo dựng thơng hiệu, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, cải thiện đời sống cho ngời lao động, Công ty cần phải đánh giá đúng
thực trạng kinh doanh hiện nay về mặt hàng vật liệu xây dựng mà đặc biệt là gạch ngói đang có trên thị trờng, vì vậy Công ty cần phải:
- Mở rộng địa bàn tiêu thụ ở các huyện vùng xa, vùng cao, mở rộng mạng lới phân phối sang các tỉnh lân cận thông qua các trung gian phân phối, tăng cờng phơng tiện vận chuyển đến tận khách hàng có nhu cầu.
- Đa dạng hoá sản phẩm theo hớng phục vụ tốt nhất nhu cầu của ngời tiêu dùng.
- Công ty cần tăng cờng chính sách khuyến mãi, nâng mức chiết khấu và tìm cách hạ giá thành sản phẩm sao cho bằng hoặc thấp hơn các đối thủ cạnh tranh thông qua việc cắt giảm một số chi phí bất thờng khác…nhằm nâng cao lợi nhuận cho Công ty.
- Bên cạnh những lời động viên quan tâm thì Công ty nên đa ra những chế độ khen thởng bằng vật chất nhằm động viên, giúp đỡ đội ngũ nhan viên tiêu thụ làm tốt công tác tiếp thị bán hàng để không ngừng nâng cao hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm.
- Tổ chức quản lý tốt và chặt chẽ các trung gian phân phối về mức giá bán, phơng tiện vận chuyển, tiến độ giao hàng và phơng thức thanh toán nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nh
* Đối với sở xõy dựng nghệ an :
- Sở xây dựng Nghệ An cần quan tâm, tạo điều kiện về nguồn vốn để Công ty tiếp tục đầu t, hoàn chỉnh hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật theo hớng công nghiệp hóa, hiện đại hoá. Đồng thời tiến hành xây dựng, mở rộng diện tích kho nhằm dự trữ đợc một lợng gạch lớn thờng xuyên cung ứng cho nhu cầu xã hội, giảm tốc độ phân phối sản phẩm không kịp thời nh hiện tại, hoặc Sở xây dựng đầu t để cải tạo, nâng cấp dây chuyền sản xuất, tăng năng suất đáp ứng kịp thời cho nhu cầu của khách hàng.
- Sở xây dựng cần tạo mpọi điều kiện thuận lợi để sản phẩm của Công ty có thể xâm nhập vào các thị trờng tiềm năng nh: Thanh Hoá, Quảng Bình, hà Tĩnh…bằng cách giới thiệu cho Sở xây dựng tỉnh bạn sản phẩm của Công ty.
- Phải có những biện pháp thích hợp, những kế hoạch cụ thể để can thhiệp vào việc tăng giảm giá gạch trong các thời điểm cung không đủ cầu, đặc biệt là vào thời điểm sốt gạch.
KẾT LUẬN
Công ty cổ phần gạch ngói và xây lắp Hng Nguyên là mọt trong những Công ty lớn của tỉnh Nghệ An. Mặc dầu đã hoạt động lâu năm nhng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty vẫn cha hiệu quả, hệ thống phân phối, tiêu thụ sản phẩm của Công ty vẫn còn yếu, chủ yếu trên địa bàn thành phố Vinh và một số huyện lân cận, chính vì thế việc hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần gạch ngói và xây lắp Hng Nguyên là một yêu cầu cấp thiết, khách quan vì công tác tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả góp phần đ- a sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng mọi lúc, mọi nơi để thoả mãn nhu cầu của họ.
Hiện nay Công ty chỉ có 4 đại lý, hiệu quả hoạt động còn thấp, sản phẩm đến đợc với khách hàng chủ yếu là do các nhân viên bán hàng phòng kinh doanh trực tiếp đến tận chân các công trình để tiếp thị sản phẩm.
Thực tế đó dẫn đến doanh số tiêu thụ trong các năm qua vẫn cha cao, Công ty cha ký đợc các hợp đồng có giá trị lớn mà khách hàng chủ yếu là các cá nhân và công trình xây đựng cơ bản và sản phẩm của Công ty cũng cha đợc nhiều ngời biết đến.
Vấn đề đặt ra cho Công ty hiện nay là phải làm thế nào để đẩy mangh công tác tiêu thụ sản phẩm, làm thế nào để khẳng định uy tín và thơng hiệu của mình trong lĩnh vực cung cấp vật liệu xây dựng. Bởi lẽ công tác tiêu thụ sản phẩm là một trong nững yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hiện nay Công ty cổ phần gạch ngói và Xây lắp Hng Nguyên vẫn cha có phòng Marketing mà bộ phận này đang hoạt động chung với phòng kinh doanh. Điều này ảnh hởng không nhỏ đến công tác tiêu thụ sản phẩm do đó trong thời gian tới Công ty phải thành lập phòng Marketing hoạt động độc lập với phòng kinmh doanh.
Hơn nữa phải thiết lập và thắt chặt hệ thống kênh phối để sản phẩm của Công ty đợc nhiều ngời biết đến.
Tuy vậy trong những năm qua Công ty cổ phần gạch ngói và xây lắp Hng Nguyên cũng đã đạt đợc một số thành tựu đáng kể đặc biêt là năm 2010 tất cả các chỉ tiêu đề ra đều vợt kế hoạch, hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng hiệu quả và ổn định bớc đầu giải quyết đợc việc làm và tạo mức thu nhập ổn định cho lực lợng lao động của Công ty. Hy vọng rằng trong thời gian không xa Công ty cổ phần gạch ngói Hng Nguyên sẽ trở thành một trong những Công ty then chốt trong lĩnh vực cung cấp vật liệu xây dựng của tỉnh nhà.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Giỏo trỡnh:
1. TS. Nguyễn Quang Đụng (2001), Bài giảng kinh tế lượng, Đại học kinh tế quốc dõn Hà Nội.
2. PGS.TS Trần Minh Đạo (2003), Marketing, Nxb Thống kờ, Hà Nội. 3. PGS.TS Trần Minh Đạo (2003), Marketing căn bản, Trường Đại Học
Kinh Tế Quốc Dõn, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dõn.
4. Trương Đỡnh Chiến (2002), Quản trị Marketing trong doanh nghiệp, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
5. Phạm Cao Hoàn (1998), Thực tế trong quản trị, Nxb Thống kờ, Hà Nội. 6. Lờ Thế Giới (chủ biờn), Nguyễn Xuõn Lón (2003), Quản trị Marketing,
Nxb Giỏo Dục, Hà Nội.
7. Phan Thăng, Phan Đỡnh Quyền (2000), Marketing căn bản, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
8. Phạm Văn Được, Đặng Kim Cương (1997), Phõn tớch hoạt đụng kinh doanh, Nxb Thống kờ
9. Philip Kotler (2000), Marketing căn bản, Nxb Thống kờ, Hà Nội. 10. Philip Kotler (2000), Quản trị Marketing, Nxb Thống kờ, Hà Nội.
Trang Wed:
2. http:// www.thuvientructuyen.vn 3. http:// www.tailieu.vn 4. http:// www.vietbao.com 5. http:// www.chungta.com 6. http:// www.cio.com 7. http:// www.giaiphapkinhdoanhworldpress.com 8. http:// www.kholuanvan.com 9. http:// www.choluanvan.com