Như phần lớ luận ta đó phõn tớch lợi ớch to lớn của thanh toỏn thẻ đối với tất cả cỏc bờn tham gia, đặc biệt là đối với ngõn hàng. Trong phần này ta sẽ làm rừ kết quả đạt được của Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội khi triển khai hoạt động thanh toỏn thẻ:
Hoạt động thanh toỏn thẻ triển khai đó làm đa dạng hoỏ cỏc loại hỡnh dich vụ của Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội từ chỗ chỉ cú những loại hỡnh dịch vụ truyền thống đến nay Chi nhỏnh đó cú loại hỡnh dịch vụ hiện đại đỏp ứng ngày càng tốt nhu cầu của khỏch hàng, tạo mụi trường giao dịch văn minh hiện đại.
Bờn cạnh đú, hoạt động thanh toỏn thẻ cũn thu hỳt khỏch hàng đến gửi tiền , mở tài khoản tiết kiệm tại chi nhỏnh để được những tiện ớch mới do đú đó là tăng nguồn vốn cho ngõn hàng gúp phần vào thế mạnh huy động vốn của Chi nhỏnh. Đồng thời lợi nhuận thu được từ dịch vụ này làm tăng lợi nhuận chung của Chi nhỏnh.
biểu đồ2:tình hình thanh toán thẻ tín dụng quốc tế qua các năm
0 300000 600000 900000 1200000 2002 2003 2004 Năm USD Visa Master Amex JCB Dinners Club
Một trong những thành cụng nữa của Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội là sự gia tăng tổng doanh số thanh toỏn thẻ tớn dụng quốc tế hàng năm. Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội là đơn vị chấp nhận thanh toỏn cả năm loại thẻ tớn dụng quốc tế, do ưu thế đặc biệt của năm loại thẻ đú nờn doanh số thanh toỏn thẻ của Chi nhỏnh tăng
nhanh chúng năm 2004 là gần 1,5 triệu USD, tăng 11,5 lần so với năm 2002. Tớnh tới thời điểm này, thẻ tớn dụng quốc tế do Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội thanh toỏn đó tăng nhanh chúng, thể hiện qua sơ đồ sau:
Tiếp theo những thành cụng đú là hệ thống cỏc đơn vị cấp nhận thẻ cựng mạng lưới hệ thống giao dịch tự động ATM tăng vượt bậc từ năm 2002 đến năm 2004, số lượng đơn vị chấp nhận thẻ qua 3 năm tăng lờn 7,5 lần cũn số lượng mỏy ATM tăng lờn 25 lần. Qua đú thấy được những thành cụng ban đầu đỏng được cỏc ngõn hàng khỏc học hỏi.
Để thu hỳt khỏch hàng sử dụng thẻ của Ngõn hàng Ngoại thương, cỏc sản phẩm thẻ của VCB luụn được nõng cao tớnh tiện ớch, đặc biệt là sản phẩm thẻ VCB CONNECT –24 ( sản phẩm đó được trao giải “ Sao vàng Đất Việt” năm 2003). Hàng loạt cỏc sản phẩm giỏ trị gia tăng đó được đưa vào sản phẩm thẻ CONNECT- 24đú là cho phộp thực hiện cỏc giao dịch thanh toỏn tiền trờn tài khoản như sản phẩm “ VCB Cyber Bill Payment”: sử dụng internet hoặc thẻ ( trong tương lai khụng xa là cả điện thoại di động) để thực hiện cỏc giao dịch thanh toỏn cước phớ điện thoại; chuyển tiền;thanh toỏn phớ bảo hiểm; thanh toỏn cỏc loại phớ dịch vụ khỏc như cước phớ internet, tiền điện, tiền nước; thah toỏn tiền hàng hoỏ, dịch vụ tại cỏc cửa hàng, siờu thị, ưu điểm của dịch vụ này là giao dịch trực tuyến, nhanh chúng (tớnh bằng giõy), chớnh xỏc và an toàn cao do hệ thống thanh toỏn của ngõn hàng được kết nối trực tuyến với hệ thống của cỏc nhà cung cấp hàng hoỏ dịch vụ. Đõy được đỏnh giỏ là bước đột phỏ thị trường thẻ, phự hợp với nhu cầu thực sự của đụng đảo của người dõn Việt Nam. Với những tiện ớch mà CONNECT-24 mang lại và sự triển khai thanh toỏn thành cụng tại Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội , doanh số thanh toỏn tăng lờn nhanh chúng.
Hoat động thanh toỏn thẻ cũn giỳp Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội nõng cao trỡnh độ của đội ngũ cỏn bộ làm cụng tỏc thẻ đồng thời hiện đại hoỏ cụng nghệ ngõn hàng bởi vỡ thanh toỏn thẻ đũi hỏi phải ứng dụng một hệ thống trang thiết bị
hiện đại để đảm bảo an toàn, nhanh chúng, chớnh xỏc...Chi nhỏnh trong hai năm liền, năm 2003 và 2004 đó đạt danh hiệu “Đơn vị dẫn đầu về triển khai ứng dụng cụng nghệ” trong hệ thống Ngõn hàng Ngoại thương Việt Nam.
Túm lại, hoạt động thanh toỏn thẻ của Ngõn hàng Ngoại thương Hà Nội đó được những thành cụng khụng nhỏ gúp phần vào những thành cụng chung của toàn Chi nhỏnh. Tuy nhiờn trong quỏ trỡnh thanh toỏn đó gặp phải những hạn chế làm giảm hiệu quả hoạt động thanh toỏn tại ngõn hàng.